《2023年人员培训方案1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年人员培训方案1.docx（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2023人员培训方案人员培训方案范文集合四篇 为了确保工作或事情能高效地开展，预先制定方案是必不行少的，方案具有可操作性和可行性的特点。那么方案应当怎么制定才适宜呢？以下是办公室王秘书为大家整理的人员培训方案6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 人员培训方案 篇1为实行全市住房公积金“强效劳、提能效推动会精神，进一步提升全市住房公积金从业人员的业务实力和效劳水平，结合工作实际，制定如下专题培训活动方案。一、培训目的围绕“提升公积金效劳效能目标，坚持“全面培训，科学培训，重点培训要求，通过在全市范围内组织开展住房公积金系列专题培训，进一步增加从业人员的业务技能，标准效劳行为，提升工
2、作效能，为推动全市住房公积金效劳水平再上新台阶供给重要保障。二、培训对象各辖市区分中心、管理部，市中心各处室、公积金效劳中心以及各住房公积金受托付银行相应工作岗位上的从业人员三、培训时间2023年8月至12月四、培训内容专题培训包括住房公积金业务培训、效劳培训和拓展培训三大类别，详细内容如下：一业务培训住房公积金业务培训主要围绕住房公积金政策学问、岗位操作等开展，包括提取业务、缴存业务、贷款业务、公积金信息系统操作、财务管理、档案管理、稽核审计以及公文写作与信息宣扬八个专题。1、公积金缴存业务：公积金缴存登记、凭证发放、汇补缴、封存、基数调整、催建、催缴、催调等归集业务的政策法规和操作标准。2
3、、公积金提取业务：现金类提取业务和转账类提取业务的相关政策法规要求，各岗位流程和操作标准。3、公积金贷款业务：公积金贷款受理、材料审核、贷款档案、贷款发放、贷款担保以及贷后管理等贷款业务的政策法规要求和操作标准。4、公积金信息系统操作：公积金提取、贷款、缴存等各项业务的系统操作标准以及公积金印鉴系统、联名卡的操作规程。5、财务管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的会计凭证的传递及管理标准，公积金财务规定，财务管理的内容和标准要求。6、档案管理：对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的纸质档案和电子档案的归档操作流程和管理标准。7、稽核审计:稽核审计的相关法规学问，内部审计准那么和实务指
4、南。8、公文写作与信息宣扬：领导讲话、工作总结、调研报告、新闻报道、信息动态的撰写。二效劳培训住房公积金效劳培训包括根本礼仪标准和窗口标准标准两个专题。1、根本礼仪标准1仪容仪表礼仪：效劳人员的妆容塑造要求以及着装标准等。2文明用语礼仪：称呼礼仪、效劳标准用语、语态限制等。3行为举止礼仪：以微笑标准、眼神要求等为主要内容的表情礼仪；效劳人员的站姿、坐姿、手势标准等形体礼仪以及物品递接方面的接待礼仪。4与客户沟通技巧：倾听客户需求、政策要求说明方法、 接听标准等。5效劳异议的处理标准：客户投诉纠纷处理原那么，效劳异议处理流程、方式技巧等。2、窗口标准标准：依据?关于市住房公积金效劳网点建设及管理
5、的指导看法?、?效劳网点窗口从业人员考核管理方法?、?关于进一步提升全市住房公积金效劳效能的通知?等效劳标准要求为主要内容。三拓展培训通过户外拓展活动的开展，培育住房公积金系统干部职工的团结协作精神，增进互动沟通，增加队伍的凝合力、战斗力。五、培训支配一培训打算阶段9月1、明确培训分工。依据培训的内容和类型进行分工，明确各类培训的责任部门。2、确定培训教材。培训教材的内容应当包括各类培训的政策学问讲解、疑点难点解析和各业务岗位办理流程的精细化标准等，并且形成相应的书面教材和PPT课件。以住房公积金提取业务培训为例：提取历年政策学问讲解、疑点难点解析;提取岗位精细化讲解：将提取岗位按类别梳理为提
6、取审核岗、提取审批岗、提取支付岗三类，再分别对三类岗位的职能及标准流程进行讲解。3、制定学问题库。各培训工作责任部门应当围绕公积金政策、百姓关切问题、网上询问投诉等，形成相应的学问题库，并搭建模拟考试题库。二培训实施阶段10月各责任部门应当做好相关培训工作的组织实施，详细如下：1、明确授课老师和;2、明确授课对象、人数和课时;3、明确授课安排刚好间支配。三培训验收阶段1112月1、开展技能测试。各责任部门要做好培训考核验收工作，可以通过即时检测、理论考试、效劳技能测评等形式，刚好了解和检验受训人员的学习培训状况与效果。2、组织学问竞赛。在全市范围内举办学问竞赛活动，通过机灵抢答、情景模拟、找茬
7、纠错等环节进行技能比拼，主动稳固培训成果，评比优秀典型。六、工作要求1、统一思想，加强领导。全市各级住房公积金管理机构以及各受托付银行要充分相识到开展公积金专题培训活动的重要意义，应当根据市公积金中心的统一支配亲密协作，共同做好培训活动的组织实施。2、广泛发动，营造气氛。各责任部门要切实做好公积金专题培训活动的宣扬发动，主动发动相关机构、部门的公积金从业人员、柜面效劳人员踊跃参加。党员干部要以身作那么，带头学、带头用，共同营造学学问、强效劳、比技能的良好气氛。3、形成机制，注意实效。要进一步建立健全公积金专题培训活动的长效机制，丰富培训形式，注意培训实效，培育“一专多能的公积金人才。人员培训方
8、案 篇2一、职业定义在饭店、宾馆、公寓、写字楼、游船等前厅为来宾供给询问、迎送、入住登记、结账等效劳的人员。二、适用对象申请参与初级工鉴定者必需具备初中毕业或同等学历以上，从事或打算从事前厅效劳工作的人员。申请参与中级工鉴定者必需取得本职业初级职资格证书后，连续从事本职业工作1年以上或连续从事本职业工作2年以上。三、培育目标：了解前厅效劳员的根本素养要求;驾驭前厅效劳员的根本学问及相关效劳技巧;熟识计算机技术在前厅效劳的应用。驾驭客房预订、礼宾代办、入住接待、问讯留言、总台结账等效劳的程序。并在初级的根底上，驾驭网络预订及推销预定限制;了解客房状况;熟识前厅平安管理。四、课程设置和课时支配培训
9、130课时，理论70课时，实践60课时：培训内容：职业道德前厅效劳概述前厅效劳员根本素养要求前厅效劳员相关常识计算机技术应用客房预订效劳、礼宾代办效劳、入住接待效劳、问讯留言效劳、总台结账效劳前厅相关效劳网络预定及推销预定限制客房状况限制前厅平安管理效劳英语五、参考教材?前厅效劳员?中国劳动社会保障出版社人员培训方案 篇3为创立学习型示范社区，进一步提升社区工作者的职业素养和专业水平，推动社区工作人才的职业化进程，力争在全市领先打造一支拥有社会工作资格的专业化队伍，根据管委会夏向东副主任指示精神，确定举办2023年度社会工作者培训班，详细支配如下：一、培训目的此次培训班，以全面提高社区工作者的
10、专业素养为目的，以岗位需求为取向，通过开展社会工作者培训工作，培育造就一支德才兼备、素养优良、结构合理、实绩突出的社会工作者队伍。二、培训对象社区效劳中心、社居委业务骨干符合社会工作者资格考试条件人员三、培训规模30人四、报名方式由各社区效劳中心、社居委负责人举荐报名，举荐人员于3月1日-8日自行网络报名，并报人事劳动局综合处备案。五、培训时间4月中旬 10天-15天六、培训方式坚持“走出去和“请进来相结合，“专业授课与“阅历沟通相结合，将学员集中至市委党校集中学习，聘请资深老师按需授课；集中学习后，组织学员到先进社区参观沟通。七、培训内容重点提升学员社区干部素养，培训社会工作法规与政策、社会
11、工作实务、社会工作综合实力等，培训结束后通过考试取得社会工作者资格证。2023年xx月xx日人员培训方案 篇4根据?南郑县教体局校内安保人员暑期集中培训实施方案?要求，切实提高全镇小学、幼儿园保安、门卫和学校平安工作人员管理水平和校内突发事务应对处置实力，经中心校探讨确定，开展全镇小学、幼儿园安保人员暑期集中培训，为确保培训顺当进行，特制定本实施方案。一、 指导思想和培训目的以科学开展观为指导，坚持“以人为本、科学管理的原那么，巩固树立“平安第一、预防为主的思想。组织开展校内安保人员集中培训，全面提高校内安保队伍管理水平和校内突发事务应对处置实力，增加法制观念，提高法律意识，全面提升人防、物防
12、、技防水平，促进校内平安工作上台阶，营造平安、文明、和谐的校内环境。二、 组织领导培训领导小组组长： 副组长：成员：三、 培训时间、参训人员及培训方式1、 本次培训采纳县级集中培训和校本培训相结合的方式，其中县级培训时间为2023年9月14日，校本培训时间为2023年8月25日至8月28日，共计24课时。2、 县级培训参与人员为各学校、幼儿园分管平安的副校园长和安保主任；校本培训参与人员为全镇小学、幼儿园校园长、分管平安的副校园长、安保主任、门卫、保安、班主任、总务后勤等校内平安工作人员。3、 培训方式，县级培训由县教体局安监科统一组织，培训地点在县职教中心，校本培训结合我镇实际，三个辅导点组
13、织培训。四、 培训内容1、?义务教化法?、?老师法?、?未成年人保护法?等法律法规；2、安保人员行为标准、职业道德和管理制度；3、学校视屏监控、消防器材等安防设施的运用和管理；4、学校常见平安事故防范与管理；5、学生损害事故的预防预处理；6、校内平安常识和逃命应急常识等。五、工作要求1、提高相识，统一思想。各校要提高对平安培训重要性的相识，强化“保安就是促开展、扎培训就是保平安的观念，增加学习培训活动的自觉。2、各辅导点要制定好详细培训实施方案，明确培训目的、参训人员、辅导人员、培训内容进程支配等，各辅导点对参与培训人员进行考核并将成果统计表、培训状况统计表和培训状况总结于8月28前报中心校汇总上报教体局。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
