2023年置业顾问销售工作总结2范文.docx

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1、2023置业参谋销售工作总结置业参谋销售工作总结15篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如静下心来好好写写总结吧。你所见过的总结应当是什么样的?以下是办公室王秘书为大家整理的置业参谋销售工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。 置业参谋销售工作总结1记得有人说过:“第一份工作肯定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。一个作家曾经用他的经验告知我们:一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少,而在于学到什么。恒通控股集团作为一家民营单位,从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司,

2、这次项目也是公司的开山之作,本次实习的职位是置业参谋。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位,更是第一次接触房地产销售这个行业,因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。所谓置业参谋也就是为客户置办家业,这项工作说简单也不简单,一套房子几十万,对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄,假设要他们把这一辈子的积蓄拿出来须要肯定的根底,首先要考虑确实定是房子的自身因素,比方其价格、面积大小、地理位置,还有就是我们置业参谋因素,要想把房子卖出去还得靠肯定的本领,这也是我须要学习的地方。实习过程是按部就班的,第一天,我们部门经理便把公司的一切规章制

3、度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间支配,公司对员工的着装也有要求,第一天就发给我了一套职业装,此时我们要学习端茶送水, 销售并把理论用于实践。在一次次外动身传单的过程中,有胜利的经验,也有碰壁的状况,但是碰壁的时候我没有灰心,坚持把自己的工作做完。主管说了:一个人身边不行能恒久有人帮助,更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了,而且接触到了各种各样的人和事,我也提高了自己语言沟通实力和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息,理清客户意向,并向他们询问联系方式或索要名片,再依据与他们沟通过程中的零星信息进行整理,了解核心需求,有的放矢的针对其关注的内容进行房

4、产举荐,会大大提高售房胜利率。(一)销售技巧在这工作期间我学到房产销售技巧:1、沟通技巧、房地产销售技巧最根本的就是在接待当中,始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道,须要专业的沟通技巧,这使销售成为充溢挑战性的工作,对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去对待每一个客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也充溢了好感,那么我们的目的就到达了。2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是个好听众,通过倾听来了解客户的需求,是必要条件:同时也应当是个心理学家,通过客户的言行举止来推断他们内心的想法,是重要条件:更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机

5、,一语道破的点中要害,这是成交的关键因素。3、时机是留给有打算的人、在接待客户的时候,我们的个人主观推断不要过于剧烈,像“一看这个客户就知道不会买房“这客户太刁,没诚意等主观意识太强,导致一些客户的流失,对一些意向客户的沟通不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐性,沟通的不够好,对客户没有刚好的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,时机总是留给有打算的人。4、客户登记刚好回访、做好客户的登记,及进行回访跟踪,不要在 里讲很长时间, 里都说了,客户就觉得没有必要过来了。5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些,

6、多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。6、制造购置气氛、提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态,在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你举荐的房子。7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧,对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间可以相互制造购置气氛,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,但是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万

7、不能焦急的,因为你表现出越急躁的看法,客户越是表现出疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么须要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。当然,在说明的时候,所要表现出来的看法就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。8、维护关系、与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧,这样的话,你们可以成为挚友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。9、挽留客户、假设这次没有胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。终归现在的经济形势并不是很好,而且现在楼市的宏观调控也越来越多,假设这次没有能够现场定房胜利,那么客户要离开的时候,

8、不妨试着与他约定下次来现场的日期,这样你可以更加的了解客户的需求,也可以帮助你确定于客户的意向程度。10、熟记客户信息、记住客户的姓名,可能客户比较多,不肯定能够记得全部的客户姓名,但是,假设你在客户其次次来到现场的时候,你能够立即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业看法。不妨去强化一下你的记忆,事实上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假设有的时候,你的工作疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自己的佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户,这

9、样好似有点俗气,但是假设在很累的时候,把个人的心情带到工作中,那肯定不能做好销售的,不妨试一下这种方法,至少是一种动力。(二)自学实力在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力,在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作根本上完全用不到学校所教的学问,只有少局部用得到。既然所学到的很少用到,那么就须要从工作或前辈身上学,补充自己的大脑,虽然我还是学生受到学校和父母的保护,但总有一天我要踏上社会,依靠的人只有自己,在这个信息时代,学问的更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方自己先想法解决,实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学实力

10、的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生,而实习的却是房地产销售,经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的相识。有时候我也要打 给客户做销售, 销售不像发传单一样, 销售是纯粹的语言沟通,它须要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的实力,销售不仅是种行为,更是一个过程。在与客户的接触过程中,效劳看法的好坏、是否刚好跟进,将干脆影响客户对自己、对这间公司的评价。终归客户买的不仅仅是一个产品,在现今的效劳型社会中,客户会越来越看中一间公司的效劳质量,所以在跟进客户过程中,应当刚好觉察客户的需求,并主动主动的跟进,在与客户沟通的过程中,要不断的从客

11、户的角度动身,站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意,让他觉得购置这个产品不仅仅能够解决目前的难题,更能给公司带来更多的开展。还要有有坚决的立场,立场代表着自己的底线,公司的形象!在销售过程中,难免有与客户切磋的时候,特殊是遇到难缠的客户时,自己的立场坚决与否,就显得特殊的重要。买卖双方公允交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题,但其实客户也是站在自己公司的立场上,想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要,假设起先立场就摇摆不定,不仅可能丧失客户,甚至会让客户对自己公司的实力产生疑心,在 销售中特别重要,因为对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用,做一坚决

12、的立场能够让自己的语言更有劝服力,让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打 ,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些 接听者不友好的语气有些甚至说要投诉,所以我还必需具备坚忍不拔的特性,遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来,我都是依靠父母的收入,工作以后,我才能体会到父母挣钱的不简单,而且我现在也起先意识到培育自己的理财实力,我也体会到了吝啬这一词的含义了,自己的血汗钱真的舍不得花。(三)与同事相处工作期间除了熬炼工作实力和心态,我还在学习如何与同事相处,踏上社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合

13、,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高,所以同行间的争夺特别剧烈,像以上这些状况其它公司是许多见的,他们很留意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,不同政策拥有严格的规章制度,公司不希望同事关系显得太过冷淡。因为坏境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷念之情,有更好的时机他们确定会坚决果断的跳槽,他们心情低落导致工作效率不高,影响公司效率,所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为,保护同事关系。而在同策,同事为同事搞一个生日派对,生病时的问候是常常发生。实习中我起先相

14、识到实践的重要性,也体会到学校的专心良苦,实践中蕴涵着无穷无尽的学问,这些学问须要我们在实践中去觉察、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的高校教化,甚至有些前辈是效劳员出身,跨入房地产这个行业,但是他们仍旧做出了很好的业绩,在公司占据一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知,实践是相识开展的动力和源泉。虽然有点缺憾的是这次我没有选择专业对口的工作,没有进入更深层次的工程造价学习,但是我信任这只是起先,并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索通过这次的实践学习,我学到了在校内无法学到的学问,这些珍贵的阅历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、

15、开拓创新,为人生奠定坚实的根底,成为我终身受益的珍贵财宝。置业参谋销售工作总结2在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁我能做什么我想成为谁我都是一片茫然,在_经理和_主管的接触中我渐渐的明白了一句话:“活在当下。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会渐渐的进步。人不能放眼将来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与安排如下:1、接待每天前来询问的来访和来电客户。在接待完后,_经理和_主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必需要改正,而且更要驾驭。在每天接待中我们最缺乏的就是在_客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵

16、硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样为了变更这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。为了更进一步的了解,我解剖自己,我觉察最重要的缘由是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作以后也要加强自己的信念,做好接待。其实还有一点,我自己觉得假设领导鼓励了我,我会信念是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯其次次,对我影响很大。2、处理_售后事宜。如更名、2,17,18号楼的工期说明、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过_经理和_主管的开导我了解到,在做这些的时候,肯定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中肯定要觉察问题,分析问题,问

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