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1、服务管理组织2019年年度工作总结 服务管理组织2019年度工作总结一、 公共卫生管理、综合、工会工作。1、贯彻落实国家省市计生法律法规，按政策为基层单位与职工办理计生相关证件的办理查询、退休人员计生奖励待遇审核 、药具免费领取发放等工作。其中历年独保档案查询并出具证明*人、独保证更名*人、补办独保证*人、新办生证服务证*人、退休人员计生奖励待遇审核*人，免费药具发放13批8000合。2、贯彻落实国家省市爱卫法律法规，及时将上级关于文明卫生城市建设、配合军运会清洁城市、健康武汉健康青山等工作重点与精神传达各单位，同时配合省市区开展爱国卫生专项整治及暗访，3月份针对市是暗访中存在的问题，对所涉武
2、汉总部的几家单位进行了督促与整改，相关整改图片报送上级主管部门。3、做好突发公共卫生应急工作科普宣传，并根据全区总体安排，并于10月34、25日组织开展了宝武武汉总部单位职工无偿献血工作，在汉29家单位的530余名职工积极参加献血，两天实际合格献血*人，献血总量达80000毫升。4、综合管理工作。负责协助共享中心主任，做好本单位对内对外的沟通协调工作。及时传递相关单位会议、通知与要求报送的各类统计报表等工作。5、人力资源教育培训工作。组织报送共享中心年度教育培训计划；负责将集团人力资源部教育培训工作的精神传达到本单位各个工作组；根据人力资源部通知的专题培训，组织员工参与并及时报送报名表；组织员
3、工按要求完成宝武、集团要求的专项调查、问卷等网上问答等工作。6、垃圾分类工作。配合办公室对生活垃圾分类工作进行综合协调，并做好政府与企业的联络与信息传递。目前武钢集团垃圾分类工作方案已经办公室组织会签并下发。按政府要求第周按时报送全省垃圾分类周工作报表8期，月工作总结1期。7、承接机关工会会员活动、福利待遇、职代会、工会困难帮扶补助、员工安全自主管、劳动竞赛、共享中心员工及家属生、老、病、死走访慰问等多方面的工作。走访慰问23次，其中春节慰问*人，职工生育慰问2人，职工去世慰问1人、职工入院1人、职工家属住院5人、家属去世慰问4。做好职工登记照，社保卡更换的组织工作、5.1节日物资、2019降
4、物资、工会会员电影年票、公园年卡的统计发放、按机关要求落实共享员工岗位风描述工作并健立员工安全活页档案。的赞扬。4、完成襄阳重材、物流公司、财务公司、钢电股份、资源集团、武钢大学等单位划转至宝武集团相关单位的工作。5、按照人力部和武钢有限的文件精神，开展*人进入武钢ehr系统的工作。6、办公设备维保协议通过智慧平台提交给法务部审阅，并按照其修改意见进行修改确认，完成后与维保单位签订技术维保协议。7、完成向宝武集团报送每个月的人力资源、人工成本、财务相关报表。8、完成集团清资办的成立工作，在ehr上完成人员调配、岗位设定和薪酬设置等工作。9、为武钢集团各单位发放领导人员2018年度绩效兑现发放提
5、供eHR上的技术支撑。10、与宝武集团运营共享服务中心、宝信软件开展了多次的eHR和BI的培训工作，并根据现场培训，录制了教学视频，方便职工更好学习。在8月27日，组织了武汉总部各单位，近*人参加了培训。11、为华润武钢医院、水务、物业、南山康养等公司在武钢老系统工资发放提供服务。12、完成国资委中央企业2018年人才统计工作。13、按照国家新的税率改革，完成武钢ehr和宝武ehr的参数配置工作，并对各单位人力资源工作人员进行培训。14、制作教程，完成2019年员工五险一金缴费基数的调整工作。15、完成2019年护网行动工作。共清理权限3808条，加固了各个软件与硬件超级用户密码，eHR与保险
6、系统的安全运行得到了显著加强。16、完成人力资源要求的各项数据的分析统计，包括离退休数年人员统计、总部各部门工资总额与人工成本分析、集团企业年金数据统计分析等。17、根据ehr系统的bi数据，建立人力资源统计分析数学模型，为人力资源部设计开发人员结构特征驾驶舱报表视图，实现网页版发布和自动筛选互动功能。18与财务部、人力部开展报支模块在ehr上的配置工作。2020年工作计划：1完成ehr统计和数据分析工作，完成人部及各级单位要求的统计工作。2、完成企业年金在ehr上的配置。3、研究利用共享服务中心掌握的数据（人力资源、保险、财务等）资源，开展数据挖掘和数据分析工作，争取实现数据联动，让信息数据
7、发挥更大的价值，采用更加方便、快捷的方法，建立数学模型，利用现有数据直观展示各项业务工作的价值，为领导人员决策提供数据支撑。二、 接待与资产管理。（一）公司接待工作。严格执行接待工作各项规章制度，严把接待环节运转程序，强化大局意识。公司业务招待费开支对标宝武集团，严格执行分档次接待原则，细化接待分类和定额标准，遵循先有方案，后有支出的原则，实行费用总额和人均费用双控管理，严格控制陪同人数和非业务性接待支出。2019年1至10月份，圆满完成公司各类接待活动53批次，有序、顺畅、高效地完成了公司各项接待任务。根据关于开展业务招待专项审计的通知（宝武办201942）精神，对公司20*年度、2018年
8、度、2019年上半年业务招待费总体支出情况、列支范围及招待标准等内容进行了自查，完成公司业务招待费专项审计自查报告。（二）资产管理职责调整前的公司总部车辆处置工作。进一步盘活存量资产，根据关于公司总部闲置车辆挂牌转让的批复（钢政复201819号）和关于公司总部部分车辆公开挂牌转让的批复（钢政复201917号）精神，组织开展了公司总部两批次拟处置车辆清查核对、评估机构选聘、现场评估、评估机构选聘备案、评估报告备案等工作；分别于2月25日至3月8日和10月8日至10月18日在光谷产权交易所公开挂牌转让第二批和第三批闲置车辆，按照国有资产转让规则，完成了共计15台公务车辆挂牌转让工作。（三）协助部门
9、工作1.协助宝武运营共享中心推进解决武汉地区协议酒店切换携程商旅预订并支付过程中的订单ID识别，完成协议酒店上线携程商旅有关事宜。2.协助办公室做好公司本部职工工作餐管理工作，确保职工工作餐享受范围及标准控制在目标计划内。根据公司关于增加工作餐福利费支出的请示批示精神，结合人员异动情况，落实公司本部职工可调节餐补的补发工作。配合办公室加强公司体系建设，规范各子公司职工工作餐管理，起草并下发（联络函形式）关于职工工作餐管理的专项工作提示。根据武钢集团机关事务服务协议约定条款，按照服务工作考核细则与评价结果，结合年初确定的服务费预算计划，按季支付服务费用。四、档案管理。近一年来，根据宝武集团相关工
10、作要求，配合宝武纪委、武钢纪委、组织部开展党的十八大以来办结案件纪律处分执行情况检查工作。向工会、纪委、安监部发联系函，征求总部重点管理人员奖惩相关材料。共计收集并整理*名人员受处分材料（含安全问责等处分材料）归档；配合纪委查询*名人员信息。配合组宝武组织部、武钢组织部开展选人用人工作。现场接受宝武集团检查武钢8名领导人员人事档案。协助各单位、部门报送*名人员人事档案检查。向宝武集团组织部报送9名领导人员人事档案。核实并整理20*年-20*年武钢领导人员绩效评价信息*人。将公司*名直管岗位领导人员、重点管理岗位人员考评结果及反馈单、绩效评价表存档。核实总部机关在岗人员相关信息*人。核实、整理武
11、钢重点管理人员离任经济责任审计报告*人。核实*名武钢公司领导人员三龄两历信息、家庭成员信息、奖惩信息。配合钢城公证处核实*名人员信息。向人才市场转递31卷人事档案。人事档案日常收集整理131卷。8名新提拔领导人员任前档案审核工作。“公司青年人才试飞计划”档案审核8人。配合配合单位查询*名退休人员信息。配合老干退管中心清理武汉总部退休人员档案信息1*人。接收原经营开发公司、大数据公司在岗人员档案共计*人。向宝武集团老干部处报送4名离休老干部人事档案。清理相关单位管理岗位人员的人事档案118卷，联系各个单位人力资源部办理移交手续。根据集团公司、武钢人力资源部人事档案管理提升工作要求，参加宝武集团人
12、事档案审核培训班。配合武钢人力资源部审核档案123卷（其中人事档案专审98卷，其他人事档案25卷）；有限公司档案审核66卷；宝财人事档案审核23卷；宝钢华中贸易公司人事档案审核5卷。清理武钢有限档案馆移交人事档案共计1141卷。共享中心员工2018年绩效评价录入宝武EHR系统。协助办理共享中心岗位聘用申报工作。近一年来能够认真执行中央及宝武集团关于干部档案工作的政策法规，不断收集整理，狠抓基础建设，提高管理水平，确保提供利用。对照干部人事档案工作条例，利用材料入卷归档整理的机会，重新审核档案内容是否有部完整之处，一旦发现有缺件，立即进行弥补，使档案内容更加完整。五、公文及办公用品采购。1.按照
13、公文管理办法，配合办公室编辑、排版、校核、制发各类公文613件。2.总部机关办公用品采购。根据阳光采购工作要求，1-6月份完成总部机关各部门采购任务共计57批次，金额210094.*元，采购完成率*%。协调沟通处理各类售后。3.总部机关零星固定资产采购。按照本部零星固定资产管理办法，总机机关集中采购零星固定资产（台式电脑、笔记本电脑、台式工作站、打印机、投影仪）6批次，金额1701151.*元，采购完成率*%。协调沟通处理各类售后。4.完成纪委中国宝武集团武汉总部留存物品处置拍卖服务采购项目。5.完成欧冶平台19、20年协议签订及授信额度调整。6.完成中心内部各项事务。每月工资发放、员工保险关系管理、内部公文流转及各类综合性事务。7.整理各类录音、文字材料。配合办公室整理民主生活会、公司领导调研、公司领导讲话各类录音8次。
