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1、袄肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂莆螈节芈莅袀肅膄蒄羃袇蒂蒃蚂肃莈蒃螅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿蒇薅蚈芄莃薄螀肇艿薃袂芃膅薂羄肅蒄薂蚄袈莀蚁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂膈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁荿袄肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂莆螈节芈莅袀肅膄蒄羃袇蒂蒃蚂肃莈蒃螅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿蒇薅蚈芄莃薄螀肇艿薃袂芃膅薂羄肅蒄薂蚄袈莀蚁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂膈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁荿袄肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂莆螈节芈莅袀肅膄蒄羃袇蒂蒃蚂肃莈蒃螅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅葿
2、袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿蒇薅蚈芄莃薄螀肇艿薃袂芃膅薂羄肅蒄薂蚄袈莀蚁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂膈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁荿袄肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂莆螈节芈莅袀肅膄蒄羃袇蒂蒃蚂肃莈蒃螅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿蒇薅蚈芄莃薄螀肇艿薃袂芃膅薂羄肅蒄薂蚄袈莀蚁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂膈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁荿袄肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂莆螈节芈莅袀肅膄蒄羃袇蒂蒃蚂肃莈蒃螅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿蒇薅蚈芄莃薄螀肇艿薃袂芃膅薂羄肅蒄薂蚄袈莀蚁螆肄芆蚀
3、衿袆膂虿薈肂膈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁荿袄肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂莆螈节芈莅袀肅膄蒄羃袇蒂蒃蚂肃莈蒃螅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿蒇薅蚈芄莃薄螀肇艿薃袂芃膅薂羄肅蒄薂蚄袈莀蚁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂膈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁荿袄肈膇莈羆芃蒆莇蚆肆莂莆螈节芈莅袀肅膄蒄羃袇蒂蒃蚂肃莈蒃螅袆莄蒂羇膁芀蒁蚇羄膆蒀蝿腿蒅葿袁羂莁蒈羄膈芇薈蚃羁膃薇螆膆聿薆袈罿蒇薅蚈芄莃薄螀肇艿薃袂芃膅薂羄肅蒄薂蚄袈莀蚁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂膈蚈螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羁蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂蚂膅芁荿袄肈膇莈
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9、螁袅蒇蚇袃膀莃蚆羅 人力资源管理外包浅析 学 号： 20070454040 姓 名： 秦 秋 婕 年 级： 2007级 学 院： 经济与管理学院 系 别： 会计系 专 业： 财务管理 中文摘要随着信息技术的发展和市场竞争的日益激烈，企业经营环境的复杂性和不确定性以及人们对人力资源的日益重视促进了人力资源管理外包的发展。随着各种人才中介、猎头公司的出现，人力资源管理外包这一理念已经成为21世纪人力资源管理的发展新趋势。全文在总结国内外人力资源管理外包发展经验和研究成果的基础上，根据我国人力资源管理外包的发展现状, 对人力资源管理外包的理论和实务进行了比较深入地、创新性地研究，总结了外包的驱动力,
10、分析了外包过程中的风险以及风险的识别与评估方法。关键词：人力资源管理；外包；人力资源管理外包风险一、人力资源管理外包的概念外包，即外部寻源，这一词最早出现在信息领域，后来又逐渐发展到制造、物流、营销及人力资源管理等领域，是指企业在内部资源有限的情况下，为了获取更大的竞争优势仅保留其最具竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。Greer、Youngblood和Gray把人力资源管理外包定义为由外部伙伴在重复基础上从事原来由企业内部从事的人力资源管理任务。Lever把人力资源管理外包定义为从
11、外部外包服务商获得商业服务的长期合同关系。郭彩云认为人力资源外包是指企业把一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作外包给从事该项业务的专业机构，并向对方支付相应服务报酬的一种生产经营战略。迦南咨询公司认为人力资源管理外包就是把与人力资源相关的工作（如招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等）交给外部专业咨询公司统一管理，使得企业高层管理者摆脱繁重的日常工作，集中精力从战略的角度来考虑企业人力资源管理规划和政策。综上所述，本文认为人力资源管理外包是指企业将企业内部的重复性人力资源管理工作通过长期的合同关系和支付一定的佣金，交给企业外部的专业人力资源管理服务商来完成的一种人力资源管理形式。这
12、种形式具有成本低、专业化程度高等优点。二、人力资源管理外包的发展现状1997年，Mckinsey公司的调查研究表明，全球财富500强企业通过人力资源外包使其劳工成本削减了25%-30%。可见，人力资源管理外包在削减成本方面效果是很显著的。国际数据集团（IDC）估计，2003年全球外包服务开支将突破1510亿美元，美国将超过810亿美元；全球外包服务市场的年增长率为12.2%，而亚太地区将为15.1%。加入WTO之后，随着我国服务贸易市场的开放，我国的人力资源管理外包服务得到了进一步拓展。据Yankee集团发表的报告显示，2008年全球人力资源外包市场将达到800亿美元的市场，而国内人力资源专家
13、也预计2008年在华外资企业的人力资源外包市场有望突破200亿元。目前，中国企业采用人力资源管理外包的程度还不是很高，已经采用的企业中以外资企业在华机构为主，包括西门子、微软、摩托罗拉等跨国公司。而我国企业大部分为自主人力资源管理或者采用部分外包的形式。由于我国市场庞大、人力资源丰富、企业众多，尽管人力资源管理外包水平发展有限，但发展空间很大。尤其是在遭遇金融风暴之后，各家企业纷纷寻求方法降低企业经营成本，这个时候人力资源管理外包就显得尤为重要。三、人力资源管理外包的动因关于人力资源外包的驱动原因在不同的行业甚至不同的企业中都各有不同。如节约成本，企业人力资源管理职能重组，流程再造，提高服务质
14、量，组织结构的扁平化，降低法律风险，提高管理效率等。本文认为人力资源管理外包的动因主要是：1. 知识经济使人力资源管理成为一种专业性较强的社会化分工200多年前，亚当斯密的劳动分工理论提出：劳动分工受到市场容量的限制，市场容量的增大是劳动分工进一步增加的前提。贝克尔、杨小凯、黄有光等人的研究指出，科学技术的发展，使整个人类社会所拥有的知识的增加、技术的进步，将导致市场一体化程度和市场容量同时增大，个人专业化程度和全社会职业多样化程度也将进一步提高。知识经济的产生出现了大量前所未有的以知识经济为特征的社会化分工。人力资源管理外包正是知识经济条件下劳动分工的延伸和体现。同时，由于分工的细化，人力资
15、源管理日渐成为一种高度专业化的技能，涌现出大量的人力资源管理外包公司，为外包提供了可能性和必要条件。2人力资源管理部门职能的转变为适应知识经济的发展需要，现代企业的人力资源管理部门的职能必须从传统的事务型转变为现代的战略型，要成为企业经营的战略伙伴，要在组织绩效中扮演重要角色。战略型人力资源管理不再是企业经营战略的被动执行者，必须参与甚至有时主导企业战略的决策过程。因此，企业基本的事务性、常规性工作应外包给人力资源服务机构，使人力资源管理部门从低层次的、重复性、事务性的工作中解脱出来，集中精力研究企业发展战略，开展与企业战略相关的人力资源管理核心业务，真正实现其战略职能。3聚焦企业核心能力核心竞争力理论显示，那些能给企业带来长期竞争优势和超额利润能力和专长是企业的核心能力。企业通过将非核心的业务外包给服务商，即可以利用服务商在人力资源方面的专业优势，又可以以有限的资源集中于核心能力。随着外包实践的不断发展和成熟，人力资源外包由强烈的节约成本动机上升为利用和整合外部优势资源，支持企业战略目标的实现，演变发展为企业的某种核心竞争优势。总之做为社会分工专业精细化的产物，人力资源外包可以让企业从辅助性的人力资源工作中解脱出来，把更多的精力放在企业的主营业务与核心优势上。是企业降低投资风险、优
