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1、2023售后效劳合同售后效劳合同通用15篇在人们的法律意识不断增加的社会，越来越多的场景和场合须要用到合同，签订合同是为了保障双方的利益，避开不必要的争端。那么一般合同是怎么起草的呢？下面是办公室王秘书为大家整理的售后效劳合同，仅供参考，大家一起来看看吧。售后效劳合同1合同编号：甲方：嵊州市电器乙方：我公司为使消费者购置商品后的合法权益能够得到保障，依据?中华人民共和国消费者权益保护法?第三十四条及?中华人民共和国合同法?第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。一、售后承诺1、质保期一年。2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受修理
2、的效劳，但以下状况那么不在保修范围：A、错误或者不正值运用；B、人为损坏；C、经他人修理过。D、耗材3、超过质保期的产品将由用户担当材料费、修理和来回运输及其它费用。4、购置7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后效劳部进行检测、修理，如不能修理可享受退货或换货处理。二、以下状况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿修理效劳。1、未按产品运用说明书的要求运用、维护或因保管不当造成损坏的。2、其它修理者拆动造成损坏的。3、因不行抗力因素造成损坏的。三、技术支持和效劳1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和效劳。2、无论在购置前还是购置后，您只需拨打 致电查
3、询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的具体询问。四、违约责任1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按?中华人民共和国消费者权益保护法?第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。五、未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效，两份具同等法律效力。甲方：嵊州市电器乙方签字：盖章身份证号：家庭住址：联系 ：签约日期： 年 月 日售后效劳合同2甲方：法定代表人：地址： ：邮箱：乙方：法定代表人：地址： ：甲乙双方依据?合同法?及有关规定，本着同等互利、真诚合作
4、、共同开展的原那么，为共同开拓市场，做好_牌产品的售后效劳工作，乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。经双方协商，就_牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议：一、甲方的责任与权利1、负责为乙方培训期间的路费由乙方担当，食宿由甲方供给，为乙方供给产品的修理配件及相关技术资料。2、制订并供给?修理收费标准?给乙方。3、对乙方的效劳质量不定期进行检查。假设乙方效劳质量无法到达甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后效劳人员或拒绝支付修理费用。4、对乙方不能修理的产品，甲方应供给技术帮助乙方修理。二、乙方的责任和义务1、必需设立_产品售后效劳机构，配备合格修理人员、设备及效劳场地。2、明确修理负责
5、人和专职修理人员，同时供给售后效劳地址及询问 给甲方，假设有变更应提前_天通知甲方。3、乙方必需为经销区域内的_牌产品供给修理效劳，对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供给修理效劳。对于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4、接受甲方的指导与监督，刚好、具体地记录修理信息，并在次月_日内 给甲方。5、乙方不行随意转让合同，除非经甲方同意。三、修理费用的结算1、甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度实际修理费用超出季度回款额的_%，乙方应当在当季度将超出局部支付给甲方。反之，那么移至下季度，年终余额可移至下一年度，
6、不作为货款抵扣。2、此费用专用于乙方修理物料的领用及其它修理所需的费用。3、全部的修理物料均由甲方明确收费标准，乙方领用修理配件时，额度在其季度回款的_%内，可干脆供给，超出局部甲方按修理物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4、如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后效劳义务期限为产品销售之日起_年内仍旧存续的。乙方可以将售后效劳的义务转给甲方，同时双方应结清相应的修理费用。四、修理配件的申领及退换1、为避开配件供给不刚好，确保修理的刚好性，乙方应安排领用配件，常用配件应建立库存。2、乙方每月可向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件如EMS，火车快件、空运所产生的运输差价由乙方
7、担当。3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的?修理收费标准?收费，甲方每月统计后与乙方核对。五、违约责任1、由于甲方产品质量问题，造成用户投诉并且索赔的，由甲方担当相关责任。2、乙方效劳人员应自觉遵守甲方各项规章制度，不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如效劳质量不合格、效劳不标准而引起用户投诉的，经甲方查证属实的，或由甲方干脆检查觉察的，甲方有权对乙方收取违约金_元/次，如造成损失的，还应由乙方全部担当。3、乙方效劳人员在履行本协议过程中，不得向用户收取任何额外费用，索要财物。否那么，乙方按每起_元的标准向甲方支付违约金，并退赔用户的财物和费用。4、乙方如违规情节严峻的，甲方可随时终止本协议
8、的履行，如造成甲方损失的，乙方还必需赔偿甲方的全部损失。六、本合同有效期自_年_月_日至_年_月_日止，有效期满另行签订。七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请_人民法院诉讼解决。八、合同效力本协议一式_份，双方各执_份，从双方签字盖章后生效。甲方签章：日期：_年_月_日乙方签章：日期：_年_月_日售后效劳合同3为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后效劳工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守?中华人民共和国产品质量法?、?中华人民共和国消费者权益保护法?、?局部商品修理、更换、退货责任规定?新“三包规定，在同等互利、精诚合作的根底上，共
9、同构筑北京裕华阳光电动车售后效劳体系。 效劳根本条件：1、乙方必需具备修理专用场地和配件专用仓库以及专职的技术修理人员。2、乙方必需具有修理甲方产品所需的有关条件与技术实力。3、乙方必需具有本地区上门效劳的条件。4、乙方必需具有良好的职业道德和效劳风气。一、甲方的权利和义务1、甲方须要刚好、精确、动态的给乙方供给产品的修理技术资料，乙方必需为甲方所供给的资料保密。2、刚好回复乙方询问的技术问题。3、刚好为乙方培训修理人员。4、刚好和乙方结算符合规定的代维费。5、主动帮助乙方办理符合规定的退换车手续。6、刚好为乙方供给合格的修理配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。7、对乙方在效劳中无实力解决
10、的问题，主动帮助解决，也可应邀派人员到乙方，参加指导修理工作。8、不定期走访乙方，听取乙方的看法和建议，了解产品质量及用户需求等信息。9、有权对乙方的修理效劳工作状况进行监督检查，依据本协议相关规定实行奖惩。10、甲方可以以特价车的形式为乙方供给一辆周转车，以便乙方更好的为用户效劳。二、乙方的权利和义务1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后效劳承诺。否那么甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。2、乙方应听从甲方的统一管理，在售后效劳工作中必需维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。3、乙方要严格执行甲方有关售后效劳工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、效
11、劳看法热忱等以树立北京裕华阳光品牌良好的效劳形象。4、乙方应主动协作甲方做好产品质量跟踪及质量信息反应工作，以便甲方刚好了解驾驭产品整体状况，更好的为用户效劳。5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户供给修理、询问效劳，产品修复后要到达甲方的技术要求，杜绝重复修理。并担当因自身修理工作失误造成的责任和损失。6、乙方必需保证对当月购置电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进行具体的记录，对回访中存在的问题要刚好进行整改和反应。7、对于符合退换车条件的产品以?三包效劳指南?1、2条为准，乙方依据产品质量鉴定状况开据?退换商品申请单?，经甲方当地业务经理批准后报客户效劳中
12、心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的?三包效劳指南?，并回收旧的?三包效劳指南?，随出故障配件一同返回客户效劳中心。9、乙方在检查用户退换车辆时，应留意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费本钱费或烤漆费，详细见?配件零售价格表?。10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应依据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户效劳中心从乙方代维费中扣除。11、为避开返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题
13、、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。12、对甲方通知乙方供给效劳的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间刚好为用户效劳，并在效劳后三日内刚好向甲方反应解决处理结果。13、乙方要真实、精确、具体地填写甲方所供给的?用户档案卡?并确保所售车辆含二级经销商信息100%的收回，以便于甲方精确的对用户进行回访。自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入?北京裕华阳光售后效劳平台? ，同时乙方每月5日前将上月销售车辆的?用户档案卡?全部寄回客户效劳中心。14、乙方必需依据用户档案卡建立?北京裕华阳光电动车销售台帐?，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便
14、甲方日后效劳的连续。15、效劳中不得运用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的修理。保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理，并接受甲方的监督和检查。16、为便于甲方集中选购和发放，每月15号为零配件安排提报日，临时应急配件要填写?修理网点应急配件申请表? 到甲方客户效劳中心。17、为保证帐务的刚好与精确，甲乙双方每季度进行一次配件对账，乙方应在收到客户效劳中心配件对账单3日内赐予甲方明确书面回复，否那么以甲方账目为准，视账目清楚无误。18、乙方在产品修理过程中，应实行适当的保护措施以避开危害事务的发生，否那么由此产生的问题全部由乙方负责。19、乙方开展的二级经销商终止效劳业务时，其负责区域的售后效劳工作全部由乙方负责。20、为避开二次污染，甲方对废旧电池进行100%回收，回收单价为15元/块。乙方也可在当地回收处理。21、乙方要悬挂甲方统
