2023年谈判中倾听对方讲话.DOC

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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者马上删除。资料共共享,我们负责传递学问。谈判中倾听对方讲话一般地讲,乐观倾听有助于我们更多地了解信息,启发思考。但在多数状况下,消极倾听也是一种必需的自我疼惜方法。人们由于生理上的限制,不行能在任何状况下都能做到全力以赴、全神贯注的倾听,人们的留意力集中的时间是有限度的。所以,消极倾听会有助于人们放松神经,更好地恢复体力、精力。此外,人们在乐观倾听的时候,要受到各种因素的干扰,也会在确定程度上影响了倾听的效果,使信息传递受到阻碍。这点应适当留意。下面是小编为大家收集关于谈判中倾听对方讲话,欢迎借鉴参考。一、倾听是了解对方需要,发觉事实真相的最简捷的途径

2、。谈判是双方沟通和了解的活动,把握信息是格外重要的。一方不仅要了解对方的目的、意图、打算,还要把握不断毁灭的新状况、新问题。因此,谈判的双方格外留意收集整理对方的状况,力争了解和把握更多的信息。但是没有什么方式能比倾听更直接、更简便地了解对方的信息了。二、倾听使人更真实的了解对方的立场、观点、态度。了解对方的沟通方式、内部关系,甚至是小组内成员的意见分歧,从而使你把握谈判的主动权。不能否认,谈话者也会利用讲话的机会,向你传递错误的信息或是对他有利的情报。这就需要倾听者保持糊涂的头脑,依据自己所把握的状况,不断进行分、过渡,确定哪些是正确的信息,哪些是错误的信息,哪些是对方的烟幕,进而了解对方的

3、真实意图。三、留意倾听是给人留下好印象,改善双方关系的有效方式之一。由于专注地倾听别人讲话,则表示倾听者对讲话人的看法很重视,能使对方对你产生信任和好感,使讲话者形成快活、宽容的心理,变得不那么固执己见,更有利于达成一个双方都妥协的协议。四、倾听和谈话一样具有说服力,它经常使人不花费任何力量,取得意外的收获。有一家美国汽车公司,想要选用一种布料装饰汽车内部,有三家公司供应样品,供汽车公司选用。公司董事会经过争辩后,请他们每一家来公司做最终的说明,然后与谁签约。三家厂商中,有一家的业务代表患有严峻的喉头炎,无法流利讲话,只能由汽车公司的董事长代为说明。董事长按公司的产品介绍讲了产品的优点、特点,

4、各单位有关人员纷纷表示意见,董事长代为回答。而布料公司的业务代表则以微笑、点头或各种动作来表达谢意,结果,他博得了大家的好感。会谈结束后,这位不能说话的业务代表却获得了50万码布的订单,总金额相当于160万美元,这是他有生以来获得的最大的一笔成交额。事后,他总结说:假如他当时没有生病,嗓子还可以说话的话,他很可能得不到这笔大数目的订单。由于他过去都是依据自己的一套方法去做生意,并不觉得让对方表示意见比自己头头是道地说明更有效果。五、倾听让人了解把握很多重要语言的习惯用法。这些习惯用法在谈判中,往往会成为人们运用谈判策略的技巧之一。例如,我们经常听到有人说:“说来” 。这表示说话者有意给一种印象

5、是他刚想到什么,但十之八九,他所要说的是重要内容,却以任凭的口吻伪装成不重要,掩人耳目。再如,一个人说话之前可能会用 “坦白地说”,“说实在的”,这很可能表示他根本不坦白、不实在。用这种说话方式,也属于一种掩饰。理解和应用上述惯用语,不仅仅限于其语言上的意义,更要留意其心理上的。很多状况下,它都是示意说话者心中仍想的问题。因此,我们要认真倾听对方说什么、怎么说。这样,对方经较隐蔽的动机和企图一旦流露出来,你就能马上捕获到,为你所用。六、倾听对方的谈话,还可以了解对方态度的变化。有些时候,对方态度已经有了明显的转变,但是出于某种需要,却没有用语言明确地表达出来,但我们可以依据对方“怎么说”来推导其态度的变化。例如,当谈判进行得很顺当,双方关系很融洽时,双方都可能在对方的称呼上加以简化,以表示关系的亲热。如李可以简称为小李,王可以简称为老王等等。但是,假如突然间转变了称呼,一本正经地叫李同志,或是他的官衔,这种转变是关系紧急的信号,预示着谈判将毁灭分歧或困难。3

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