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1、1、收回普通给据邮件的回执，应在回执( ) 处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。A 、收寄日戳B、投递日戳C 、寄退日戳D、投退日戳2、下列不属于邮件详情单审核内容的是( )。【 1 分A 、收件人签收的名字及有效证件是否清晰可辩 B 、收件人是否填写接收时间C、应审核收件单位加盖邮件收发章或单位公章及收发人员名章是否清晰可辨D各类邮件详情单是否当班如数收回3、我国邮政编码的( ) 是投递局(区)的编号。 【 1 分A 、第六位B、第五位C 、前五位D、最后两位4、下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是( )。 L1 分A、支票夹B、PDA|智
2、能手机C 、雨具 D 、苫布5、以下不属于验单作用的是( ) 。A 、反映邮件处理质量B 、减少邮件处理环节C 、判明责任 D 、监督改进工作6、下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是( )。 1 分A 、 使用更换 “红蓝卡” 监控的， 检查是否带回卡片 B 、 使用 “开箱试片” 卡监控的， 应检查是否填写取回试片时间C 、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间 D 、使用筒箱印模监控 的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辩7、下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是( )。 1 分A 、原址查无此单位B 、收件人拒收C 、收件人外出 D 、查无此地址8
3、 、报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、( ) 、数据维护等六大操作模块。 【 1 分】A、报刊封发B、数据查询C、报刊订阅D、集订分送9 、登录邮政投递生产子系统，应输入( ) 、密码、台席后，按回车键进入系统。A、机构代码B、四位员工工号C 、人力资源系统代码D 、用户名10 、台湾省的简称是( ) 。A、甘B、台C、陇D、粤11、利用邮政投递生产子系统”邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入( ) 或汇票号码。 【 1 分】A 、汇票接收专号B 、汇款收汇日期C、汇款兑付日期，D汇票投递日期12 、下列描递中，不符合投递
4、清单排刊方式相关规定的是( ) 。 1 分A 、按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头 B 、同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎C 、 按投递顺序将期刊混排成一条龙 D 、 配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入13 、下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是( )。 i 分A 、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度B 、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定C 、投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交 D 、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转14 、为确保邮件传递时
5、限，需进行查找投递忮件单位的邮件，以不超过( ) 个工作日为宜。A、一B、二C、三D、四15、下列不符合通邮投递的法定条件的是( )。 1 分】A 、 具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B 、 有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数C 、 已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D 、 按规定需要办理中外文名称登记的并己办妥手续的16、邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是( )。【 1 分】A 、 验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章B 、 逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对C、相符的用笔在路单相关格划表示无误 D、不符时则在路单相关格划”.”17、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数
6、据结算时，下列不属于出口数据的是( ) 。 【 i分】A 、各段件数B 、当班退转件数C 、当班不投件数D 、公事件数18、消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和 ( ) 。 1 分A 、人身权B 、知识产权C 、知情权D 、监督权19、 发生严重差错， 或涉及 ( ) 等事项时， 验单应抄送 (报) 相关部门 (上级主管部门) 。A 、赔偿 B 、全程时限C 、判明责任 D 、划清责任段落20、下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是( ) 。【 1 分】A 、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣B 、给据邮
7、件应在投递邮件清单上标注“试投xx 局”或“试投他局”字样C 、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续 D 、内部处理人员应最近 一个封发频次与营业窗口办理交接21、下列属于可自提的邮件是( )。 1 分A 、约投挂号B 、国内小包C、普通包裹D、快递包裹22、邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面辅入( )A 、投递段号、工号B 、投递段号、投递员姓名C 、工号、投递员姓名 D 、投递机构号、工号23、下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是( )。【 1 分】A、普服邮件B、约投挂号C、同域函件D、代理邮件24、投递人员必须牢固树立( ) 的思想，确保邮
8、件在传递中准确无误。 ! 分A、服务第一B、质量第一C、时限第一D、用户第一25、保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管( ) 年。 1分A.1 B. 2 C 、 3 D.426、下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是( ) 。【 1 分A 、以准确登单为基础B 、做到按簿结算、账实相符、数字准确C 、保证真平衡，防止假合拢、不合拢D 、手续齐全，章戳清晰27、下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是( ) 。【 1 分】A 、禁索取小费、红包或其它物品 B 、禁与用户谈论工作以外内容话题C 、禁讲服务忌语D 、禁上门服务时目光滞留、四处张望28、下列属于邮政投递生产子
9、系统操作模块的是( ) 。【 1 分】A、订阅数据接收B 、进口登记C 、邮件接收 D 、余缺登记29、操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行( )。A 、进口报刊登记B 、余缺和余缺订户登记C 、缮发验单D 、短少通知单打印30、下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是( )。 1分A 、 代收入要将邮件原书收件人地址划销， 在邮件上粘贴批条、 盖章， 并写明退回原因，注明交回邮政的日期 B 、拟交回的平常邮件可以投入信筒c 、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回 D 、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回31、邮政营业专用条码中，普通
10、包裹以( ) 打头。A. BN BU B、B BZC、P4 PN D. PA PM32、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级( ) 和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。 【 1分】A 、邮区中心局 B 、邮件处理中心C 、邮件与报刊处理中心D 、邮件分拣封发中心33、下列关于报刊订单填制规定表述错误的是( ) 。【 1 分】A 、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写 B 、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址C 、 整订报刊应填附分送投递清单D 、 投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名34、下列不符合邮
11、政普遍服务邮政筒(箱)开取次数规定的是( ) 。 1分A 、城市每天不应少于2 次 B 、乡镇人民政府所在地每周不应少于 5天，每天不应少于1次C 、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1 次D 、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒(箱)35、下列关于邮件停投协议表述错误的是( ) 。【 1 分】A. 签订协议时， 单位用户应出具正式介绍信， 个人用户应出具有效身份证件 B. 签订协议 , 分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用C 、停投期满后的次日，投递员恢复投递D 、签订的协议，由投递生产机构负责人审核、签章36、自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为( ) 日。
12、【 1 分】A. 5 B 、 10C、 12 D. 15i37、乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属( )分】A 、重大通信事故B 、通信事故C 、主要差错D 、一般差错38、下列描述中，不符合再投邮件业务规定的是( ) 。 【 1 分A 、当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件”批条B 、当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”C 、当班未投出的邮件，批注再投原因后予以妥善保管D 、当班未投出的邮件次日继续投递39、邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、( ) ，称之为六项用品用具。 【 i 分】A 、袋身
13、B 、重量C 、挂号夹D 、邮政夹钳40、下列关于快递包裹投交手续表述错误的是( ) 。【 i 分】A 、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在提递清单上代鉴 B 、第一次投递未能提出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间c、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查D经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取二、多选题(共40 题，每题 1 分，共 40 分)41、下列属于投递外部作业事后管理的方法有( )。 1 分】A系统反馈B、座谈会C用户授诉D、征求意见函42、全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为( )。 1 分】A 、投递机
14、构B 、维护机构C 、管理机构 D 、运营机构43、下列关于本埠报纸分发表述正确的有( )。【 1 分】A、 分发本埠报纸时， 按照报纸分发表实发数字分发 B 、 分发报纸零头时， 遇需单张的，应将单张对折一下放在分好报纸的最上边C报纸分发过程中，须分完一种再分另一种D、为区别报纸不同种类，分发完毕的报纸被放入格口时，需调头码放44、下列属于专署区域的有( )。 1 分】A 、桃仙机场B 、黄山景区C 、八一五建设兵团 D 、仙桃嘎查45、下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有( )。【 1 分A 、 邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天B 、 邮政企业在城市投递邮件每天至少一次C 、在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于四天 D 、在乡、镇人民政 府所在地投递邮件每周至少四次46、五笔字型汉字输入法将字型分为( )。【 1 分】A 、左右型B 、上下型C 、杂合型D 、包围型47、广义的投递质量包括( )。 1 分】A 、投递作业质量B 、邮政投递服务水平C 、投递深度D 、投递时限频次【 1 分】B 、 是各类邮政企业和邮政客户信息资源D 、 是邮政信息化建设的重要基础性长期【 1 分】( )。 1 分】48
