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1、工程质量管理方案质量是企业的生命，我们本着“干一项工程，树一面旗帜”的决心，精心组织，精心施工，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工程建成为一流的优质工程。本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到交付满意工程的目的。1.1 工程质量目标1.1.1 工程总体质量目标1） 总体质量目标：（1）工程质量达到优良，获得上海市“白玉兰”奖，并争创国家“鲁班奖”。（2） 各专业施工验收一次合格，观感达到“好”的标准。2） 具体质量目标：（1）争创国家“鲁班奖”（2）获上海市优质工程“白玉兰”奖；（3）单位工程总评一次交验合格；（4）
2、分部工程优良率90以上；（5）分项工程优良率100。1.1.2 质量保证目标分解本工程质量目标是根据建筑工程施工质量验收统一标准(50300-2001)的建筑工程分部（子分部）工程、分项工程划分的相关内容，结合本工程的实际项目进行分解。具体内容见表1.1.2-1。表1.1.2-1 建筑工程质量保证目标的分解序号分部工程质量目标子分部工程质量目标分项工程质量目标1地基与基础确保优良地下防水确保优良合格率100混凝土基础砌体基础混凝土结构2主体结构确保优良混凝土结构确保优良劲钢混凝土结构砌体结构轻钢结构3建筑装饰装修确保优良地面确保优良抹灰门窗吊顶轻质隔墙饰面板（砖）幕墙涂饰裱糊与软包细部4建筑屋
3、面确保优良卷材防水屋面确保优良涂膜防水屋面刚性防水屋面5建筑给水、排水及采暖确保优良室内给水系统确保优良室内排水系统室内热水供应系统卫生器具安装室内采暖系统室外给水管网室外排水管网室外供热管网供热锅炉及辅助设备安装6建筑电气确保优良室外电气确保优良变配电室供电干线电气动力电气照明安装备用和不间断电源安装合格率100防雷及接地安装7智能建筑确保优良通信网络系统确保优良办公自动化系统建筑设备监控系统火灾报警及消防联动系统安全防范系统综合布线系统智能化集成系统电源与接地环境8通风与空调确保优良送排风系统确保优良防排烟系统除尘系统空调风系统净化空调系统制冷设备系统空调水系统9电梯确保优良电力驱动的电梯
4、安装确保优良1.2 工程质量管理体系本次工程总承包企业的质量管理涵盖招标文件规定的总承包合同范围，并依据工程质量要求和工程总承包管理特点进行。质量管理必须深入到材料、设备进场；土建各分项工程施工、机电设备安装施工过程；监理工程师对工程进度、质量的依据相应规范认可；工程全面质量验收至工程交付使用的全过程。1.2.1 质量管理体系图根据相关政府部门的政策法规，结合工程特点和企业质量管理相关制度，建立符合工程实际的质量管理体系，体系应包括总承包在本工程项目的的质量管理体系，还应包括业主指定分包工程施工单位在本工程项目的质量管理体系。各管理体系既要覆盖工程承包范围，又要渗透于本区域的施工过程之中。施工
5、质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只要当职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。施工质量管理体系见图1.2.11。总承包经理部业主监理企业总部质量检查部门技术部门施工部门质量保证计划质量保证体系质量保证措施工程质量 产品施工过程施工前控制施工中控制施工后控制图1.2.1-1 工程质量管理体系图1.2.2 管理体系设置依据施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施
6、工质量达到工程质量的保证。以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面
7、进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。1.2.3 管理体系运转的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量管理体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。强有力的质量检查管理人员，作为质量管理系中的中坚力量。提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。1.2.4 管理体系的落实施工质量管理体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则
8、势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。1） “人”的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。人员培训计划见表1.2.4-1。表1.2.4-1 人员培训计划
9、序号培训项目培训人员时间备注1项目法管理项目主要管理人员一周轮训2全面质量管理项目全体管理人员、施工班组班长一周轮训3质量体系项目全体管理人员一周轮训4计算机绘图项目技术管理人员一周轮训5办公自动化项目全体管理人员一周轮训6钢结构主管工长、焊工一周轮训7钢管脚手架项目总工、主管工长、架子工、塔吊工一周轮训8模板施工工艺主管工长、木工一周轮训9钢筋连接施工工艺主管工长、钢筋工一周轮训10直螺纹连接施工工艺主管工长、钢筋工 一周轮训11脚手架快拆施工工艺主管工长、木工一周轮训在施工中，要加强人员的管理和评定工作，人员的管理及评定工作是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进
10、行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。人员管理评定计划见表1.2.4-2表1.2.4-2 人员管理评定计划序号评定人员分类评定周期评定要点1项目经理一个季度每季度的工程质量总体情况2项目总工程师一个季度主管的质量实施情况3项目副经理一个季度主管的生产质量情况4生产调度部主管一个月主管的生产质量情况5质量管理部主管一个月主管的质量检查情况6设备物资主管 一个月主管的材料质量情况7施工工长每旬生产实际的质量管理情况8质检员每旬质量检查的实施情况9材料员每旬材料检测情况10内业人员每旬质量的综合保证情况11施工班组每旬操作的质量保证2） “机”
11、的因素进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。施工机械维护计划见表1.2.4-3。 表1.2.4-3 施工机械维护计划序号施工机械名称维护要求维护人员1塔吊每月一次主管工长、塔吊工2施工电梯每月一次主管工长、机操工3混凝土输送泵浇筑混凝土后立即进行泵
12、车管理员4汽车吊每月一次主管工长、吊车司机5钢筋对焊机每半月一次机修工6钢筋切断机每半月一次机修工7钢筋弯曲机每半月一次机修工8电焊机每天一次电焊工9混凝土振动器浇筑混凝土后立即进行机修工10水泵每周一次机修工11木工压刨机每半月一次机修工3） “物”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。4）“环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，
13、才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在施工过程中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。施工工艺、方法落实流程见图1.2.4-4。质量事前控制施工准备工作 质量控制施工人员质量控制工程原材料质量控制施工所需机械设备质量控制施工、检验方法质量控制 施工现场、技术、管理、环境质量控制开工报告审核质量事后控制施工过程中设计及图纸审查施工安装工艺过程工序控制工序间质量控制中间产品质量控制竣工质量检验工程质量评定工程质量鉴定文件竣工图质量检验评定资料质量事中控制施工阶段质量控制图1.2.44 施工阶段性的质量控制措施1.2.5 岗位质量职责根据质量管理体系图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各行其职。1) 项目经理职责履行合同，执行企业质量方针，实现工程质量目标，组织建立和完善项目管理机构，明确项目管理人员职责，建立健全项目内部各种责任制；组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作；组织制定项目其他各项规划、计划。对工程项目的成本、质量、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作全面负责；合理配置并组
