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1、北京华经纵横咨询有限公司 彩信手机报产品评测及营销评价研究报告彩信手机报产品评测及营销评价研究报告手机报的出现不是偶然的。它是科学技术迅猛发展、电信技术突飞猛进、传统媒体应对挑战的产物，是传统媒体和电信媒体联姻的成果。催生手机报有这么几个条件：首先，传统媒体面临严峻挑战，生存日渐危机，只有进军多媒体，才有更广阔的生存空间，才有发展的机遇。进入21世纪以来，媒体市场竞争日益激烈甚至残酷。如今，新技术日新月异，网络媒体对传统媒体挑战日甚，既不断融合，又无情博弈。业内流行观点认为，中国媒体经营遭遇拐点，报纸、杂志两大平面媒体的广告经营额下滑严重。其中，报业情势更为严峻。业内以为，2005年3月为报业
2、广告呈现下滑态势的分水岭，从此报业广告的月增长率同比增速下滑，6月份的同比增幅已不到3。广告如此，读者读报热情分明也在减少。有调查显示，从2003年到2005年，北京读者平均每天阅读报纸时间减少了2.2分钟，上海读者减少了3.6分钟，广州读者减少了3.5分钟。而与此形成鲜明对比的是，三大门户网站网易、新浪、搜狐在2004年的经营收入已经分别达到1.09亿美元、2亿美元、1.03亿美元，广告额不断走高。这说明传统报业面临着严峻挑战，不改革就没有出路，多媒体岂不是生存的首选？正文目录第一章 手机报产品发展概述第一节 “手机报”概念界定一、手机报发展状况概述二、手机报概念评价三、手机报产品定义第二节
3、 手机报产品技术及功能分析一、手机报产品支撑技术分析二、手机报产品功能分析第三节 彩信手机报产品发展概述一、彩信手机报产品分类二、彩信手机报产品改进角度分析第二章 彩信手机报产品功能评测及分析第一节 产品稳定性评测一、产品稳定性评测指标概述二、产品设计角度的稳定性分析三、用户使用角度的稳定性分析第二节 内容丰富性评测一、内容丰富性评测指标概述二、产品设计角度的丰富性分析三、用户使用角度的丰富性分析第三节 内容可读性评测一、内容可读性评测指标概述二、产品设计角度的可读性分析三、用户使用角度的可读性分析第四节 产品友好性评测一、产品友好性评测指标概述二、产品设计角度的友好性分析三、用户使用角度的友
4、好性分析第三章 彩信手机报产品营销评价及分析第一节 产品价格评价一、价格评价指标概述二、产品设计角度的价格评价三、用户角度的价格评价第二节 产品渠道评价一、渠道评价指标概述二、产品设计角度的渠道评价三、用户角度的渠道评价第三节 产品服务评价及分析一、服务可获得性评价二、服务质量评价第四节 产品综合评价结果及改进方向分析第四章 彩信手机报产品功能综合分析及改进策略第一节 内容丰富性综合分析及改进策略建议一、综合分析二、改进建议第二节 内容可读性综合分析及改进策略建议一、综合分析二、改进建议：增加内容，简练语言第三节 产品友好性综合分析及改进策略建议一、综合分析二、改进建议第五章 彩信手机报营销综
5、合分析及改进策略第一节 彩信手机报产品营销特性分析一、手机报营销原则二、手机报营销策略第二节 营销模式有效性评价与分析一、价格优惠式营销二、利润返还式营销三、体验式营销四、业务捆绑式营销五、产品营销模式改进建议第三节 产品资费综合分析及改进策略建议一、产品定价影响因素分析二、用户对目前彩信手机报资费的看法三、产品定价策略建议第四节 产品渠道综合分析及改进策略建议一、推广渠道分析二、订购/退订渠道分析三、服务渠道分析四、产品渠道改进建议第五节 产品服务综合分析及改进策略建议一、手机报产品服务综合分析二、产品服务改进建议第六章 彩信手机报运营主体综合分析及改进策略第一节 运营商彩信手机报运营策略建
6、议一、运营特点及优劣势分析二、运营策略与建议第二节 内容提供商彩信手机报运营策略建议一、运营特点及优劣势分析二、运营策略与建议第二章 彩信手机报产品功能评测及分析第一节 产品稳定性评测一、产品稳定性评测指标概述衡量产品稳定性的主要指标有发送失败率、接收失败率、打开失败率、浏览掉线率等。造成不稳定的因素很多，包括软件平台的设计缺陷、运营商网络的不稳定以及用户手机终端造成的不稳定。涉及到了彩信手机报服务链的各个环节。图表 彩信手机报产品稳定性评价指标资料来源：中国产业竞争情报网二、产品设计角度的稳定性分析和WAP型手机报相比，彩信手机报具有更高的稳定性。彩信手机报以彩信的形式将手机报内容打包发送到
7、读者手机中，读者接收到彩信以后即可以在手机方便浏览，不再会存在掉线的现象，而WAP型手机报则不一样，由于当前手机上网非常不稳定，在浏览的过程中经常容易出现掉线的现象。因此，彩信手机报的不稳定因素主要集中在运营商网络出现问题及发送系统的问题。事实上，这两面出现故障的几率都非常非常低。三、用户使用角度的稳定性分析华经调研表明，手机报读者对彩信手机报稳定性非常满意的有47位，占比67；认为满意的有157位，占比67；认为一般的有23位，占比10；认为不满意的有7位，占比3；认为非常不满意的没有，从以上数据可以看出，读者对手机报内容丰富性的满意程度很高，持满意和非常满意态度的消费者的比重达到87，明显
8、高于持不满意和非常不满意态度的消费者的比重（3）。图表 用户对于彩信手机报的稳定性评价资料来源：中国产业竞争情报网第二节 内容丰富性评测一、内容丰富性评测指标概述内容的丰富与否直接决定了用户可以从手机报中获得的信息量。评价手机彩信报内容丰富性的指标包括栏目数量、新闻条数及图片数量。图表 内容丰富性评测指标体系资料来源：中国产业竞争情报网1、栏目数量一些彩信手机报的数量往往只有一两个，也有些数量较多，如南方日报手机报新闻版和羊城晚报手机报新闻版。南方日报手机报新闻版的栏目数量为8个；而羊城晚报的为15个，栏目设置的具体情况如下表所示。图表 栏目设置对照表手机报名称栏目设置栏目个数南方日报手机报新
9、闻版图片新闻、气象新闻、今日热点(导读)、今日要闻、广东新闻、中国新闻、国际新闻、文体热点8羊城晚报手机报新闻版天气、图片新闻、导读、焦点、便民、广州、广东、国内、国际、财经、奇闻、娱乐、体育、彩票开奖、一句话标题新闻15资料来源：中国产业竞争情报网2、新闻条数除了栏目设置外，每栏目下新闻数量也是评价信息量的重要指标。以南方日报手机报新闻版和羊城晚报手机报新闻版为例说明新闻设置情况。根据下表可以看出，南方日报手机报新闻版分为8个栏目，每日新闻的平均条数约为36条，平均每期总字数约5334字，平均每条新闻的字数为148字。从新闻的类别来看，每期中“广东新闻，“国内新闻，、“国际新闻”的平均条数较
10、多，分别为9.9条、7.3条、7.3条，注重宏观视野，突出硬新闻，“娱乐新闻”的平均条数较少，平均每期为2条。图表 某周南方日报手机报新闻版与羊城晚报手机报新闻版新闻条数栏目报纸周一周二周三周四周五周六周日平均广东新闻南方日报33332222.6羊城晚报33343343.3广州新闻南方日报491191115109.9羊城晚报43743464.4国内新闻南方日报14135723.3羊城晚报45559655.6国际新闻南方日报99984487.3羊城晚报76743344.9体育新闻南方日报86954466羊城晚报44333032.9娱乐新闻南方日报33404002羊城晚报23223332.6财经新
11、闻南方日报无此栏目羊城晚报33333333奇闻南方日报无此栏目羊城晚报22222222资料来源：中国产业竞争情报网3、图片数量很多新闻需要图片才能达到传递信息的效果。因此，图片也是反应内容丰富性的指标。受制于彩信可传递容量的大小以及手机阅读屏的限制，图片在手机报的传递中数量较少，规格较大的清晰图片在手机报中则没有，图表 某周南方日报手机报新闻版与羊城晚报手机报新闻版图片数量周一周二周三周四周五周六周日平均南方日报33332222.6羊城晚报33343343.3资料来源：中国产业竞争情报网二、产品设计角度的丰富性分析作为手机报编辑，在编辑手机报内容、设计手机版面时应从以下角度提高产品的丰富性。1
12、、手机报要及时传播信息现代民主社会的发展进程不断深入，人们深刻地意识到对公共信息的知晓权是公民的一项基本权利。因为，受众只有在对社会公共信息有了充分的知晓之后，才有可能去表达、去参与；受众的民主权利和正常的社会民主生活，也只有建立在享有了信息获知权的基础之上才可能实现。手机报是从事大众传播的机构，它的大众传播的权利是由全民所赋予的，并受到了国家法律的承认。权利伴随着义务，手机报有义务为受众搜集和传递信息，满足读者了解他们所处的自然环境和社会环境的强烈愿望，及时报告社会生活中的最新变化，给读者提供尽可能多的信息，使读者能够迅速获知国家的方针大计、国际国内的重大信息和丰富多彩的社会生活信息。2、手
13、机报要提供足够的信息量我们生活在一个充满了变化的世界中，各种不同的读者要求从不同的方面了解这个变化的世界。手机报是读者了解多姿多彩的社会生活和时代风云的一个窗口，是信息荟萃的橱窗，它既要能满足最大多数读者的共同需要，又需适应不同读者的个性化需求。手机报应充分关注并力求准确传播社会生活中出现的各种新情况，新问题，从而使读者能够通过手机报获取更多有益的信息。尽量满足读者获取各方面信息的要求，给读者提供更多的信息选择自由，应是手机报的职责。读者订购手机报的目的，就是欲通过手机报得到更多于己有利的信息。综合类的手机报，读者期望从中找到种类繁多的信息；专业类手机报，读者要求从中得到有关信息各个层面的报道
14、。读者订购手机报，就是为了购买手机报所传递的信息，因此，手机报若以数量稀少、内容单一的几条信息来应对读者的金钱与时间，明显是损害了读者的正当权益。当然，要求手机报为了满足读者的信息需要，并非是指手机报要把所有与国家社会政治经济相关信息均作全面报道。比如，涉及国家重大政策、民族宗教、外交、军事、保密等的信息，就应遵守国家有关法律法规的规定。3、知识信息应确保科学性传播知识是手机报的功能之一。手机报除了传播新闻信息、广告信息之外，还传播大量知识类信息。特别是在当今知识经济时代，知识信息已成为一种相当重要的信息。读者通过阅读这类信息，可以加大自己的知识储备，扩大自己的知识视野，以利更好地学习、工作。倘若这些知识存在不科学、反科学或者伪科学，无异于剥夺了读者接受科学教育的权利。三、用户使用角度的丰富性分析华经调研表明，手机报读者对手机报内容丰富性非常满意的有28位，占比12；认为满意的有89位，占比38；认为一般的有82位
