舞厅服务员的服务程序与标准

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舞厅服务员的服务程序与原则1服务人员的基本条件舞厅服务员的基本条件重要有:(1)服务员熟悉舞厅服务工作内容、工作秩序。(2)有良好的外事纪律和精神文明修养。(3)服务语言运用精确规范。(4)坚持站立服务和微笑服务。(5)服务积极、热情、礼貌、大方,可以掌握分寸,讲求精神文明,使客人有亲切感。2DJ音乐师的服务原则(1)DJ要有较高的音乐素养和丰富的实践经验。(2)纯熟掌握音响设备操作技巧,熟悉客人规定和多种唱片。(3)善于根据不同状况选择音乐唱片,调动和控制舞厅客人情绪,适时形成高潮。3预订服务的程序与原则(1)舞厅设服务台,配预定电话。(2)客人预订舞厅服务,接待积极热情。(3)电话预约,电话铃响三次内接电话。(4)预约精确。(5)精确记录客人姓名、房号(酒店来宾应登记房号)、电话使用时间。(6)及时告知有关人员做好准备,使客人有以便感。4接待服务准备工作的程序与原则(1)提前换好工作服,整顿好专用品。(2)每日营业前整顿好舞厅、休息区和卫生间的清洁卫生。(3)认真细致地检查舞厅的设施、设备。(4)保持多种设备完好。(5)正式营业前准备好为客人服务的多种用品,整顿好个人卫生,精神饱满地准备迎接客人。

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