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1、票据管理一、医院使用各种票据，须由财务部门派专人向有关部 门购买，或由财务部门根据业务需要，提供票据种类、格式、 数量等内容的印刷计划，经院领导批准，由相关科室印制。二、财务部门指定专人保管票据，出纳不得兼保管或核 销票据。三、票据管理人员负责登记收费票据的购买、发放、核销的日期、名称、起止号码、规格及数量等。票据领取人应 对相关内容确定后签字。各种票据只限于规定的业务范围中使用，不得超范围使用，不得向外单位转让、借用、代开，不得伪造票据。五、作废票据要求联式齐全，作废后应在票据上简单注 明作废原因。六、票据的核销。各种收据应以结账单的收据区间号码、 存根及日报表为依据进行审核后核销。票据遗失
2、、短少应及 时向财务部报告并登记备案。收费室工作制度一、收费人员工作必须认真细心负责，态度热情和蔼， 准确掌握收费标准，对病员不明白、不理解及需要帮助的提 问耐心解释，不得拒绝和应付。微机收费操作熟练，减少病 人排队。二、收费时要唱收、唱付当面点清，防止任何差错的出 现。三、初诊病人要认真填写病历首页，同时就诊两个科的 要重新挂号，会诊例外。挂号费当日一次有效，隔日和复诊应重新挂号。五、管好收费票据，严格按规定的标准收费。六、收费时按病员姓名、收费项目、标准、就诊科室、执行科室准确收费。七、工作细致，做到人离款锁，当日收入现金上交财务 科，下班时周转金必须存入保险柜，如因工作粗心、失职造 成损
3、失，一律由个人负责。八、收费室工作人员必须坚守工作岗位，不得擅离职守，如因脱离岗位而发生的事故由当事人负责。九、收费人员所收现金除财务科出纳人员收取外，不得 将现金公款私借，如经发现按财务法规处理。十、收费员以自己的密码进入系统，不得以任何理由进 入其他人员名下进行操作，不得对数据库进行修改和删除。 下班前退出自己操作系统。十一、收费人员不得以任何理由外带于收费无关的各种 软件进入收费室收费系统进行操作，更不能玩游戏，如经发 现严肃处理。十二、收费人员按时上、下班，并做好交接班工作，未 办理完交接手续的严禁离岗。十三、收费室保持清洁卫生，对微机进行经常保养维护, 注意安全，防止各种事故的发生。
