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1、2023窗口工作年终总结窗口工作年终总结 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回忆检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它能够使头脑更加醒悟，目标更加明确，不如马上行动起来写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢？下面是我收集整理的窗口工作年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 窗口工作年终总结1202322年，在领导的亲切关心和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是效劳至上，热忱工作。窗口工作是xxx(单位名称)工作的前沿阵地，是效劳人民的第一线，也是真正详细落实为人民效劳的重要岗位。对
2、前来办事的群众，我都礼貌接待，耐性说明，热忱效劳，让他们真真实切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。二是仔细审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理xx、xx等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安家立命的重要财产，因此，不行怠慢，也容不得半点马虎。202322年全年，我仔细负责的完成xx件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次过失，广受好评。三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是干脆效劳人民群众的工作，这就确定了这类工作的性质，是相对敏捷而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长
3、，手续较为繁琐，就应当耐性向其说明并最终妥当办理好，遇到加班加点的状况，我也主动调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，鼓励自己在八小时之外，仍旧百分百地做好工作。四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还主动参加单位组织的各项文体活动，作为单位工会xx，202322年，我组织并参加了xxx活动、xxx活动，为单位的文体事业开展奉献了自己的力气，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友情。五是主动学习，提高进步。学无止境，特殊是在现如今学问爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。202322年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参与xxx
4、培训和xxx学习，并报考了xxx并取得了优异的成果。通过学习，不仅大大提高了我的业务实力，提高了工作效率，还提升了自身实力素养，为迎接更大更困难的工作挑战奠定了扎实的根底。美羊辞岁去，祥猴迎春来。新的一年，我将以更加饱满的工作热忱和更奋勉有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成果。窗口工作年终总结2202322年，在领导的亲切关心和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：一是效劳至上，热忱工作。窗口工作是xx（单位名称）工作的前沿阵地，是效劳人民的第一线，也是真正详细落实为人民效劳的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐性说明，热忱效
5、劳，让他们真真实切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。二是仔细审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理xx、xx等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安家立命的重要财产，因此，不行怠慢，也容不得半点马虎。202322年全年，我仔细负责的完成xx件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次过失，广受好评。三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是干脆效劳人民群众的工作，这就确定了这类工作的性质，是相对敏捷而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应当耐性向其说明并最终妥当办
6、理好，遇到加班加点的状况，我也主动调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，鼓励自己在八小时之外，仍旧百分百地做好工作。四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还主动参加单位组织的各项文体活动，202322年，我组织并参加了xx活动，为单位的文体事业开展奉献了自己的力气，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友情。五是主动学习，提高进步。学无止境，特殊是在现如今学问爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。202322年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参与xx培训和xx学习，并报考了xx并取得了优异的成果。通过学习，不仅大大提高了我的业务
7、实力，提高了工作效率，还提升了自身实力素养，为迎接更大更困难的工作挑战奠定了扎实的根底。玉兔辞岁去，祥猴迎春来。新的一年，我将以更加饱满的工作热忱和更奋勉有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成果。窗口工作年终总结3202322年，法律救济窗口在市司法局和市行政效劳中心的领导下，在各部门的大力支持和协作下，以“便民、诚信、高效、廉洁为效劳宗旨，以建设“效劳一流，群众满足的效劳窗口为目标，稳固树立效劳意识，不断提高效劳水平与质量，全面履行法律救济工作职责，主动开展法律救济工作，努力为弱势群体供应法律救济效劳，切实维护了弱势群体的合法权益，取得了较好的社会效果。圆满地完成了工作任务，展示了司法
8、局良好的窗口形象。现将本年工作总结如下：一、办件根本状况截止至202322年10月31日，司法局窗口共受理法律救济案件98件，受援人数268人，均为承诺件，办结90件，其中当场办结90件，节约95天，提前办结1件，节约5天，承诺期限内办结率100%。对法律效劳询问来电、来访问题不推、不拖，刚好处理，共接待群众来电304人次，来访群众123人次。二、着力推动窗口标准化建设202322年，根据市政府行政效劳中心的要求，窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备运用规
9、定；听从中心的工作支配，主动参与中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公 和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广阔市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。三、严格推行集中办理制度严格根据相关文件的要求，我局在市政府政务效劳中心设1个窗口，3名工作人员，根据“应进必进的原那么，我局确定法律救济申请进驻行政效劳大厅，进行集中办理，并规定机关各业务处室不得自行受理进驻项目的行政审批事项，严禁“双头受理和“体外循环。四、实行首问责任制、一次性告知制和效劳承诺制窗口工作人员初审法律救济的申请材料时，对不符合法律救济申请条件的，均耐性说明不予受理的缘由，并告知申请人应受理的部门；
10、对于符合申请条件但材料不齐全的，能一次性告知所需补正的全部材料，符合条件且材料齐全的，当场予以办理法律救济申请手续，便利了办事群众，提高了工作质量和效率。对于窗口工作人员不能解决的问题，窗口工作人员军根据首问负责的原那么，不推诿、不扯皮，主动与我局相关业务处室联系，热忱细致做好说明工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐性具体地告之到相应窗口进行询问或办理，精确告知相关窗口的位臵。五、坚持廉洁自律，秉公办事窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不管地位凹凸，关系亲疏，
11、都能一视同仁，热忱接待，仔细办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口工作保持“公允、阳光，实现了窗口无投诉。六、今后工作准备（一）提高效劳效率，便利办事群众依据法律救济申请条件，确保现场办结率不低于90%、按时办结率不低于99%，力争到达“双百目标，群众评价满足率95%以上。根据市政务效劳中心要求，严格定岗、定责、定人，确定首席代表，做到集中办理、现场办结。进一步加强政务效劳中心窗口工作人员管理，明确职责权限，提高人员素养，提高政务效劳中心窗口办结率，确保依法行政、依法办事。（二）仔细实行“三项制度，优质高效地为群众效劳仔细落实首问负责制，全面实行限时办结制，严格执行责任追究制，对面对社
12、会进驻中心的法律救济申请事项，将根据比承诺时限削减30%以上的标准，确定承诺办理时限并向社会公布，确保优质高效地为群众效劳。（三）主动协作，加强沟通与联系，在完成政务效劳中心本部门窗口工作的同时，主动参加中心的各种活动，加强与其他部门窗口的沟通，以相互学习，取长补短，进一步做好法律救济工作。窗口工作年终总结4自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关切帮助下，根据审批提速、效劳提质、形象提升、让企业和群众满足度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“效劳更优、效率更高、为民更便、形象更佳的窗口。一、努力学习，全面提高自身素养。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自
13、己的政治素养和理论水平。作为窗口的工作人员，假设不驾驭业务学问，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件简单的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，主开工作，始终没有放松对本局业务学问的学习，以便将其应用到工作中去。二、依法办事，把好行政许可关本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格根据法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、标准文明、程序完善，无违法违规行为。为便利群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由
14、窗口受理，统一送达，仔细履行政务公开和办事公开，做到效劳过程阳光。对申请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理确实定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，那么当场一次告知申请人须要补正的全部内容。三、恪尽职守、提升效能效劳政务效劳中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。在效劳上尽量做到热忱、周到，做到业务娴熟，并对效劳对象的问询能赐予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐性细致地进行说明、说明直至其理解；接待外地的效劳对象时，运用一般话应答；遇效劳对象文化程度有限不会
15、填写表格时，能主动指导或代笔；效劳对象离开时，能做到主动起身告辞，效劳过程中没有出现运用效劳忌语的现象；接听 时，能做到主动问好，未出现运用不文明或羞辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推开工作；主动为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，始终以来没有与效劳对象争吵与不开心现象，没有履职不到位而受到投诉举报。四、今后的努力方向通过始终来的学习和工作，虽然取得一点成果，但也存在一些缺乏，在今后的工作中要：加强学习，努力提高自身素养。把学习当作作人、修身、为民效劳的头等大事。学习政治，增加政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确开展方向；学习业务学问，提高决策水平；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改进工作作风作为推开工作落实的重要手段。不断树立职业道德和效劳水平。我始终把“以效劳为己任、便利群众、效劳群众、奉献社会作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的政府办事员，为把打造和谐防城区奉献自己一份微薄的力气。我将把这次总结作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好时机，进一步总结阅历，发扬成果，克服缺乏，以更加饱满的工作热忱，开拓进取，克难奋进，为推动我区政务效劳窗口工作与开展做出新的奉献。但我觉悟程度有限
