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1、部门月工作总结模板在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.一、费用成本方面的管理1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。二、会计基础工作（1）认真执
2、行会计法，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。（2）国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。三、财务核算与管理工作（
3、1）按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。（2）正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。（3）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素
4、质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。部门月工作总结模板（二）一、党政办公室年前_月份的工作1、在校领导的统一安排下，_全校员工进行述职、笔试和面试。2、汇总_月份考核结果。_、_月份好人好事上专栏。4、整理档案室，档案室规章制度上墙。5、部分处室过来的规章制度。6、春节期间干部值班安排。年后_月份工作1、协助董校长草拟出工资制度。2、协助后勤资产盘查。3、完成滨河中专准备办学院的可行性论证方案草稿修改。4、草拟全校综合性规章制度189夜，已发布到网站平台，供修改。5、重新明确办公室人员分工。6、筹备_年工作表彰暨_年新春开学开笔仪式。7、完成校领导交办的其他临时性工作。二、教务处_月份1
5、、结合实训处、督导处制定了教务处_年度各项工作计划及经费预算。2、较好的完成了各班级期末考试成绩登统工作。3、根据上级要求补充完善了教务处教学档案。4、配合校办公室做好了全员述职、笔试、面试工作。5、_了第一期教师培训工作，学习了关于校园安全、如何上好课等方面的内容，收到很好效果。6、做好了天择营销班结业考试、等工作，并顺利_了营销班结业仪式活动，并把学员成绩等情况汇总报天择公司。7、对教务处资产进行了彻底的盘查、贴签，学校领导及资产管理人员基本满意。_月份1、制作并下发了本学期校历。2、制定了本学期各班级教学安排、实训计划等。，并下达了额个任课教师的教学任务。3、订购本学期学生用教材。4、_
6、教师继续进行计算机培训。三、学生处_月份1、_学生处全体人员进行述职。2、配合总务处对我校资产喷漆印字。3、对本处资产进行盘点。_月份1、对学生处人员进行职责分工。2、_学生处全体人员清理艺术楼仓库。3、做好我校学生开学准备工作。4、成功_了新生开笔仪式。四、后勤处_月份_月份的工作已经结束了，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了月初制定的各项工作。完成的主要工作。全校元旦安全大检查发现的问题维修，1#楼抽水工程，食堂交接，全处人员述职，1#楼10#楼学生宿舍水房铺塑料网，开水房茶炉清洗，全校配电箱_上锁，自来水管道检查，资产盘点，过节灯及其他_，自来水改造方案，修1#楼房
7、顶，过节期间到校维修水管（杜书光姜书栋米邯生），10#18#楼冲厕水施工，过节值班，自来水主管道更换，各楼层设开水房和厂家联系等等。总之，学校后勤工作千头万绪，只要本着爱岗敬业，为学生服务，为教育主体服务的精神，全体成员团结协作，同心同德，从而开创我们学校后勤工作新面貌。五、保卫处学校的安全保卫工作在_年的_、_月份非常繁忙，主要完成的工作情况如下：1、_相关部门在元旦、寒假及春节放假期间对校区进行安检，针对存在的问题列表、保修和整改。2、学生离校前的安全教育和注意事项工作。3、学生离校后对宿舍进行逐户安检和封闭工作。4、对到期租赁公司的收费和清账工作。5、和厂房领导沟通协调，核对租赁开票及合
8、同对口和租赁对户等事宜和问题。6、搞好保卫人员治安防范工作，加强巡逻检查力度，安排好双节各项安全保卫工作，并配合上级部门进行年终检查和验收。7、进行校区消防器材的复查，建账及设施维护和使用情况检查工作。8、检查、督促和安排校区节日期间卫生保洁工作。9、介入集美谈判和创通谈判工作。10、完成学校关于保卫工作规章制度的制定汇总工作。11、加强节前_的预防工作和防止_发生应对安排工作。12、节前学校各项防范工作检查和加强。13、完成物业保卫处的年终总结和下年度工作计划安排工作。14、全年租赁情况及租赁费汇总及情况分析工作。15、教区双节期间安保工作具体布置和保卫人员巡逻检查工作安排。16、教区双节期
9、间的卫生保洁工作安排。17、元旦、年三十、初一、正月十五保卫处长亲自带班工作，强化巡逻检查，严防火灾和事故发生。六、招生就业处1、2、3、4、5、6、全处人员参加了学校举办的述职大会，每个成员都写出_年工作总结和_年工作计划。召集各县招生代理到学校开年会，进一步宣传我校的招生政策及措施。印制招生宣传简章，认真开展学生及家长来校咨询、报名接待、登记工作，整理报名学生档案。认真备课，给学校的教职工进行了招生方面的业务培训。整理资料办起了招生就业指南的宣传橱窗。到涉县参加了该县就业局举办的“春风行动”招生、招工大会。下发和张贴宣传资料，并为各招生点送去新的招生简章。7、8、配合后勤对本部门的资产进行
10、统计，张贴标签。与马头工业园顾地塑胶公司、邯郸高开区美的公司、盈顺电器公司联系，想方设法为学生就业找出口。9、10、11、12、13、协助有关部门、配合省教育厅来校检查学生助学金的工作。制定和修订了部分招生方面的管理制度。多次到工商局、劳动局等部门积极办理学校的劳务派遣公司的手续。成功_学生到_去开展工学结合。为领导提供了_年招生就业工作思路的设想。滨河教育_年_月份工作计划一、党政办公室1、继续修改、补充、完善全校综合性规章制度。2、按照招聘程序招聘优秀人才。3、成立“网站管理委员会”各处室需有一人参加，定期讨论网站建设方案，提供相关资料，共同维护学校网站。4、加强_建设，与滏东街道办事处和
11、邯山区_部取得联系，争取党员名额。5、彻查学校所有固定电话使用情况，列出明细表，原则上中层以上干部开通外线，特殊情况，需经校领导批准后方可开通。6、完成领导交办的其他临时性工作。二、教务处1、做好各班级开学_工作。2、做好_级_班、_级_班、_班的车工实训工作。3、做好上学期学生补考工作。4、配合学生处做好中二班学生巡回演进工作。5、_第一次_听课活动，并按相关要求给予评价。三、学生处1、做好开学的各项工作。2、张贴天择_班、_班和中二班综合积分排序表。3、_中二班实习学生到各班巡回演讲。4、张贴违纪受处分学生的_及积分成绩。四、后勤处1、做好学校后勤保障工作。2、加强学校食堂的食品卫生安全管
12、理工作。3、继续加大校舍校产的检查、维修和保养，环境绿化等工作力度，力求为师生创造一个优雅的工作、学习环境。4、自来水改造工程的完工。5、食堂正常开业，确保食堂开伙运转。6、楼层开水炉_联系与洽谈。7、10#18#楼冲厕水完工。8、大门口_减速带。9、掀起校园绿化美化_。10、食堂卫生及饭菜质量的检查。11、正常维修和完成领导交办的其他临时性工作。五、保卫处1、搞好学校春季防火、防盗工作，确保校园师生安全，无事故。2、进行好开学前后的校区安检工作。3、巩固好车辆出入和来客登记制度。4、做好返校学生的安全教育工作，严防打架斗殴事件发生。5、搞好学校_月份的安全月活动。6、租赁公司的谈判和收费工作
13、。7、贯彻好学校安全管理条例工作。8、安排布置好开学后校区的卫生保洁工作。六、招生就业处1、2、3、4、5、6、积极联系有关企业，邀请有关企业单位的领导来校考察，做好学生就业的出口问题。进一步开展招生宣传工作，争取完成春季_名的招生任务。做好美的班外出工学结合的准备工作。积极联系有关部门做好为美的班办理上岗资格证的准备工作。积极联系各县人资就业局，参加各县_的“春风行动”，宣传我们的招生工作。部门月工作总结模板（三）对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就
14、说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快
15、工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择
