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1、接受采访怎样面对媒体即兴口语表达赵建伟教授一、采访的概念采访（Interview ）作家、记者或广播、电视的的解说员为取得出版或广播材料对某人的提问性对话。二、接待采访者的要准备的几个方面1. 对采访者要了解 采访者身份： a. 类别电台、电视台、报纸、杂志、互联网等的 b. 地位 c. 文化背景采访者的诉求：把政府的决定，意志，法规等告知公众政府有关部门“机器如何运转”让公众了解政府有关部门有什么新措施，具体如何实行。或者了解正在发生的事件。（工商、城管） 记者们很感兴趣的十九大新闻题材符合下面列举的情况并不能保证就一定会成为媒体正面报道的头版新闻1.涉及巨款的事件。事件涉及的金钱数额越大，
2、新闻价值就越大。某个公司或是知名品牌的出售、巨颇的民事罚款、公司的合并、三倍销量的白金唱片以及取得巨大成功的演出或是书籍等等，都会引起新闻记者的兴趣，原因只有一个：钱。2.投资热点。例如：关于房地产投资的报道。股市的大涨或大跌。3.一般趋势。有三个重复或是类似的事件，就会被认为是一种趋势。 4.科学技术和医疗技术的重大突破。一般来说，你很唯说服记者相信你们公司将要开发出一种真正具有科技突破意义的产品，或是研制出一种可以治愈可怕疾病的新药，除非你有充足的证据，比如说这个产品是你们同一所权威大学或是医院共同研究的。当艾滋病人开始对一些药品(如A2T)有较好反应时，记者们就开始大肆宣传艾滋病可能不再
3、是死亡的同义词。 5.一年一度的事件。每逢学校开学的时候，必定会有一到两篇的文章报道经营公立学校的私人公司或是销售办公用品的公司。到了圣诞节前后的购物高峰时期，记者们总会写一篇报道来回顾上一年的零售业。如果是感恩节前的机票紧张时期，记者们就会把注意力投向交通问题。每年都有类似的新闻报道。因此，如果你有一家办公用品公司正在为一些无家可归的孩子们捐献新衣和学习用品，那么你特有很大的机会得到记者对你们的关注。 6.季度总结和年度报告。如果你有一家上市公司，那么你就需要公布每季度的利润并制作年度财务报告。当媒体认为有新闻价值时，他们就会引用你发布的消息。如果你在几小时的收益报告中穿插介绍了一种新型产品
4、，那么媒体就更有可能会报道它，因为你给了他们一个新闻话题。 7.弱者的成功。记者总是喜欢报道一些弱者取得成功的故事，即使他们还没有取得成功，记者也喜欢倾听他们跌宕起伏的奋斗历程。 8.商业明星。在商界，有一些传奇人物是无论什么媒体都乐于追踪报道的，比如说，泰德特纳(Ted Turner)、比尔盖茨(Bill Gates)、刘永好、丁磊、薛永新。 9.公司丑闻。任何与商业丑闻(比如安然公司破产丑闻)相关的新信息，都会引起记者们的极大兴趣。如果你的公司和这种丑闻有任何关系，无论是解决了这次危机，还是在法庭中作证，或是进行公司重组之后的管理，你都不能阻挡住记者对你的关注。 10.太空和宇航员。太空探
5、险、支持太空探险的公司或是生产与太空有关产品的公司，总能唤起记者和听众们的兴趣。 11.时间上最早或最晚的，规模上撮大或最小的，年龄上最老或最年轻的。凡是那些与“最”有关的事件都是记者们乐于追逐、争相报道的。例如，第一个电影片酬达到2000万更元的电影明星，一份长期发行的杂志的最后一期，某法庭判决一家公司负担迄今为止数额最大的民事赔款，迄今为止规模最大的一次证券交易活动，最年轻的大型公司的CEO，或是英国历史最悠久的一家公司更换名称等。 12.任何刊登名人头部特写照片的新闻报道。无论哪位大名鼎鼎的CEO的子女被拘捕了，他们在警察局内存档的特写照片必然会成为媒体刊登的热点。 13.减肥产品。我们
6、都在寻找一决可以让我们体重减轻4至9公斤的神奇巧克力。很多人也都在为了不再节食或是过量运动而做着各种尝试和努力。所以一旦某个公司推出一种新型的减肥产品，就会立刻引起媒体的关注和报道， 14. 高级社区的恶性犯罪。恐怖是这类事件中的戏剧性元素。 15. 虚伪。一向被认为坦率的CEO却被发现在履历表中作假，类似这样的题材总是负面报道的主要目标。如果一个公司邀请一位名人来为他们的产品做宣传，但是在他们自己的实际生活中从不使用这样的产品，这样他们就很可能会成为媒体攻击的目标。当一个知名大学的校长被岌现曾在学历上作假时，报纸上铺天盖地的都将是有关这件事的报道。另外，比尔克林顿和希拉里的婚姻也受到了媒体的
7、质疑和攻击，因为许多记者都对他们在公众面前表现的恩爱和谐表示怀疑。 16. 流行事物。它可能是每个人都会哼唱的歌曲或是某个流行的商业短语。例如，随着hip-hop街头音乐的流行，人们打招呼的用语变成“Whassup”(怎么了)或是干脆缩减成“Sup”，这种流行也成为新闻报道的题材。在商业理论领域也发生过这种情况。几年前， 当顾客关系管理(customerrelationship management，以下简称CRM)成为一种重要的营销趋势时，就有无数关于生产CRM软件公司的报道。之前，接二连三发生的丑闻事件，比如妥然公司丑闻和阿德尔菲亚通讯公司(Adelphia)丑闻，让媒体又开始关注那些制造
8、能够增加“透明度”的产品的公司。 17. 偶像地位的失去。如果偶像人物失败或是被发现做了不光彩的事，这本身就是一个新闻。例如迈克泰森(MikeTyson)第一次在拳击比赛中输给对手，或是玛莎斯图尔特因内线交易而被调查，都曾是媒体的头版新闻。 18. 灾难。任何像地震、飞机坠毁、龙卷风以及飓风这样的天灾，都是人们想了解的重大事件。而人为的灾难(比如坠机事故或是高速公路上的史通事故)同样固为惊险、惨烈而吸引人们的关注。正是这种惊险惨烈的戏剧性元素造就了这些事件的新闻价值。 19. 神秘组织。一家以保密著称的公司内部核心机构到底是如何运作的?IBM成功的秘诀是什么?乔治布什在他作为耶鲁大学非常排外的
9、骷髅会组织(Skull and Bones Club)成员时都做了什么?每一个好奇的人都想了解这样的事情。2. 确定需要传播的内容：情况通报 本单位的立场、观点 政策法规 说明、解释3. 充分了解采访的语境 意识形态：世界观和历史观，信仰，价值观念和宗教 社会化适应：教育、社会文化适应话语形式： (a)语言的功能 ：叙述、议论、表达情绪和美学风格(b)非言语交际： 体态语：我们身体的运动 体距语：空间的运用时间观念 社会交往方式：人与人之间，人与社会之间 4. 拟定应对采访的提纲详细资料 应对方面的充分估计 5. 确定接待人选对情况把握：全面、准确专业知识： 熟练掌握和运用文化修养： 知识全面
10、、功底深厚仪表仪容： 大方、整洁、得体 口齿伶俐：表述清楚、运用词汇恰恰、反映灵敏6. 辅助工具的准备 投影仪 幻灯片 图片黑板电影片模型与实物三、接待采访者的技巧（一）一般来说 1. 营造支持性的传播氛围，消解防御性的传播氛围支持性的传播氛围鼓励开放式信息交流，而防御性的传播氛围则易导致曲解、夸大甚至抑制信息交流。支持性氛围(鼓励传播)防御性氛围(信息接收者抱有警惕)相互关系1 倡导平等 “我们一起共同处理。”1倡导高人一等的感觉 “我是权威；你得听我的。”依靠信息2 寻求叙述性信息要求信息、感觉、认知、参与2 需求借以做出判断的信息要求行为层次、动机等信息个体策略3 倡导自发性 鼓励个性；
11、同时寻求最近的信息3 使用固有策略根据既定的有关规则和规章的计划途 径4 定位于问题寻找解决办法，不干涉信息接收者的目标、决定和进步4 定位于控制向下属发布既定的解决办法对结果的认识5 本质上是暂时的可调整的、灵活的并且愿意实验的5 坚持确定性决定已经做出了，难以变动对对象的认识6设身处地的了解对象表示对他人价值的尊重感情和关心6保持中立性，不了解没有表示出对其他人了解，以及愿意分享其他人可能的感情2. 充分把握传播内容：事情真相 本单位的立场、观点、应对措施 政策法规 说明、解释3. 对用词的考究：积极的词汇与消极的词汇及中性词的使用具有否定含义的词汇中性化的词汇时髦受到广泛的注意昙花一现非
12、常夺目突然快，迅速不可靠易变混乱的思想难懂 具有否定含义的短语中性化的短语你的话是没有根据的！我们已注意到你的提问，不过任何结论都需要事实来支持，而不是根据假设和猜测。你错了。我们不这么认为。这些数字简直是一堆垃圾!我们需要更准确的数字。不要打断我!我正在讲话，请让我讲完。 消极的词汇积极的词汇你必须你会想我需要所以我到周一才能做那件事。我能在周一做那件事。我会尽力让某人回复你。我会让小李今天下午4点钟前回复你。这不应当有问题。这很不错。你应当已经从现在开始下次你不懂。我再解释一遍。我告诉过你不要试试这种方法怎么样？我不能，因为我们这样做就可能不坏。真奇妙!不错。太棒了!出了什么问题?我能帮你
13、吗?不能。能够。不会。会。过渡短语包括：通过以上的介绍，我们更有意义（价值）的是更重要的是为什么会 这是因为虽然我没有权利评价一个还未清楚的事件，但是我能告诉你的是我们谈论另一个话题之前，我想补充对这件事来说，还有很多可以探讨的地方，特别是在这一点上，我特别希望你了解的是不错，你的观点很好，但是我们主要考虑的是你可能还记得这让我想起了4.总结你的主题思想。对讲话内容的高度概括。逐步进入总结阶段的短语： 这就是我们为什么认为 当我们考虑到这些事实时 我们会继续坚持做那些曾经带给我们成功的事情 正如我所说的 这些意味着 这是最精彩的部分 最重要的一点是5. 注意传播中的语音和形体语言传播学者的研究
14、发现，人们在沟通时，有7%的效果来自于说话之内容，38%取决于声音（音量、音调、韵脚等），而有55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）。所以，在我们在沟通时，重要的不只是说些什么，更要紧的是怎么说。a.运用好语言的音效感染38%取决于声音（音量、音调、韵脚等） 音色：悦耳有磁性、圆润饱满，切忌平直、粗哑、尖利、孱弱的噪音。尽量使自己的嗓音清脆、悦耳、充满激情。音调：抑扬顿挫语速：变速与停顿语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜。过慢会使对方感到拖沓、不精炼，过快有时对方容易跟不上你的速度，因为他们同时还需要思考。掌握谈话中的停顿有助于对方思考。吐字咬字：字正腔圆。要尽量发出明确的声音，使对方能够听清楚，含混不清易使对方产生犹疑。b.充分运用形体语言55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）形体的魅力和冲击力控制你的肢体语言 与交流者
