《销售人员半年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员半年工作总结.docx（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售人员半年工作总结销售人员半年工作总结1时间过得真快，回望这半年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的胜利做好铺垫。随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于20xxxx年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以
2、一个团队的形式预备参与。之前商议好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人互相帮助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推举，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推举下，不得不放弃与恒力通的合作。看到势头不对，我跟办事处领导汇报并建议，我们是不是应当转变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格确定不会太高，这样下去
3、连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开始和业主部分领导进行沟通说服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应当可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心，这也是没有办法的办法，期望能理解。下一步还是准
4、备连续往这方面发展，想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润最大化。对办事处团队的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今天能走到一起真的是一种很大的缘分，但因为个人的利益，总是会发生一些抵触，这是不能避开的，但应当思考的是，怎么把抵触开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实许多时间是缺少沟通，期望以后能多沟通。销售人员半年工作总结2今天，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热情气氛中为上半年度
5、总体工作划上了一个完善的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，或许大家都在忙于旺季的投入，而遗忘了时间的缘由，总感觉仅是弹指一瞬间，09年已过一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是劳碌的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农夫丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。回顾这半年度工作，我依旧是在困难与学习中成长而来，学习指专业学问与工作阅历，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作
6、，二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。一、细化工作：工作的细化是我过去乃至将来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。1.细化工作先从个人工作范围扩充谈起百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，或许很难轻松做到。其实许多岗位职工作范围不是一个固定值，应当是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，许多时候也能完成基本的协作，维持现状或许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的
7、事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮忙新同仁完成一项新课题，帮助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，认真一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，或许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，或许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完善的开展。我曾反思过这样一个问题狗不应当去拿老鼠吗？寓言里说，曾有一人亲眼见过狗专心的抓来一只老鼠，拿来与猫共享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如
8、此，何况人呢？所以在某种意义上“狗就应当去拿老鼠。”关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参与庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我准时沟通，在特别状况下，假如需要我来帮忙或帮助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，我都会热心为大家服务。2.细化工作还要谈到狭义上的岗位职责我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简洁勾勒出来的作品，或许连自己也不会喜爱。假如我们投高价配置的财务系统，最终假如不能供应一个牢
9、靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。在做旺季功坚战的紧急时刻，从数据中分析，我发觉这样一个突出问题-或许是有时出于不知情或是没办法，没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清详细数量及具体名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有详细时间，详细经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在老师与
10、家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但详细多少我不知道，反正你到时候你还我就行，详细还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案
11、，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理肯定可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。二、不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无
12、术，无睱故及，本质是，自己努力不够。我提出自我批判。我喜爱来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。销售人员半年工作总结31、“坚持究竟就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业
13、素养从心地打动客户。2、学会倾听，把握时机我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。3、对工作保持长期的热忱和乐观性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着专心的工作态度和乐观向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟悉自己的产品，喜
14、爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我专心的工作和热忱的态度都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得傲慢的。4、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候，乐观、乐观的销售员会将此归结为个人能力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!5、职业精神刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环
15、境、新事物比较生疏。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。6、工作思想乐观贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。7、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交
16、的可能性，将其分类为：A、很有期望B、有期望c、一般D、期望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。8、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料9、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。10、退户遇到退户情况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。销售人员半年工作总结45月静静离我们远去，6月静静到来，在
