《门店管理心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《门店管理心得体会.docx（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、门店管理心得体会 门店管理心得体会（精选3篇） 门店管理心得体会 篇1 在高校里学习已经快两年了，与我而言一个课程给我的收益更多的是自于老师，学过那么多专业性的课程，其实我认为我不会记得那么多冗长的定律、规章、公式，但是我肯定会记得老师教授的思维方式和处理方法，而这门课恰恰让我学到关于这方面学问更多一些。我很喜爱教授这门课的老师卢老师，在我印象当中您这是一个谨慎的老师， 用一个做学问人的态度对待教学，对待科研。我始终都记得老师说：表述观点时推断性的语言慎用，以后也会用这样的谨慎对待工作和学习。我很喜爱您思索问题的方法，在课上您常常问这个作业流程的关键是什么，这项工作谁起着主导作用等等，这就告知
2、我无论做什么工作都要抓住工作的核心，围绕核心有条理地绽开工作。 由于门店经营与管理这门课是一门操作性和事务性很强的课，所以老师也采纳了新的教学方法：小组争论。小组争论把更多的主动性交给了我们，虽然说这样我们平常的作业量会比较大，但是我认为小组争论让我们受益匪浅，大家在一起集思广益，把自己当作门店运营的参加者，一起谈论解决问题的方法。课堂上小组之间沟通看法相互学习，这样我们思索的就会更加深化，印象也会深刻很多。每次老师都会鼓舞我们去创新，虽然这对我们来说又很大挑战，但是使得我们小组内部更加注意思索，每次都有创新的意识。渐渐地，我明白我们这个小组就是一个团队，大家需要相互关心、相互沟通，这样才会胜
3、利地完成每一次的任务。 门店管理心得体会 篇2 门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的规范化运营管理，始终是众多企业的心中之痛如何建立系统的门店运营管理规范，为门店的持续赢利奠定基础?我作为一名门店的店长，借此来谈谈我在门店管理中的一些阅历和心得，主要有以下三方面： 首先，货架商品的陈设管理。全部陈设商品的大前提是要有清洁感，都要给进店选择商品的顾客留有一种光明、干净、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁，必定要保持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的陈设，如地堆陈设、端架陈设、货架陈设等。地堆陈设：货堆如山，才能让顾客感觉到数量大的魅力，端架陈设：一般摆放的是品牌商品或者是季节性商品。季节性
4、商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品，从而获得利润，同时带动整个超市的富强，此时我们必需用头脑和身体去感知季节性的变化。货架陈设：一般用来陈设品种繁多的商品，货架有许多层次，要留意商品的一物一签，品牌系列自上而下的排放，上货补货时要把握先进先出的原则，新品的陈设，对于此类商品要关怀倍至。 其次，门店中层人员的管理。门店中层管理人员领班，如同店长的臂膀，他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层管理者必需提高自身素养和管理水平，尤其是要熟知和把握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带动员工乐观实施并做好业务辅导、考核反馈等重要环节的工作，使自己成为乐观合格的考评者。其次，员工考核
5、细则实施的关键，是门店负责人要高度重视，必需身体力行，严格地督促中层对员工考核的程序，并仔细方案、组织实施，支配布置和检查，将此工作纳入门店中层管理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作乐观性和主观能动性进一步提高。 最终，如何提升淡季的销售业绩。淡旺季的交替好像季节之间轮换，在淡季中，怎样使得门店销售淡而不淡，淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解，并经过科学的营销策略来引导需求，进而扩大需求，才能够最终实现在淡季提升销售业绩。其方法是：首先，要转变经营的理念，树立销售无淡季的意识，和厂家及供应商乐观联系，取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等
6、做法可吸引众多对价格反应敏感的消费者。其次，门店在旺季结束淡季来临之际，肯定要注意与团购客户的沟通，对老客户做好前期的销售结算和后续的销售服务工作。再次开拓销售市场，挖掘门店潜力，进展新的团购客户，取得他们的信任并加以巩固，同时也是为了旺季更好地销售奠定了基础，扩大了团购客户的队伍。达到淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。 门店管理心得体会 篇3 许多店长都是店员出身，缺少企业管理阅历，再提升到店长职位后没有明确自身职责。也有一些人简洁的认为店长就是管人的人，主观偏离公司管理制度，使法制偏向于人治，从而造成更多管理问题及冲突。综上所述，管理岗位的岗位职责必需明晰。 首先谈一下管理职责，动漫店做的
7、是动漫产品的销售，商品管理要放到第一位。供货、库存、销售、美陈等方面管理因公司经营多年，在商品管理环节已经积累了很丰富的阅历。 店内管理，顾名思义是对经营场所内行政后勤相关的管理工作。行政后勤管理工作涉及层面较广，对内做好后勤工作，遵循公司各部门相应制度，急时做到办公物品申购、保管、修理等工作以维持正常店面运作。对外要和承租方、相关管理部门做好协调沟通工作，准时精确将信息反馈公司，并对突发大事做出精确性相应处理。 相对于商品管理和店务管理店员管理应当是最复杂也是最困难的管理内容。店员管理也可以称为员工绩效管理，其管理过程分为，制度制订、培训、执行、监管、评测、奖惩六个环节。中层管理岗位店长的管
8、理过程集中在培训、执行、监管、评测四方面，而制度制订及员工奖惩是公司层面管理内容。 制度制订，应依据行业、企业双重标准来制定，制度不是为了有制度而制定制度，而是一部公司内部法律，是行为准则。许多企业制定制度比较空洞对管理细节描述模糊，在后面的执行上就缺乏立足点，使之操作困难，最终导致有法不依执法不严。例如，每日开店前要召开早会。这样的制度有没有是没有区分的，应当规定：每日正式营业前15分钟召开早会，会议由店长或领班主持，早会内容由员工点名、重要通知、调货信息、制度及行为培训等部分组成。会议时间掌握在10分钟左右。 培训，许多企业不重视培训，其实管理问题都是出现在培训不到位上，员工常常埋怨说对制
9、度不理解或者不清晰，由于没人告知他这样做是错误的。由此可见制度制订后要不多的强化培训，使制度成为习惯这样就可避开许多问题。在外企是特别重视员工培训的，比如麦当劳就具备相当完善的培训机制，每一个员工都珍惜自己的工作，都努力做到最好，这就是强大的培训带来的好处。 执行，每一个员工接受培训后就要严格执行制度，确保企业正常运作。当今很流行的一句话是执行力经济，好的执行力对企业进展起到的是肯定推动作用。好的管理者在管理过程中要不断执行各项管理制度，对上对下，对内对外做到良性运营管理。 监管，店长作为中层管理者，要有很强的监管力度，员工在工作过程中不行能不出现工作失误或违规问题，这就需要店长准时发觉并作出
10、相应措施，不然事态或问题出现扩大化，危害企业利益。 评测，评测是重点的重点，对于全面管理起到的是标杆的作用，也就是绩效考核。对于店面管理可以采纳人力资源中的两种评测方式，管理者使用平衡计分卡，店员使用KPI关键绩效指标。胜利导入以上两种绩效测评方式可以提高管理者和一般员工的工作态度，对于企业管理起到长治久安持续稳定进展的基石。 平衡计分卡是将店面经营目标逐层分解转化为各种详细的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为经营目标的完成建立起牢靠的执行基础的绩效管理体系。其把对经营业绩的评价划分为四个部分：财务方面、客户、经营过程、学习与成长。它不仅是一个指标评价系统，而且还是一个战略管理系统。 奖惩，俗话说奖要奖到幸福，罚要罚到心疼，完善的管理过程最终的结果就是和奖惩联系起来的。每一个人的工作表现都会和奖惩分不开，没有奖惩就是大锅饭，管理者就没有管理权力，没有权力的管理者就不是管理者，只相当于一个监管者，而给予店长奖惩的权利是对整个管理环节的有力补充。 以上观点是本人综合多年工作阅历，协作贵公司一些现存问题，整合管理方式，粗略谈了一些观点，每一个管理问题都可以具体的绽开论述，盼望和贵公司经营策略相符，可以起到相互补充作用。作为一个合格店长起到领导的作用，就要做到带领员工做他们情愿做的事，引导他们做他们不情愿做的事。
