2023年质量管理工作计划.docx

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1、质量管理工作方案 （2023年） 一、目的。 加强公司的质量管理工作，切实抓好公司生产质量，在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效，推动质量方针和质量目标指标的完成，保证平安优质供水，增强顾客的满意度。 二、具体工作方案。 1、成立公司质量管理委员会，明确质量管理委员会职责。 2、建立和完善以高层管理、中层管理、基层管理为管理层次的组织网络，建立质量管理工作制度和奖惩制度，明确各部门工作职责。 3、建立和完善公司质量管理体系并贯彻执行，定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况。 4、制定公司的质量目标和质量方针。 公司质量方针：精益求精、卓越

2、管理、平安优质、效劳社会。公司质量目标：出厂水水质合格率20230% 管网水水质综合合格率98% 管网综合水压合格率98% 设备完好率97% 顾客满意率98% 在岗职工岗位培训率20230% 5、结合公司质量目标和方针，对各部门的质量管理职责、质量目1 标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确各部门质量目标的考核指标。 6、积极开展全面质量管理活动，提高质量管理水平。 （1）建立合理化建议制度，在全体职工中间征集质量管理的合理化建议，并组织相关人员进行审核和落实实施。 （2）积极推进和实施qc小组，至少成立2个qc小组，制定研究课题，开展

3、小组活动。 （3）积极推进和实施5s现场管理法，提高生产效率，树立企业形象，形成良好的企业文化。 （4）积极推进和实施tpm（全员生产维护），保证平安生产，提高设备完好率。 7、建立和完善公司的计量检测体系，并完成计量确认任务。 8、加强生产管理提高供水水质，打造“扬州好水品牌。 （1）建立原材料供应商档案，并对公司重要的原材料的质量情况，进行供应商调查，对原材料进行抽样检验，保证原材料产品质量。 （2）加强水源保护，对水源保护区按照国家相关标准严格控制管理，根据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特征指标进行监控，并制定可行的水源污染应急预案。 （3）、加强水质检测工作，进行定期检测和

4、不定期抽查，保证优质供水。 （4）、定期对水质检测设备进行检定和校准。 9、制订职工教育培训方案，积极开展岗位练兵活动，提高职工的岗位技能。 （1）对净水工、水泵运行工和水质检验工等工种进行业务知识培训和技能鉴定。 （2）在生产岗位相应工种进行岗位竞赛。 2023、制订质量教育培训方案，积极开展全面质量管理和卓越绩效评价准那么等质量培训教育，组织质量管理人员参加相关专业技能培训，提高质量管理水平。 11、积极开展降本增效活动，合理制定生产指标，并分解落实到各生产厂，建立生产指标考核奖惩制度。 12、增强顾客满意。今年将组织对重点客户进行回访，组织行业监督员会议，了解、征询客户对我公司产品、效劳

5、的意见，对顾客的意见和反响，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施。 扬州自来水有限责任公司 二一一年六月八日 第二篇：质量管理工作方案qehs3hjbjzg0 1XX省 电建设公司黄金埠工程质量管理工作方案 年月 年月 年月 黄金埠工程经理部二oo五年十月理部日日日火经 XX省火电建设公司黄金埠工程经理部 质量管理工作方案 为了确保公司质量、职业健康及环境管理体系在本现场的有效运行，全面贯彻公司“坚持以人为本、确保平安环境、创立优质产品、追求完美卓越的管理方针，使得本现场每个员工都能按照公司管理手册及体系文件的要求进行作业，从而确保施工生产活动的过程和质量得到有效控制，真正做好每一作业活动

6、，使今天的现场真正成为明天的市场。现根据公司“三标一体管理体系中的质量局部要求，编制本工程的质量管理工作方案。 一、质量目标 1、安装单位工程优良率20230%； 2、安装分项工程优良率不小于98%； 3、受监焊口一次合格率不小于98%； 4、受监焊口无损探伤20230%； 5、锅炉水压、汽机扣盖、厂用受电、汽轮机冲转、并网发电一次成功； 6、168小时试运行期间，电气、热工的保护、程控、自动、仪表投入率 均为20230%，热工保护动作正确率20230%； 7、本机组实现高水平达标投产，争创国优工程； 8、效劳顾客，无重大投诉和抱怨，顾客满意度不小于96%。 各单位必须根据工程部的质量目标制订

7、本单位的质量目标，并保证目标的实现。 二、质量管理措施 1、开展教育培训，努力提高员工的质量意识 （1）组织员工进行公司“三标一体管理体系文件的自学培训，加强员工对公司新版本体系贯标的深入理解。 （2）组织员工对新建机组的施工技术学习，加强对施工工艺纪律的认识，确保员工在施工前接受技术培训。 2、加强运行控制，确保各环节符合体系文件规定的运行标准 （1）工程部质量科每月召开由专职工程师和专职质检员员参加的质量例会，全面总结本工程月度质量情况，催促各单位及时消除出现的质量问题。 （2）工程部质量科每周组织一次由专职质检员参加的施工工艺质量检查，催促落实不符合项防范措施，及时纠正出现的不符合项。

8、（3）各单位技术员、质检员应经常深入施工现场，发现施工中违反程序的操作应立即责令施工人员停工，发现存在的质量问题及时帮助施工人员分析与解决。 （4）各单位要健全质量管理网络，明确责任。 3、加强绩效监测与测量。 为保证公司“三标一体管理体系在本工程部的有效运行，各单位必须每周一次对现场施工进行质量例检，对各班组的施工原始记录和质量学习记录进行不定期的检查，并形成记录。各单位的专职质检员在日常的巡检中要形成巡检记录，对发现的问题及时填写不合格品纠正通知单，并催促纠正。 4、继续推行全面质量管理工作，积极开展qc小组活动，充分发挥员工参与质量管理的积极性和创造性，推广和应用新技术新工艺的新设备，开

9、展技术革新和提合理化建议活动。qc小组活动必须做到有课题、有活动记录， 各单位专职质检员负责推进本专业qc小组活动。质量科将对qc活动的过程情况进行抽查。各单位根据工程实际情况向质量科呈报qc小组。 5、各单位行政正职是工程质量的第一责任人在本责任区范围内，对工程质量实行统一规划、统一管理，行使自己的质量职责和权限。 三、目标实现的保证措施 1、各单位要保证人力和物力资源，以使各自制订的质量目标的实现，根据工程实际情况编写工程质量目标实现保证措施，并布置方案予以落实。 2、重点抓好施工过程中的质量控制工作，做好成品和半成品保护、不符合项的控制、工程创立国优工程等措施的落实。其要点如下： （1）

10、坚持三级验收制度 严格执行质量验收制度，做到上一道工序未经验收不得交付下一道工序和关键工序一定要验收合格后，才能进行下一道工序。 （2）抓好施工原始记录 施工原始记录本除必须记录图纸和标准明确要求记录的数据外，还应记录精密测量和装配数据（必须注明测量工具及编号、测量人、复测人）、重要材料的下料尺寸、设备和原材料的验收情况、施工过程中的技术质量动态和自检状况、设计修改的处理情况、施工过程中发现的质量问题的提出及技术员回复情况、设备缺陷的处理情况，应详细记录在各工程的过程确认单上。 （3）抓好不符合项的控制 在施工过程中发现的不符合项，员工首先向负责技术员报告，技术员根据情况应认真填写不符合项报告

11、单，根据确认的处置方式填写不符合项 纠正措施，并下发给施工人员。在处理完毕后，对不符合项的出现趋势加以分析，作出对策，并填写不符合项预防措施，确保施工中不符合项得到有效控制。 （4）抓好成品和半成品保护 各单位应加大宣传力度，以提高施工人员的成品和半成品保护意识。各单位应制订专项措施，加强成品保护，防止二次污染。尤其应注意通过合理安排施工工序，防止上方施工对下方成品、下道工序对上道工序造成的污染。 （5）抓好顾客满意度调查工作 工程部推行顾客满意度调查，综合办不定期地就工程部的过程协商、效劳质量、效劳态度及配合主动性进行调查，找到我们工作的缺乏之处，及时改进我们的工作，力求顾客最大满意。 （6

12、）做好竣工资料的收集工作 工程工程完工后，以部颁各专业验标为依据，施工人员自检合格后，按规定的程序进行质量检查验收和评定。技术员应按工程达标要求认真填写好各级工程质量检验评定表和施工过程签证表。 施工标准中规定的技术记录图表，在工程结束并经自检合格后，技术员应认真填写完毕。 质量验评表、签证表及技术记录图表由工程负责技术员填写后，及时交付给专职质检员。专职质检员确认符合要求后，应及时上交工程部质量科。质量科质检专工在复检合格后，联系监理单位和业主进行现场验收，验收合格后将资料汇总到资料室进行报验。 第三篇：质量管理工作方案质量管理工作方案酒店在11年“品质管理年的根底上，为全面提升酒店的整体水

13、平，酒店将“品质管理提升年作为酒店2023年的效劳质量主题活动，质量管理工作方案。同时通过网站、报刊、宣传栏等多种宣传方式阐释品质管理思想，此外，酒店的培训、考察也将围绕“品质管理提升年进行。 酒店将通过“品质管理提升年主题活动的开展，进一步提升酒店的“效劳意识、质量意识、品牌意识，以品质提升管理、以品质促进效益。具体方案如下： 一、质量管理目标 1、提高酒店对管理与效劳品质重要性和紧迫性的认识，进一步提升酒店的管理水平， 促进酒店建立完善有效的内部质量保证体系，提高综合竞争能力。 2、全面提升酒店效劳品质，使顾客满意率到达85%以上（考核方式：由酒店值班经 理、大堂副理、质检经理对在店消费客

14、人展开意见调查。） 二、活动口号 “以品质提升管理、以品质促进效益 “满意的效劳，来源于优秀的品质 三、系列活动的内容与方案 1、建立健全酒店效劳质量评审委员会 质量评审委员会主任由酒店总经理担任，副主任由酒店总经理助理担任，成员由各部门经理、行政总厨和质检经理组成。效劳质量评审委员会作为酒店质量管理最高决策组织，履行酒店质量管理工作的方案、组织、检查、督导的职能。每月5号定期召开“效劳质量评审委员会，并在会后对全店范围内的平安卫生、效劳质量进行检查，检查结果由人力资源部对照效劳质量评审细那么进行评估，做出奖罚处理决定，并催促整改； 2、酒店各部门成立“部门效劳质量督导小组 部门效劳质量督导小组成员由部门管理人员或基层员工兼任，每天对部门进行例检并做好相关记录。部门在每周五下午将本周部门质检内容汇总到人力资源部，人力资源部参考部门的自查报告及质检小组的质检报告制定周检、月检工作重点。 3、开展酒店岗位业务培训活动 饭店效劳品质的提升和保证一直受到员工流动大、人员变化快的影响，有技能、有 专业的员工一直短缺