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1、 本科生毕业论文企业信用缺失的现状与对策研究学生姓名 指导教师 级 别 学 院 专 业 班 级 学 号 二0一 年 月 日企业信用缺失的现状与对策研究 摘 要市场经济必然是信用经济，市场经济愈发达愈要强化信用伦理。自从中国加入世贸以来，守信成为了企业应当遵守的国际游戏规则。然而，由于我国市场经济体制不够完善，失信现象经常发生。信用缺失会给企业带来巨大的负面效应，破坏其生存与发展的软环境，使之运行处于无序状态。为加强企业信用体系建设，应建立和完善企业信用评估体系、信用担保体系、内部信用管理制度和信用监管制度，规范发展企业信用中介服务机构，从法律上加大对失信企业的惩罚力度。综上所述，本文通过对企业
2、信用管理的了解，对比中西方信用管理的差异，切实了解我国企业信用管理的不足之处，并从企业内部及外部体系两方面提出加强信用管理的对策及方案，有效地改善企业失信行为，促进企业健康发展。关键词：信用理论；市场经济；信用缺失；信用监管Research on Lack of Corporation Credit Status and the Corresponding Strategy AbstractMarket economy must be credit economy, the more developed market economy, the more credit to strengthen
3、 the ethics. Since Chinas accession to the WTO has become a trustworthy enterprise should comply with international rules of the game. However, due to Chinese market economy system is not perfect, loss is a frequent occurrence. Lack of credit will give companies a tremendous negative effect, the des
4、truction of their survival and development of soft environment to make it run in a disordered state. To strengthen enterprise credit system, should establish and improve enterprise credit evaluation system, the credit guarantee system, the internal credit management system and the credit monitoring
5、system, regulate the development of intermediary services, business credit institutions,Dishonesty from corporate law to increase the punishment.In summary, this article, the understanding of the business credit management, credit management compared the differences between Western, practical unders
6、tanding of our business credit management Insufficient, and From both internal and external systems put forward measures to strengthen credit management and program, effectively improve the Corporate Credit and promote healthy development of enterprises.Key words: Credit Ethics；Market economy；Lack o
7、f credit；Credit control目 录引 言1一、企业信用管理的概述2（一）企业信用风险以及企业信用风险管理的内涵2（二）企业信用管理的职能2（三）企业信用管理的意义3二、中西方企业信用管理对比分析4（一）西方国家企业信用管理简介41管理理念42管理制度43信用管理模式44信息数据披露55风险管理5（二）我国企业信用管理现状51信用管理重点严重滞后62企业经营管理目标发生偏离63缺乏专门的信用管理职能部门74信用管理方法和技术落后75缺乏经过专门训练的信用管理人员7（三）企业信用管理的中外对比81中西传统道德基础不同82中西社会经济基础不同82中西社会法律文化不同9三、我国企业信
8、用缺失的现状、原因及危害10（一）企业信用缺失的现状10（二）企业信用缺失的原因12（三）企业信用缺失的危害13四、解决企业信用缺失问题，完善信用体系建设15（一）加强企业自身信用风险管理建设的对策151建立独立的信用管理部门或培养信用管理人员152建立应收账款管理和回收机制153建立企业信用文化164制定客户信用政策，加强客户授信管理165建立客户资信调查和评估机制17（二）加强企业信用体系建设171建立和完善企业内部信用管理制度172建立和完善企业信用监管制度173建立和完善企业信用评估体系184规范发展企业信用中介服务机构185完善企业信用担保体系186从法律上加大对失信企业的惩罚力度1
9、8结束语19参考文献20致 谢21声明及论文使用的授权22引 言市场竞争激烈，再加上各种因素的影响，企业想要在市场上取得成功，就必须要清楚地认识到及控制好相关的风险，让这些风险产生的不利影响降至最低。一切市场交换关系都要依赖信用这一基本准则。没有信用的支持，市场就会混乱，经济活动很难持续发展。江泽民同志强调指出：“没有信用就没有秩序，市场经济就不能健康发展。”日益发展的科学技术，使交易的形式更为多样化，如电子商务、电子货币、电子结算等。没有信用，经济交易就没有保障；没有信用，经济发展就会受到阻碍。自从中国加入WTO以来，信用更是成为了企业应当遵守的国际游戏规则。我们可以说市场经济必然是信用经济
10、，市场经济愈发达愈要强化信用伦理。这是市场经济的一个本质规定。一、企业信用管理的概述企业信用管理，已经是一个“悠久”的话题了，它在西方国家已经被研究和实践了100多年，无论从理论知识还是管理技术或者是相关的立法、制度建立上都已经很成熟。但是，在中国对信用管理的认知程度非常低。目前在中国，信用管理的研究或实施都刚刚起步，甚至大多数企业还没有听说过。（一）企业信用风险以及企业信用风险管理的内涵什么是企业信用风险？企业信用风险是指在交易过程中，交易一方不能履行给付承诺而给另一方造成损失的可能性，其最主要的表现是企业的客户到期不付货款或者到期没有能力付款。“企业最大的、最长远的财富是客户，然而企业最大
11、的风险也来自客户”。很多公司由于应收帐款环节出现了较大的问题，而造成了企业资金周转困难，甚至有倒闭的可能。 市场经济是信用经济，面对日益激烈的竞争环境，企业始终面临着这样的两难局面，即：一方面，必须加强信用管理以扩大市场份额，但另一方面，又必须最大程度地减少坏账以减小成本，提高盈利。解决这个难题的关键是加快建设我国的信用管理制度和监管机制，在企业中，建立起行之有效的信用管理系统，解决好客户选择、授信政策和授信额度以及应收账款管理等各方面问题，从而实现扩大销售和降低成本的预期目标。 信用风险管理是指通过制定信息政策，指导和协调各机构业务活动，对从客户资信调查、付款方式的选择、信用限额的确定到款项
12、回收等环节实行的全面监督和控制，以保障应收款项的安全及时回收。（二）企业信用管理的职能1调查职能：从表面上理解，就是企业对客户进行充分了解，收集资料，对其信用进行评估，在充分掌握企业信用额度情况下的信用交易，能保障应收账款的安全和及时回收。正所谓知己知彼，百战不殆。现代商业社会的竞争相当残酷，切实了解客户的信用状况，是企业减少损失，提高经济效益的必经之路2评估分析职能：根据企业了解到客户的信用信息，对其进行分析从而决定该客户的信用额度和结算方式，达到控制风险的目的。信用评估系统通过案例，分析出不同信用程度的企业的特征，并将这些特征分成各种项目和细目，再授予不同的权重。3监控职能：在与客户合作过
13、程中，企业应密切注意可能出现的风险，对不同信用等级和不同交易方式的客户，寻求不同的债券保障措施。中期阶段的工作大致有：审核合同条款，排除漏洞；审查单证、信用保险、银行担保、商业担保、个人担保等手段转嫁信用风险，减少信用损失。（三）企业信用管理的意义由于历史的原因和现实的情况，信用管理的建设不尽如人意，信用体系各个环节自成体系，相互脱节，互不联系，因此无法形成整体合力，未能真正发挥其信用管理的社会联动作用。信用管理是全过程的管理，是防范风险和控制风险的前提。只有建立科学的信用管理机制，才能够防范和控制一个局部、一个条块、一个企业乃至整个社会信用风险；只有整个社会信用体系建立和完善起来，每一个局部
14、、每一个条块、每一企业的建立才更有价值和意义。企业信用管理的成败，直接影响企业在经济社会中的竞争力。在买方市场条件下，企业要提高市场竞争力就一定要提高信用赊销能力，即采用信用结算方式。信用结算方式的优势非常明显，企业在判断购买方的信用状况的条件下，决定其是否能够先收货后付款，从而大大提高营业额。在西方国家，几乎所有的贸易交易都采用信用方式进行，仅少数的贸易采用现汇结算，信用结算方式已是商品交易中的绝对主流。而在我国，由于企业信用的缺失和不足，信用结算的方式没有普遍被使用，信用结算的交易方式仅占所有交易的20左右，现汇交易达到80，落后的结算方式严重地阻碍了贸易的扩大和企业的发展，也使我国企业的
15、竞争力大大减弱。二、中西方企业信用管理对比分析企业信用管理在我国是一门新兴的学科，但在西方发达国家已经有一百多年的历史。从对信用管理的无知、漠视、萌醒，再到制度化信用管理，各国企业都经历了一个漫长的发展过程。可以说，信用管理的发展历程完全体现着市场经济规律。（一）西方国家企业信用管理简介1管理理念观念是管理的基础，观念存在差异，也会导致管理水平的差异。观念作为意识存在，对管理行为和方式有起决定作用，在西方国家的企业信用管理是本着“普遍信用”的管理观念。该管理观念所依据的不是特定的人际关系，而是以现实的普遍需求和共同的活动方式为基础确立起来的。即“普遍信用”的管理观念直接来源于交易。在市场交易中双方由于利益的制约，建立在对受信人在特定的期限内付款或还款承诺的信任的基础上，使受信人不用立即付款就可获取资金、物资、服务
