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1、)医疗企业怎样进行一医疗企业怎样进行一场完美的内部培训场完美的内部培训)培训准备培训准备 自身准备自身准备 进行培训进行培训 抓住听众抓住听众提 纲2医疗企业怎样进行一场完美的内部培训)1、考虑培训的目标：、考虑培训的目标：什么是你要告诉听众的？什么是你要告诉听众的？怎样才是最佳的表达方式？怎样才是最佳的表达方式？培训准备-确定目的 写完讲稿，砍！砍！砍！3医疗企业怎样进行一场完美的内部培训2、评估自身的能力：、评估自身的能力：发挥自己的长处发挥自己的长处 充满信心充满信心 正视担忧和焦虑正视担忧和焦虑培训准备-确定目的 突出培训主题！4医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备-确定目的 常
2、见的担忧：常见的担忧：过于紧张过于紧张 听众感到厌倦听众感到厌倦 听众有对立情绪听众有对立情绪 视听工具出现问题视听工具出现问题 5医疗企业怎样进行一场完美的内部培训1、了解受训人员情况；、了解受训人员情况；2、培训调研；、培训调研；3、善于随机应变；、善于随机应变；培训准备 了解听众6医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 了解听众根据听众人数，调整培训方法：根据听众人数，调整培训方法：听众人数少听众人数少-培训技巧培训技巧 听众人数多听众人数多-培训技巧培训技巧尽量让听众参与你的培训！7医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 搞好后勤 谁在组织这次培训？谁在组织这次培训？交通如何安
3、排？交通如何安排？会场的大小和形状如何？会场的大小和形状如何？可用哪些设备？可用哪些设备？谁在你之前发言？谁在你之前发言？谁将把你介绍给听众？谁将把你介绍给听众？事先考虑好要点：事先考虑好要点：8医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 搞好后勤编制准备工作日程表编制准备工作日程表行程安排（要安排时间做准备）行程安排（要安排时间做准备）9医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 搞好后勤 出入口出入口 电源位置电源位置 会场光线会场光线 资料摆放位置资料摆放位置 其他设施位置其他设施位置 确定投影仪的位置确定投影仪的位置 察看会场察看会场：10医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 搞
4、好后勤 会场温度会场温度 检查音响效果检查音响效果 检查会场的视听设备检查会场的视听设备 椅子摆放形式、位置、数量椅子摆放形式、位置、数量 考虑细节考虑细节：为迟到者保为迟到者保留座位留座位11医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备-明确目标 教育：让听众从培训中学到一些东西；教育：让听众从培训中学到一些东西；娱乐：让听众对你的培训产生兴趣；娱乐：让听众对你的培训产生兴趣；解释：让听众清楚了解培训的各部分；解释：让听众清楚了解培训的各部分；培训的三个目标：培训的三个目标：12医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备-明确目标 确定基调：培训的基调和风格能强化风格；确定基调：培训的基调和风
5、格能强化风格；鼓励参与：使听众作出你所希望的反应；鼓励参与：使听众作出你所希望的反应；利用知识：需要有足够的准备（知识积累）；利用知识：需要有足够的准备（知识积累）；选择要点：用一个有吸引力的标题来概括培训；选择要点：用一个有吸引力的标题来概括培训；一定要把培训一定要把培训的主旨表达清楚的主旨表达清楚13医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备-查找资料 寻找资料来源（网络、报纸、杂志、书籍、寻找资料来源（网络、报纸、杂志、书籍、电视、同事等）；电视、同事等）；筛选筛选资料（筛选出对培训有用的资料并充分利资料（筛选出对培训有用的资料并充分利用和吸收）；用和吸收）；资料要新颖（充分利用时间：保
6、证信息的时效资料要新颖（充分利用时间：保证信息的时效性和准确性）；性和准确性）；14医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备-组织材料 依次提出观点依次提出观点 强调某一点强调某一点 相互交错的提出观点相互交错的提出观点 选择结构方式：选择结构方式：15医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 选择培训方法 使用叙述法使用叙述法 使用提纲使用提纲 要明确并分清一个观点结束与下一个观点开始的界限！16医疗企业怎样进行一场完美的内部培训 成功的开场成功的开场 联系和总结联系和总结 运用重复运用重复 难忘的结尾（强调观点）难忘的结尾（强调观点）培训时要注意的几点：培训时要注意的几点：培训准备 选
7、择培训方法告诉他们你将说什么告诉他们你将说什么 说说 告诉他们你说了什么告诉他们你说了什么 17医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 撰写培训讲稿 写讲稿：使写作风格与培训相适应；写讲稿：使写作风格与培训相适应；精简材料：分析资料的重要性，结构不能太复杂；精简材料：分析资料的重要性，结构不能太复杂；培训的节奏（适时的停顿）；培训的节奏（适时的停顿）；必须知道必须知道 最好知道最好知道 知道了会有帮助知道了会有帮助 18医疗企业怎样进行一场完美的内部培训 发言只写在一面发言只写在一面 用大号、清晰的字体用大号、清晰的字体 标上完整的页码标上完整的页码 最好采用硬纸最好采用硬纸 准备提示卡：
8、准备提示卡：培训准备 撰写培训讲稿 19医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 视听工具 较为简单的工具：分发材料、白板、较为简单的工具：分发材料、白板、较为复杂的工具：投影仪、笔记本电脑、课件、较为复杂的工具：投影仪、笔记本电脑、课件、音响系统音响系统视听工具的相关准备工作：视听工具的相关准备工作：白板笔（白板笔（2 2套）、板擦、激光笔、投影仪幕布及套）、板擦、激光笔、投影仪幕布及夹子、插线板、备用视听材料（夹子、插线板、备用视听材料（U U盘或软盘）、盘或软盘）、电源线、网线等电源线、网线等 20医疗企业怎样进行一场完美的内部培训 将幻灯片编号将幻灯片编号 使用动画使用动画 色彩协调
9、、舒适且醒目色彩协调、舒适且醒目 幻灯片使用要点：幻灯片使用要点：培训准备 视听工具 21医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训准备 预先试讲 大声试讲：增强信心，了解音量大小大声试讲：增强信心，了解音量大小提高培训的自然程度：对讲稿不再倚赖，更加提高培训的自然程度：对讲稿不再倚赖，更加自如表现自如表现控制时间：是否与规定时间相符，同时控制培控制时间：是否与规定时间相符，同时控制培训节奏训节奏征求反馈：了解培训中出现的问题及时完善征求反馈：了解培训中出现的问题及时完善 22医疗企业怎样进行一场完美的内部培训自身准备 审视外表 给人留下好印象给人留下好印象了解听众，避免易犯的错误（不恰当的衣了解
10、听众，避免易犯的错误（不恰当的衣着、不修边幅的形象）着、不修边幅的形象）24医疗企业怎样进行一场完美的内部培训自身准备 改善形象 正确站立正确站立避免坏习惯（低头、站立不平衡、背对讲台）避免坏习惯（低头、站立不平衡、背对讲台）穿舒适的鞋子穿舒适的鞋子确保头发不会耷拉到脸上确保头发不会耷拉到脸上不戴过多的饰物不戴过多的饰物 25医疗企业怎样进行一场完美的内部培训自身准备 消除紧张 深呼吸深呼吸伸展身体伸展身体想像培训完美想像培训完美静静站立静静站立1010分钟分钟握紧手握紧手 26医疗企业怎样进行一场完美的内部培训进行培训-做好培训前的准备 查看讲稿页码查看讲稿页码 视听设备运转正常视听设备运转
11、正常 受训人员到场情况受训人员到场情况 27医疗企业怎样进行一场完美的内部培训准备：提醒自己你的准备非常充分、并迅准备：提醒自己你的准备非常充分、并迅速浏览讲稿速浏览讲稿试讲：独自进行最后一次试讲；试讲：独自进行最后一次试讲；放松：培训前做放松：培训前做5 5分钟放松练习使自己得分钟放松练习使自己得到松弛到松弛 进行培训-镇定自己 微笑要自然微笑要自然 28医疗企业怎样进行一场完美的内部培训紧张会给你的培训增加积极的能量紧张会给你的培训增加积极的能量听众更感兴趣的是你讲的内容而不是你听众更感兴趣的是你讲的内容而不是你你的热情和真诚会帮助你赢得听众你的热情和真诚会帮助你赢得听众最后一刻的放松能帮
12、助你在培训时集中注意力最后一刻的放松能帮助你在培训时集中注意力你所做的培训越多，完善技巧的机会就越多你所做的培训越多，完善技巧的机会就越多 进行培训-安慰自己 29医疗企业怎样进行一场完美的内部培训充满信心（把注意力集中在进行流利的表充满信心（把注意力集中在进行流利的表达上）达上）掌握节奏（每当提出重要观点时做短暂停掌握节奏（每当提出重要观点时做短暂停顿）顿）利用身体语言（吸引注意力、演示紧张）利用身体语言（吸引注意力、演示紧张）进行培训-完美培训 讲熟悉的案例可以讲熟悉的案例可以让你感到自在让你感到自在 ！30医疗企业怎样进行一场完美的内部培训与听众保持目光接触（不要只对着一个方与听众保持目
13、光接触（不要只对着一个方向）向）重复关键数字重复关键数字不要害怕使用夸张的手势和长的停顿不要害怕使用夸张的手势和长的停顿控制时间控制时间 进行培训-完美培训 31医疗企业怎样进行一场完美的内部培训给出结束的信号（语言信号：还有多少内给出结束的信号（语言信号：还有多少内容、何时结束）容、何时结束）留下印象（培训结论简明、扼要）留下印象（培训结论简明、扼要）结束（令人难忘的结尾）结束（令人难忘的结尾）进行培训-善于总结 32医疗企业怎样进行一场完美的内部培训抓住听众-判断情绪 尽可能多的听前面培训者的培训尽可能多的听前面培训者的培训让听众知道你意识到了他们的感觉让听众知道你意识到了他们的感觉每隔一
14、定时间就向听众提问，以吸引他们每隔一定时间就向听众提问，以吸引他们的注意力的注意力辨认消极的信号，调整培训内容辨认消极的信号，调整培训内容 33医疗企业怎样进行一场完美的内部培训进行培训-解答问题 做好准备做好准备显示信心显示信心控制局面控制局面应付提问者（赢得时间、坦诚面对听应付提问者（赢得时间、坦诚面对听众、提出解决办法）众、提出解决办法）面对没有反应的听众面对没有反应的听众 要对所有的听众回答而不是只针对提问者 34医疗企业怎样进行一场完美的内部培训培训总结并从经验中学习 培训准备培训准备 自身准备自身准备 培训过程培训过程 抓住听众抓住听众 35医疗企业怎样进行一场完美的内部培训心有多大心有多大舞台就有多大舞台就有多大 谢谢 谢！谢！36医疗企业怎样进行一场完美的内部培训
