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1、三好一满意自查工作报告计划三好一满意自查工作报告为进一步牢固已获取的成就，我院组织了“三好一满意”专项自查活动，下面是我们的报告：一、存在问题1、思想认识不高极少许医护人员思想还未一致或其对“三好一满意”活动睁开接受度不高。主要表现在参加活动不积极，在患者眼前服务态度僵直，或是不仔细书写病历等情况。2、基础设备不够医院基础设备和病人就诊流程还有待进一步改良。表现在相对病人会集时期如清晨，门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上洗手间不方便等情况。3、志愿者活动组织相对较弱，社会监察系统有待完满。二、整改措施1、连续加强医德医风教育，鼎力弘扬尊贵医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”医者德为先，优秀
2、的医德是友好关系的前提。我院结合实质，利用各样形式加强学习和教育，把培养尊贵的职业道德与提升业务水平放在同样的地址，赢得患者和社会的相信，使医德医风建设不断提高。鼎力实行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务见解，成立以医德医风、服务质量、社会谈论等为主要内容的绩效核查系统，做到少开销、看好病，使公众真实感觉到新医改带来的优惠。规范睁开医患交流工作。努力提升医务人员的2016崭新优选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创1/4/医患交流能力。充分利用我院在醒目地址成立的建议箱及意见薄，以便实时解决患者的困难。坚持脚扎实地、客观公正的原则对全体员工进
3、行医德医风核查，并与岗位聘任、评先评优、绩效薪水等结合起来，坚决不搞形式主义。2、连续改良服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”“服务好”是医疗卫生工作要旨和作风的表现。医疗服务要坚持以人为本，牢固成立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，确实加强服务意识，改良服务态度，改良服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者供应全程优秀温馨的服务。改良服务态度，连续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要仔细、耐心和诚意。确实加强者文关怀意识，鼎力提议人性化服务，最全面的写作站各处表现人文关怀，努力供应温情的服务和技巧。优化
4、服务流程，方便公众看病就医。重点抓好医院收费、药房、门诊等窗口，从拟订方便公众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度下手，采用综合举措，进一步优化服务流程，改良服务设备，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。加强医院信息化建设，向社会公然医药开销信息，努力提升收费公然透明度，使公众看病就医理解开销。3、连续加强质量管理，规范诊断行为，连续改良医疗质量，努力做到“质量好”医疗质量和安所有是医疗服务的中心，“三2016崭新优选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创2/4好一满意”活动中提出“质量好”，是仔细抓好医疗质量安全各项制度落实，加强医疗质量安全责随意识。我院向来要以医疗质量为中心
5、，确实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，连续加强临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促使医护质量进一步提升，心得领悟保障医疗安全，提升医护人员专业素质。连续加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。确实加强医疗技术临床应用管理，成立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固成立医务人员正确的人生观和价值观，成立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、研究技术上。4、连续深入睁开行风谈论，积极主动接受社会监察，努力做到“公众满意”“公众满意”是我们的最后目标，也是我们睁开“三好一满意”活动的初衷和目的。一是仔细做好患者满意度检查，赢得患者满意。经过对门诊病人现场检查，关注患
6、者感觉，听取患者建议;对他们提出的建议或建议，积极落实整改，确实促使医疗质量和服务水平的提升，赢得患者满意。二是全面睁开民主谈论行风，让社会满意。依赖人民公众的有序监察、解决公众反应的突出问题、以实质成就守信于民的一项重要举措。经过扎实的工作，赢得公众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。三是经过加强各样形式义诊义检活动的睁开，走到公众中去，认识公众需要，帮助公众解决实责问题，宣传医院，宣传医疗政策，提升整个医院的形2016崭新优选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创3/4象。总之，要经过睁开“三好一满意”活动，使我院医德医风明显改良，医疗质量稳步提升，服务水平不断提升，群众满意率不断上升，把我院的各项工作推向新的台阶，真实使“三好一满意”落到实处，让公众得优惠。三好一满意自查工作报告是篇好，波及到服务、群众、医疗、满意、患者、提升、加强、努力等方面，感觉好就请下。2016崭新优选资料-崭新公函范文-全程指导写作独家原创4/4
