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1、公司个人工作计划范文1模板物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理_正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：一充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识1每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基
2、层员工的呼声意见或合理化建议或批评.2不定期开展团队活动.组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力.二转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现.树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念.三激活管理机制1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书.2
3、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音.3制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等.5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进.6完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰.真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会.7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力.四严格管理，提高管理水平和服务质量1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零
4、；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%.2小区业主对服务工作的满意率达90%以上.3急修及时，返工返修率不高于2%.4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生.5房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生.6管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报.7本年度记录资料保存完整，及时归档.8物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次.五加大培训力度，注重培训效果管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：1.新入职培
5、训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训.培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）.通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能.岗前培训内容：公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容.2.在职培训培训内容
6、：1、z物业公司的各项规章制度2、z物业公司的员工手册3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力.六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象1、人力力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制.2、客户服务：继续贯彻执行员工手册，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务.3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质.确保小区的供配电、给排水
7、、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故.4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制.另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观.5、资料管理：严格按照档案管理规定.另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度.6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付
8、保管费.7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右.消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行.七、做好接管验收工作新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求.接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收；接管验收是物
9、业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为.八、开展多种经营与措施管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建社区经济圈，力争实现管理费收支平衡.1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好.2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用.3、节约管理成本，减少不必要的开支.严格控制办公用品的采购与支出.4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服
10、务项目.6 / 6公司个人工作计划范文1模板【2】一熟悉公司的规章制度和基本业务工作.作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手.1:在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客
11、户感情，到以期组成一个强大的客户群体.2:在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工.并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来.3:第三季度的“十一”“中秋”双节，还有201_奥运会带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端，.并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备.此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力.4:年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户
12、推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间.我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路.争取把厂房工作业绩做到化!二制订学习计划.做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持.三加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识.积极主动
13、地把工作做到点上、落到实处.我将尽我的能力减轻领导的压力.以上，是我对201_年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正.火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助.展望201_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作.相信自己会完成新的任务，能迎接201_年新的挑战.物业公司个人工作计划一总的工作目标：1:稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市.2:发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务.3:积极拓展其他工程业务，提高经济效益.4:确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安
14、全及道路保洁工人人身安全.5:提高全体干部员工的服务意识和服务理念.6:维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定.7:力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元.8:积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理.二具体措施：1:加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识.将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情.2:加强职工业务技能培训.尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员保安、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育
15、.3:继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责.1公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作.监管科于_年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距.公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩.2对环境卫队酝酿进行重大改革.推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作.同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站车队实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站.2办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公
