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1、高绩效团队建设主讲： 冉云帆 标准课时： 2天（12小时）课程目标： 保持个体风格并真正融入团队，明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位；充分认识高效团队的优势；识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能；处理团队在日常工作中的纠纷和争议；培养和增强团队协作意识，提升相互配合，相互支持的团队与整体意识；提升团队管理与领导的能力；从心做起，积极为团队贡献自我全力，更加用心有效的创造业绩高峰。课程大纲： 一、团队实践的认识1、案例：一个外国博士的在清华的做为2、企业中的常见破坏团队的行为3、团队建设的一些致命伤案例思考：以下哪个团队最为出色视频案例：汉武大帝与霍去病4、高绩效团队的特征乱炖
2、西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析团队的角色互补二、团队管理的基础知识1、西点军规关于团队的篇章2、团队与群体的区别3、企业中常见的三种团队三、增强团队凝聚力的策略视频案例：士兵突击从亮剑视频看团队凝聚力四、 团队文化与团队激励1. 团队文化首先是管理者文化2. 团队文化的真意3. 团队文化建设的若干误区案例解析：水浒歪传-强盗不可怕，就怕强盗有文化五、高效的团队激励的方法六、正确的赞美与批评1、掌握赞美艺术 赞美的常见误区 赞美的正确方法经验分享：五个P的拍马屁的方法2、掌握批评艺术七、团队发展阶段与领导风格1、成立期团队的领导2、动荡期团队的领导3、稳定期团
3、队的领导4、高产期团队的领导集体讨论：李明在升任实验室经理后，对他的领导风格变化八、团队角色的管理1、团队角色与组织角色2、不同团队角色的管理要点案例讨论：歪评水浒：从黑旋风负荆请罪谈团队的角色管理原则近严远宽，先严后宽。九、团队冲突管理1、人际冲突与工作冲突2、冲突处理的五种策略案例讨论：一个工厂年终总结会议，生产与质量部门的冲突现场互动：双羸的策略3、冲动员工象魔鬼，处理的四个策略歪评水浒：从黑旋风负荆请罪谈员工冲突时的四个标准打法-回避-控制-引导-牵制。十、团建建设七步法全案例讲解大型团队游戏：分组进行七巧板的拼图，总结团队建设、协调、沟通及执行的要点。十一、团队沟通1. 有效沟通的关
4、键定义四要素2. 沟通的障碍视频案例：应用视频说明视觉、听觉、肢体、语言、文化等障碍3. 沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗4. 如何积极聆听5. 有效沟通的三个境界6. 善于观察“非语言信息”7. 反馈的技巧8. 企业人际关系沟通技巧 如何与上司沟通的关键点 如何与同级沟通的关键点 如何与下属沟通的关键点9、运用“同理心”，建设共赢沟通案例讨论：王刚接到经理的命令打扫卫生，但执行时玻璃也没擦，-，请解析沟通的三个境界：知道了，明白了，我原意。十一、团队的执行力1、什么叫执行视频案例讨论：诸葛亮挥泪斩马谡2、工作无借口视频案例讨论：小李和小王，同时入职，为什么一个升了职，而另一个原地踏步。归罪于外：为什么问题会被各部门经理推到了俄罗斯的普京处。3、细节决定成败案例讨论：看看九段高手如何做秘书 老板叫李高去买票，最后的结果怎样呢4、以上司为榜样案例： 跟惠普/海尔/GE的学自我执行力提升5、如何提升部属的执行力 /
