《物业管理公司管理处工作手册制度(全套范本)参考模板范本.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理公司管理处工作手册制度(全套范本)参考模板范本.doc（164页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理处工作手册编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件受控章 责任部门：园管理处年 月 日目 录C/1 1 /41. 管理处工作手册文件编号说明 WI/Z0012. 岗位组织架构图 WI/Z2013. 管理处主任职责与权限 WI/Z3014. 管理处副主任职责与权限 W1/Z3025. 服务中心主任职责与权限 W1/Z3036. 工程部主管职责 W1/Z3047. 护卫主管职责与权限 WI/Z3058. 财务主任职责 W1/Z3069. 会所主管职责 W1/Z30710. 助理职责（一） W1/Z30811. 助理职责（二） W1/Z30912. 助理职责（三） W1/Z31013. 出纳员职
2、责 W1/Z31114. 服务中心接待员职责 W1/Z31215. 维修班班长职责 W1/Z31316. 护卫班班长职责 W1/Z31417. 炊事员职责 W1/Z31518. 清洁班长职责 W1/Z31619. 绿化工职责 W1/Z31720. 办公室文员职责 W1/Z31821. 护卫领队职责 W1/Z31922. 东大门岗位职责 W1/Z32023. 人行道口岗位职责 W1/Z32124. 会所接待员职责 WI/Z32225. 游泳池工作人员职责 WI/Z32326. 样板房工作人员职责 WI/Z32427. 维修班电工岗位职责 WI/Z32528. 维修班水工岗位职责 WI/Z3262
3、9. 维修班技工岗位职责 WI/Z32730. 与业主/用户沟通办法 WI/Z40131. 财务帐目公开制度 WI/Z40332. 财务六种催交方式操作规程 WI/Z40433. 财务人员接待客户语言流程式 WI/Z40534. 服务中心接待客户语言流程 WI/Z40635. 装修管理规定 WI/Z40736. 住宅小区物品搬进（出）管理 WI/Z40837. 业主入伙办理流程 WI/Z40938. 门禁IC卡授权登录规程 WI/Z41039. 停车场IC卡授权登录规程 WI/Z41140. 电子显示屏操作规程 WI/Z41241. 消杀管理规程 WI/Z41342. 申请宽带网办理规程 WI
4、/Z41443. 特色服务操作规程 WI/Z41544. 投诉处理、回访制度 WI/Z416 45. 住户投诉处理流程 WI/Z41746. 服务中心送奶流程 WI/Z41847. 牛奶配送流程图 WI/Z41948. 游泳池水质管理规程 WI/Z50149. 小区设备开放工作流程 W1/Z50250. 防火检查规定 WI/Z50351. 电梯使用规定 WI/Z50452. 维修服务工作台 WI/Z50553. 公共设施维修保养流程 WI/Z50654. 自行车存放管理规定 W1/Z60155. 车辆计时与收费管理操作方法 W1/Z60256. 对讲机使用规定 W1/Z60357. 迎节日抓“
5、三防”安全防范措施 W1/Z60458. 停车场（库）管理规定 WI/Z60559. 消防监控中心管理规定 WI/Z60660. 消防监控中心值班人员职责 WI/Z60761. 巡逻员岗位职责 WI/Z608 62. 管理处员工办公制度 W1/Z70163. 员工培训制度 W1/Z70264. 员工守则 W1/Z70365. 办公室档案资料管理制度 W1/Z70466. 办公用品申请、购买、领用规定 W1/Z70567. 办公室档案建立流程 W1/Z70668. 社区文化活动开展流程 W1/Z70769. 财务管理及会计核算制度 W1/Z70870. 机电设备的编号方法 W1/Z70971. 机电设备统计制度 W1/Z71072. 员工廉洁自律制度 W1/Z712 73. 员工宿舍管理规定 W1/Z71374. 员工宿舍卫生检查规定 W1/Z71475. 员工活动中心规定 W1/Z71576. 洗衣机使用须知 W1/Z71677. 夜间值班规定 W1/Z71778. 周末值班规定 W1/Z71879. 员工请假、家属留宿及就餐规定 W1/Z71980. 园紧急集合方案 WI/Z72081. 预防台风暴雨应急方案 WI/Z72182. 清洁班签到制度 WI/Z72283. 业主公约 W1/Z80184. 业主/住户须知 W1/Z80285. 楼宇使用及维护管理规定 W1/Z803
