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1、导语：师生冲突会使问题复杂化，增加解决问题的难度, 导致师生关系的紧张，如处理不当还会降低教师的威信。 所以教师要尽量避免与学生冲突。论中小学师生冲突北京市西城区教育委员会副主任 刘源源冲突与和谐、竞争与合作，是人类社会个体间、群 体间相互交往和互动过程中普遍存在的现象。作为一种 特殊情况，师生冲突与师生合作也是普遍存在的。国内 外的教育专家和教育工作者对师生冲突已有不少的研 究，但无论从本质问题引起关注的广泛性还是从研究的 深入性来看，目前这种研究还有很大的“空隙”。有鉴于 此，本文就试从师生冲突问题的意义、师生冲突的概念 界定、性质、类型以及师生冲突与学生观点和教师的角2010-1-7第二
2、十七期|色等方面，对师生冲突这一现象进行分析论证，以期丰富有关问题的研究，并提出实践性的意义。一、师生冲突的概念界定及类型冲突是指人们因目标不同而相互紧张或对立的状态。换句话说，就是矛盾发展到一定程度 的明显化。师生冲突是社会冲突的一种特殊形式，是存在于教师与学生之间的一种紧张状态。相对于 一般社会冲突而言，师生冲突限于具有独立意志能力的成人与还待提高独立思考能力的未成年 人之间，冲突双方虽然在权利能力上具有法律规定的平等地位，但由于年龄、能力、阅历、学 识、所处社会环境、地位以至思维方式、情感、个性等都有所不同，他们观察同一事物或问题 的角度自然发生差异；他们所采取的解决问题的行为方式就不可
3、能一致。这种分歧发展到一定 阶段，差距越来越大，矛盾越来越大，矛盾激化了，就会上升为冲突。师生冲突是师生双方在正式或非正式交往过程中形成的心理紧张状态的一种表现形式。大 致上有如下几种类型：（一）从冲突产生的导因划分，有学生过错冲突和教师过错冲突（二）从冲突发生的环境划分，有课堂冲突和课下冲突（三）从冲突涉及的范围划分，有师生个体之间和教师个体与学生群体之间的冲突（四）从冲突形成的过程划分，有持续性冲突和偶发性冲突二、师生冲突的社会化意义 一般而言，人们是站在结构功能主义的立场上看待冲突的。结构功能主义强调社会结构的稳定性。认为冲突是社会反功能的表现。冲突被视为“病态”，是应该竭力回避的。与功
4、能学 派的观点不同，冲突理论认为，社会既有相对稳定的一面，也有冲突的一面。冲突既是一种破 坏性的力量，也是一种健康成长的力量，既是社会变迁的动力，同时也是社会变迁过程中的一 种正常状态。冲突在组织管理上，能导致一种富有成效和不断增强组织健康功能的结果。第一，冲突刺激人的探索，为导致良好的结局提供改进良策；第二，冲突使那些隐藏的又 可能解决的问题表面化；第三，冲突起酵素作用，构成活跃的催化因素；第四，冲突使当事人 之间加深了解，促使双方自身调节；第五，冲突有助于新规范出现。（一）冲突理论对我们分析师生冲突有着积极的指导意义如前已述，师生冲突是社会冲突的一种特殊形式，是成年人和未成年人之间的一种紧
5、张状 态。以往人们对师生冲突的惯常认识是：冲突是反教学、反管理的。所以，能避免则避免，若 不能避免，则采取权宜的应急术加以消解。这种观点对学生社会化进程、教师的成长与发展既 可能是有益的，可以起促进作用，也可能是有害的，可以造成组织机能失调。这种不同结果取 决于对待冲突行为取向。对待师生冲突的行为取向按“积极”与“消极”可分为抗争、退避、统合三种方式。一是抗争取向 既强调老师的尊严与面子，不考虑学生的反应及后果，坚决把对方“整服”。 这种方式，容易激化矛盾，学生虽受压而不服，会留下后遗症。二是退避取向 即对冲突不予理睬，抱着“管不了就不管，不必与孩子生气”的态度，一 走了之，或将矛盾交给领导处
6、理，今后在工作中马马虎虎，对学生出现的问题睁只眼闭只眼。三是统合取向 即坚持原则，克制情绪，力求寻找师生双方都有利的解决方法，使冲突朝 积极的方向转化。应该看到，学生的社会化是一个全面体验的过程，是学生和周围环境相互作用的过程。课 堂教学过程是学生社会化的一种资源。在学生参与的互动过程中，有竞争、有合作，有和谐、 有冲突。学会合作固然具有重要的社会化意义，但冲突对社会化同样重要。如果没有对冲突的 正确认识，回避冲突，那么合作也难实现。中国传统文化中存在着讲中庸、讲恕道、讲和气而 避冲突避矛盾，以牺牲个人不同声音为代价，将冲突掩盖起来，作为人际关系准则。这种心理 定式反映到师生关系中来，表现为要
7、么表面风平浪静而实际上暗流湍急，要么师生紧张关系总 爆发，走到难以调和的地步。学生的社会化发展需要一种良好的外部交流机制和沟通环境。这种环境鼓励个人情感和意 见的表达，鼓励个人声音的传播。反对以身份、地位和角色的眼光来约束和压制学生。总之， 学生的情感、思想、尊严得到应有的尊重，学生的心声有正常发表的渠道，这就要求教师一方 面正确地认识冲突、对待冲突，一方面创造良好的环境，使冲突成为一种积极的教育资源。这 对学生的社会化进程无疑是有益的。（二）师生冲突对教师成长的意义大量的实践证明，教师的成长是一个持续不断的过程。终身学习对教师而言尤具意义。但 学习的涵义是广泛的，而不只是学历的提高或学科进修
8、。交往、沟通和冲突管理也是重要的学 习内容，不过这方面的学习长期被忽视了。事实上，冲突对教师的成长同样具有重要意义。教 师对待冲突的态度不仅反映了教师对待学生的态度，也反映了教师对待自我的态度，是教师的 人性观的体现。教师在对待师生冲突问题上的不成熟从根本上说是自我发展上的不成熟。在冲 突中学会管理冲突，在冲突中学会与人合作，在冲突中成长，这对教师同样是适用的。附：师生冲突的几个案例 案例一 一位从郊区调入城里学校的中年语文教师走上新的讲台。他刚迈进教室， 全班同学便哄堂大笑起来，笑声中夹杂着“真像”、“多像啊”的议论声。这位教师走进讲台， 发现黑板上画着一个很大的头像。他一眼便看出，画的正是
9、自己的头像。此时此景，这位教师 十分平静，他微笑着对同学们说：“画得多好啊，确实像，希望这位同学把画画这个特长发挥 下去。”接着他开始上起始课。从自己为什么选择教师这个职业谈到农村孩子上学的艰难；从 语文的重要性谈到 21 世纪对人才的需求；从本学期语文教材改革谈到对学生们学好语文的要求。 45 分钟不知不觉过去了，当下课铃声响起的时候，这位教师惋惜地说：“本来还想帮同 学们预习一下新课的内容，但时间不够用了。”学生们会意了，不少同学把责备的目光投向了 画像的同学，这位同学也愧疚地低下了头。简评： 在课堂上意想不到的事件发生以后，这位教师倘若不是采取上述的方法处理，而 是板着脸，横眉竖目，怒喝
10、一声：“谁在黑板上乱画，给我站出来！”其结果又会是怎样呢？一 种情况是画画的同学乖乖地站起来，挨老师一顿训斥，全班同学也因哄笑受到训斥，教师维护 了自己的“尊严”，但却埋下了今后新的师生冲突的隐患；另一种情况是每人站起来承认，教 师处于骑虎难下的尴尬境地，教师也因而怒火中烧，语言失当，引发了师生之间更大的矛盾和 冲突。 案例二 某中学一位班主任在校门口偶然碰上本班一位未请假准备回家的学生： 班主任：（吆喝）嗨，你过来！学生：（不快地）干吗？班主任：（责问）你上哪儿去？学 生：（不耐烦地）回家，家里有事。班主任：（生气地）你请假了吗？学生：（抵触、不满地） 没见到您。班主任：（恼怒地）你瞧你这态
11、度，还倒有理了。学生：（委屈地）我怎么了？简评： 显然，这位班主任生硬地批评引起了学生的抵触和不满。在师生你来我往的问答 中，冲突的火药味越来越浓。倘若这位班主任不采用居高临下、咄咄逼人的责问方式，而是从 关心的角度，以委婉的语气了解学生此时回家的原因，然后教育学生应当履行请假手续，师生 之间的对立和矛盾冲突也许就不会发生。 案例三 一位在农村学校任教的数学老师在强调不同名数不同相加这一概念时，用 反问的形式向全班同学说“：一头牛和一匹马能相加吗？”一名学生脱口而出“：等于两头牲畜。” 教师勃然大怒，他喝令这名学生站起来，厉声训斥道：“你妈和你爸相加能等于两头动物吗？” 学生愤然坐下，全班同学
12、一片哗然。简评：“不同名数不可相加”是个定律，通常学生会说“不可相加”但这个学生别出心 裁，另用一个类名，把两个不同的名称，统合起来，应该说，也有他独立思考 的表现，教师应就这一点予以鼓励。人具有自觉能动性、自尊心和荣誉感，只 有受到尊重和信赖，他们才能充分发挥自己的主动性与创造性。青少年学生尤 其这样。他们单纯、热情、积极向上，如果得到师长的尊重、信赖与鼓励，他 们就会充分发挥自己的才智。如果对他们不尊重、信赖，而是歧视、侮辱、压 制，那么，其后果不堪设想。（本文有删改）老师应如何避免师生冲突王红霞 严兴云有人惊呼，现在的学生怎么了，竟然跟老师吵嘴？甚至出现伤害老师的极端事件。老师和 学生朝
13、夕相处，难免产生矛盾。面对矛盾，老师如果缺少理智，采取过激言行，往往导致矛盾 激化，进而演变成冲突。而师生冲突必然伤害师生身心，导致教育的失败。那么，如何理性地 化解师生矛盾，避免对抗性冲突呢？一、从自我出发，做一个出色的老师一般来说，受学生尊敬的老师很少与学生发生冲突。因为受到学生尊敬的老师往往有自己的优势,比如过硬的教学基本功、高度的敬业精神、风趣幽默的谈吐、整洁洒脱的衣着仪容、 健康向上的心态、轻松愉悦的表情、正直豁达的个性、廉洁无私的品行，甚至精湛的绝活 但是，说实话，如今当老师越来越难。现在的学生眼光高、想法多、胆子大。老师要形成 自身的优势，仅靠大学里所学的那点东西，肯定杯水车薪，
14、没点真功夫，还真拿不下教育这“瓷 器活儿”。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，要想出色，必须不断学习、不断追求。知识 要不断更新，吐故纳新；思想要不断升级，与时俱进；身体要经常锻炼，活力四射；爱好要广 泛，懂点时尚。终身学习不仅是为了学生的发展，更是为了自己的生存和发展。二、用表扬代替斥责，师爱使学生平和那些容易与老师发生冲突的“问题学生”，在班里往往得不到老师的表扬。老师习惯于对 他们大声斥责、批评，却极少关心、关注他们。久而久之，这些学生便对自己失去了信心，于 是破罐子破摔，以至耽误自己的一生。其实，任何事物都有两面性，有时候，缺点也正是优点，优点也恰是缺点。任何人都会有 缺点，也肯定有
15、优点。我们应该用一双善于发现美的眼睛去审视学生。如果我们真心爱学生， 一定会发现他们身上的优点。对于“问题学生”，老师若能用表扬代替斥责，用关爱使他们的 心回归班集体之中，他们一定会因为感激而平和，因为回归而自爱。三、让学生把话说完，创造对话的机会在生活当中，听话的学生常常讨老师的喜欢，爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥， 被剥夺解释的权利。学生犯了错误试图找出理由，是为了求得老师对自己的谅解，这种心情是 可以理解的。如果老师武断地阻止学生申辩，学生会认为老师不相信自己。同时，对老师这种 蛮横的做法，学生虽不敢言，但内心不服，以后学生即使被误解也不会再申辩了。从表面看， 好像学生被征服了，老
16、师的批评有了效果。其实，学生会由此形成一种敌对心理：表面上忍气 吞声地对待老师的训斥，实际上把训斥当成耳边风，甚至在内心深处生出了更多的怨恨。而且， 一旦种下逆反的种子，冲突就在所难免了。另外，一些学生犯错误，往往是由于认识水平有限，他们并没有真正认识到自己的错误， 所以才跟老师争辩。如果这时不给学生争辩的机会，不让他通过“顶嘴”来分清是非，就无法 真正解决学生的思想问题。错误的认识得不到纠正，会影响到学生健康人格的形成，甚至会影 响到学生的一生。所以，老师应该有足够的民主作风，切忌为了面子而置学生的“苦衷”于不顾。要有耐心， 真诚地倾听学生的理由，要营造一种辩论的氛围，让学生们相互辩论，甚至多次辩论。真理越 辩越明，这样才能使学生真正明理。学生的创造性也会得到保护和开发，从而终身受益。更重 要的是，学会倾听，可以让我们减少“冤假错案”。四、智慧的妥协是一种美丽
