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1、微信营销在零售业中的应用分析摘要：随着微信的产生和发展，微信又迅速成为许多商家进行营销选择的新兴渠道。自8月18日微信公众平台正式上线后，大众媒体、各品牌商及名人使用更多的手段向她们的粉丝推送多种信息，微信的营销效果越来越不可忽视。微信营销，逐渐蔓延至国内的各个行业销售领域之中，并为变化既有的营销模式发挥着重要的作用。本文针对微信的兴起及营销功能简介，分析目前微信在公司中的应用现状，以及存在的问题，针对问题进行分析，但愿给公司实行微信营销时以借鉴。核心词：微信营销；微信；营销；微信平台Application and analysis of Micro message marketing in
2、retail industryAbstract:With the emergence and development of Micro message, Micro message and quickly become many businesses are emerging marketing channel choice. Since August 18, Micro message public platform officially launched, mass media, various brands and celebrities to use more methods to t
3、heir fans push all kinds of information, more and more marketing effect Micro message can not be ignored. Micro message marketing, and gradually spread to the domestic industries sales field, and plays an important role in order to change the existing marketing mode. This paper Micro message and the
4、 rise of the marketing function, analysis the current status of the application Micro message in the enterprise, and the existing problems, the needle to push the problem analysis, want to implement Micro message with reference to the enterprise marketing.Keywords: Micro message Micro message; marke
5、ting; marketing; Micro message platform目 录1引言32.微信与微信营销简介32.1微信简介32.1.1微信功能简介32.1.2微信受众市场简介42.2微信营销概念与发展状况52.2.1微信营销的概念52.2.2微信营销的赚钱模式52.2.3微信营销的发展状况63.微信营销在零售业中的应用现状分析63.1微信营销在零售业中的应用优势63.1.1平台广阔63.1.2利于客户与公司的互动73.1.2稳定的顾客资源83.1.3发展空间广阔83.1.4低成本运营93.2微信营销的应用现状分析93.2.1微信应用现状93.2.2微信营销目前的现状103.3微信营销目
6、前所存在的问题103.3.1微信营销机制尚未建立成熟103.3.2微信营销客户汇集难度大113.3.3微信营销认证门槛113.3.4信息传播度相对较差124.零售公司微信营销方略建议124.1精确进行市场定位124.2微信营销方略升级134.3微信技术升级134.4注重对老顾客的售后效劳145.总论14参照文献：161引言微信，是时下最炙手可热的移动互联网应用之一，是划时代的个人社交工具，真正做到了OTT（Over The Top）。10月，根据腾讯内部人士透露的信息，微信顾客数已经突破6亿！其中国内顾客已达4.5亿，海外顾客约为1.6亿左右，估计到12月国内微信顾客将超过5亿！面对这样一种前
7、所未有的移动互联网工具，任何公司都不应当视而不见，只有积极把握、顺时而动，才干在将来的市场上占有一席之地。本文的选题定为“微信营销在零售业中的应用分析”，目的有两点，一是紧跟实事，二是结合老式的零售业进行分析探讨，但愿能为目前尚处在较多空白状态的微信营销理论研究上奉献自己的微薄之力。因此，本文的研究具有理论意义与实际意义。在理论方面，由于微信营销是较新的事物，理论界并未有太多的研究以及沉淀，但愿本文的研究能起到抛砖引玉的作用。在实践方面，国内绝大多数公司特别是老式行业如零售业都尚未能做好微信营销的有关准备，本文的研究将提供较为切实可行的参照意见。2.微信与微信营销简介2.1微信简介2.1.1微
8、信功能简介2.1.1.1微信的基本功能聊天：支持发送语音短信、视频、图片（涉及表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。添加好友：微信支持查找微信号（具体环节：点击微信界面下方的朋友们添加朋友搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。 实时对讲机功能：顾客可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的状况下也仍可进行实时聊天。2.1
9、.1.2微信的其她功能朋友圈：顾客可以通过朋友圈刊登文字和图片，同步可通过其她软件将文章或者音乐分享到朋友圈。顾客可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，顾客只能看相似好友的评论或赞。语音提示：顾客可以通过语音告诉Ta提示打电话或是查看邮件。通讯录安全助手：启动后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。QQ邮箱提示：启动后可接受来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接答复或转发。私信助手：启动后可接受来自QQ微博的私信，收到私信后可直接答复。漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在顾客附近同样启动本功能的人。（LBS功能）语音记事本：
10、可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事。微信摇一摇：是微信推出的一种随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信顾客，从而增长顾客间的互动和微信粘度。群发助手：通过群发助手把消息发给多种人。微博阅读：可以通过微信来浏览腾讯微博内容。流量查询：微信自身带有流量记录的功能，可以在设立里随时查看微信的流量动态。游戏中心：可以进入微信玩游戏（还可以和好友比高分）例如“飞机大战”。微信公众平台：通过这一平台，个人和公司都可以打造一种微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前有200万公众账号，例如：我们什么都懂得一点儿(douzhidaoyidi
11、an)，生活百科(money-ink)。2.1.2微信受众市场简介由于微信目前临时仅存在于智能手机平台，相较于腾讯旗下的其她产品，其顾客定位临时较为高品位。其受众市场也明显要区别于其她媒体平台，目前一二线都市顾客市场饱和，三四线都市中低端顾客增长将会成为左右市场份额的核心由于资料来源有限，QQ平台对于微信的战略布局不甚明了。固然，如果微信打算布局低端手机顾客市场，也会存在着低端平台技术应用、旧有平台顾客流失等技术与运营层面的挑战与风险，这都是需要全盘考虑与规划的。2.2微信营销概念与发展状况2.2.1微信营销的概念微信营销是网络经济时代公司对老式营销模式的创新，是随着着微信的火热产生的一种网络
12、营销方式，微信不存在距离的限制，顾客注册微信后，可与周边同样注册的“朋友”形成一种联系，顾客订阅自己所需的信息，商家通过提供顾客需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。2.2.2微信营销的赚钱模式订阅赚钱模式高质量的资讯需求，微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不同样。“订阅”这个动作，意味着顾客但愿在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要通过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值，也是老式媒体的优势所在。推送赚钱模式让顾客量更有价值。推送模式，让微信公众账号的订阅顾客更具价值。微信的内容形式有文字、语音
13、、带链接的图文信息，尚有“第三方应用消息”！把自己账户的顾客量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效，毕竟是强制推送的。此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量、评论量，微信的强制推送，达到率接近100%（除了由于手机微信版本问题而无法接受外）。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条（微信多条图文信息的版式）来划分。不用纠结传播效果，这对于老式媒体的理念是有很大区别的然而，也由于强制推送，顾客对内容的质量非常敏感。在笔者运营微信公号的过程中，发布一条消息后，只要当时没有在推广二维码，都可以观测到订阅顾客量。内容要面向着不同的顾客，的确
14、众口难调，因此，微信上的内容筹划要非常精心，而广告植入就更加要制作精良！2.2.3微信营销的发展状况一方面，信息化为微信营销提供了机会微信营销得以迅速发展是得以信息化的发展，信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。并以现代通信、网络、数据库技术为基本，对所研究对象各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息有关的多种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大的提高多种行为的效率，为推动人类社会进步提供极大的技术支持。这为微信营销市场提供了保障，在增进公司微信营销的发展上发挥着重要作用。另一方面，微信潜在顾客群庞大微信不
15、仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。如果你疲倦于打字发信息，那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一种人都可以用一种QQ号码打造本人的一种微信的大众号，并在微信平台上完毕和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。在这种状况下，微信营销必然得到蓬勃发展，成为当今主流商务模式，吸引着众多的潜在顾客群。再次，对微信营销的认知不够微信是一种公共的平台，可以进行沟通、销售产品等功能。诸多违法公司就是运用这个特点，通过微信进行犯法活动，导致诸多客户受到一定的损失。这也是由于公司对微信营销的认知不够，使得诸多公司去进行违法活动。对于微信来说，它不是一种进行违法活动的一种公共平台了，而是一种人与人之间进行友谊沟通的平台、进行符合法律的销售的。3.微信营销在零售业中的应用现状分析3.1微信营销在零售业中的应用优势3.1.1平台广阔有关微信营销模式平台广阔，被人们所熟知的是如下四种模式：LBS+“查看附近的人”功能，挖掘潜在客户群，开拓公司销售新渠道；O2O+“二维码扫描”功能，助推品牌病毒式传播，打通公司线上和线下的核心入口；微信公众平台+“朋友圈”新功能，打造全新社交关系链，开创公司口碑宣传新方式；互动式推送微信，通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。3.1.2利于客户
