开店心得-必看.doc

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1、一、和批发商打交道的十大注意事项1、注意个人形象,要有老板像,说话有水平,不说行外话;2、了解批发商的性格,投其所好,和他交朋友,可以得到更多价位上的和调换货的好处;3、就算没有钱,也要装成大款,至少是成功商人的样子,才会受人尊敬,说话要有底气,别人才不会小看;4、凡事不要小心眼,做大事的人,如果为了1元、2元,而和批发商唠唠,只会让人看不起,一般大家都喜欢和直爽的人打交道;5、如果是新开店,进货较多,距离不远可以考查的话,可以让批发商给你开业垫付货款,当然你进货就要比较多了,而且下一次进货要把上次所欠的还清,诚信是最重要的。我每个店开业都由批发商至少垫付了10000元的货款,充分利用批发商的

2、资金优势;6、在调换货的问题上,要先把话说死,以免后来起纠纷,什么可以换,什么不能换,换的周期是多长这些心中要有数;7、所谓人的因素,做生意也一样,选取你认为可以交流的商人,“臭”味相投,才会更好地合作,总之一句话,要惺惺相惜;8、如果发现批发商太奸,要及时脱身,不然你的货,肯定是被套住了;9、没有永远的朋友,商场上只有永远的利益,不要太相信一个人,要保住自已的一份空间;10、如果你能成功地控制5个批发商,你的生意就会上台阶了。二、什么样的店铺风格是客人比较喜欢的店铺进出方便当一个猎人踏入一个新的猎场时,会变得有点儿神经质似的惴惴不安,相同地,客人进入一个以前不曾到过的店铺中,心理上也会产生同

3、样的变化。许多人在购物时会边看边找,看看店铺中是否有自己喜欢的东西,同时确定一下这家店是否出入方便。就好像衡量狩猎现场是否安全的问题一样,我们必定会考虑猎物是否容易接近、容易获得,以及万一有状况发生时,是否能很快速地逃离现场。从以上的观点来看,一个开放式出入口的店铺一定比一个封闭式出入口的店铺好;而宽广的出入口一定比狭窄的出入口好;多处出入口的店一定比单一出入口的好。这是一个很简单、容易理解的道理。不过许多店铺并没有注意到这个问题,而只一味强调客人上门之后的应对态度。随着商场竞争日趋激烈,店铺经营也逐渐符合我们的假设,在今天,如果只针对固定的常客为经营策略,绝对无法在同业之间脱颖而出。同时顾客

4、也会根据对店铺的好恶来改变购物、消费的场所,进而追求一个狩猎条件更佳、进出更方便的店铺。我们常看到一些很奇怪的店铺,并不积极努力去吸引潜在的客人,反而抱着“一旦进入本店后决不让他轻易逃走”的态度,设计非常狭小的出入口,或是店员站在出入口紧盯着顾客。类似这种不符合现代经营方式的店铺,他们的营业额大都呈现很明显的衰退趋势。陈列丰富一个好的狩猎现场,猎物一定要丰富,猎人才会喜爱这个猎场。即使生活在现代社会里,如果有机会看到一个长满果实的果园,或是浮游着各式鱼儿的渔场,也一定会激起一种莫名的兴奋和激动。由此看来,一家商品陈列丰富的店铺,也必然能吸引很多客人上门。丰富的商品陈列正代表着有丰富的猎物存在,

5、因此要找到自己喜爱的猎物就需要多花点儿时间,这是店员和客人都可以理解的,顾客就可以名正言顺地在店铺中多停留一些时间,冷静地选择商品。换言之,在一个商品丰富的店中,用不着立刻决定要买的商品,你可以慢慢地参观选购,而店员也不必马上过来探询、打扰你。这种默契存在于店员与客人之间,所以客人在店中就不须承受一些来自店员不愉快的潜在压力。同时,一个商品丰富的大型店,每个店员要关照的范围相对较大,顾客可以自由地四处逛逛而不受拘束,因此在大型店的附近,小型店往往很难生存,其理由便在于此。然而,现在却有很多店铺无视这些顾虑而自行改装。在以往商品大量销售的时代,每家店中都放满商品,随着竞争激烈化后,商品的摆设是否

6、需配合商圈大小和消费者层次等的问题一一接踵而来;许多商品的回转率变差,大批库存问题发生之后,经营上更加辛苦。此时断然决定改装店铺、减少商品数量借以减轻库存积压的经营者大有人在。三、怎么样对抗生意萧条的局面一、商品陈列须独特。小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。 二、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。 三、经营推陈出新。要迅速反映流行,开发特别商品

7、,让顾客产生这次不买,下次就买不到的抢手感觉。 四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。 五、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。 我该怎么样给商品定价呢? 价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。

8、利用人们购物心理进行定价是避免顾客 1、低价渗透策略 作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。 2、以盈补缺法 以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。现行许多洋超市都把电器商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。 3、平头低尾法 只是将价格的龙尾微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的

9、感觉,其实相差只有2元,只占1%。 4、错觉定价法 有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。 5、季节折扣 根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的换季大甩卖就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使店面常见顾客盈门。 6、心理定价策略 针对消费者得消费心理,很多洋超市在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的商品中,尾数为整数

10、得仅占15%左右,85%左右的商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。 7、其它 商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。 六、巧制促销政策

11、 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。 1、发挥附赠品的魅力 在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么原因呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。 2、集点消费 现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客

12、在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。四、包包小店提货误区误区一:拿货太多单调我最大的错误是首次拿货太多!在没开店前,我一直认为一个新店一定要货丰满才能吸引人!所以我拿了很多包,把店摆的满满的,包多是好事,但为什么不能多拿了?我们根本不知道怎么样去归类自己要进的包,就象我,把包一进回摆上去,马上就发现我的包全是黑色的,而且都是大包,精致点的包根本找不到,虽然我把每一个包

13、拿出来单看,都觉的好看,但是我整个店一片黑色,就显的有点闷了!那么多类似的包叫我怎么去消化它了!误区二:没有做现场调查脱离群众我整个店都是高档包(针对我们这里来说,我们是县城,我的包进价全部是120左右),我定位是定在有一定消费能力的女人身上,不做学生妹的生意,按道理应该没错,但是,很多东西并不是你想的那样,一个女人,可以说是我们县城的首富,她买个包,硬是把价格砍的很低很低,高了就不买!真正能舍的花钱买个好包的女人太少太少了,我店开张,很多女人进来看,可是一看价格都摇头走了,如果我的商品不是那么单一,也进些实惠的包包,我想我要多做很多生意!误区三:经营范围没有了解在开店前,一定要了解女人用包的

14、习性,一定要知道女人大部分不喜欢什么样的包,那样的包你就不要去进,比如有的包外表很好看,但是比较繁琐,打开袋子都要半天,这种包几乎没人买,还有,双肩,单肩的区别,还有包的轻重,还有很多很多,都是我开店前没想到的。误区四:不懂摆货技巧拿包尽量不要一组一组的拿,你开专卖除外,以前我是想一组一组的拿,摆上去好看,但是顾客来了却花眼了,不知道挑哪个,而且按组拿的话,款式就会减少很多很多。分析一:因为店家是在县城消费水平不是很高,如果不要求走质量的话,那么就走数量,价格档次拉开!多进不同价位的货分析二:网上销售现在店内的包可以在网上进行销售,店主要对自己的小店有信心哦,另外多做一些促销活动,扩大宣传!五

15、、流行包包流行色:红色系,紫色系,黄色系,蓝色系,绿色系,面料:格子,碎花,钻石图案风格:大大的,不羁的,破格的,带点颓废感的(唯美的或者比较张扬的)女士流行NO.1:铆钉包包点评:黑色包包搭配金属铆钉,极具复古的设计韵味。如果穿着较为深色系,此款手包不仅打破冬日的沉闷,更能成为整款装扮的焦点。点评:米色铆钉包包的典雅使整个人的气质闲适。流行NO.2:流苏手袋点评:双袋翻盖的黑色挂包包设计简约大方,而且使用率非常高点评:虽然整款手袋都布满了流苏,但一点也不觉得繁复,反而更显随性时尚流行NO.3:菱格纹手袋(使整款手袋线条简洁流畅,成为都市女性使用百搭的时尚手袋)点评:包包热烈的红色一直是秋冬搭配的一大亮点点评:此款菱格手袋是一款很百搭的单品。流行NO.4:蝴蝶结包包 点评:蝴蝶结一直是可爱系御用元素流行NO.5:蛇纹手袋点评:包包经典的蛇纹简洁之中透出的高雅,包包与浅色系服风格很相搭流行NO.6:方形手袋点评:方形的手袋,可以收纳商务文件,职业女性的好选择,时尚且实用。此款包包适合通勤的白领女性,轻松打造时髦事业女性新形象。流行NO.7:豹纹包包 流行NO.8:大容量包包 男士 点评:男士包总体而言只要简单大方就好。六、淘宝开店步骤淘宝网开店的步骤 1.要在淘宝网开店,首先要注册成为会员http:/

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