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1、2018年泉州港春运工作实施方案 2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，为期40天。为深入贯彻落实党的十九大精神，全力做好2018年春运工作，更好地服务人民群众安全便捷出行，保障经济社会平稳运行，根据国家发展改革委、交通运输部等九部门关于全力做好2018年春运工作的意见（发改运行20172274号），结合辖区港口实际，制定2018年港口春运工作实施方案。一、提高思想认识，加强春运工作部署1.提高对春运工作的认识。春运工作关系人民群众的切身利益，党中央、国务院高度重视，社会关注度高、影响大，是一项重要的民生工程。各部门、各单位要从讲政治、保民生的高度，以对人民群众高度负责的态度，进一步增
2、强做好春运工作的责任感和紧迫感，提高认识，精心组织，周密安排，切实抓紧抓好。 2.落实各项工作责任。春运领导小组办公室负责春运工作的综合协调，指导港航企业做好春运各项工作；局办公室负责水路春运新闻宣传工作，组织开展“情满旅途、福运到家”、“158”春运服务提质工程等春运宣传工作，制定春运期间人员值班表，并实行24小时值班和领导带班制度；局政治处指导开展春运“情满旅途”活动；局运行处负责督促港口企业合理安排生产作业，优先安排节日物资装卸；局安监处负责春运应急管理，统一部署春运期间港口安全监督检查等工作；局规建处和质监站负责港口在建工程的安全监管工作；局属港务站负责港口危险货物作业审批和监管工作，
3、开展春运安全检查和隐患排查整治工作；航道站负责开展航道安全巡查工作；综合执法支队负责港口春运巡查和执法监管工作。局属港务站、综合执法支队和辖区港航企业要分别成立相应的领导小组及办理机构，制定详细的春运工作方案，统一指挥、协调、监督、检查，切实把各项工作措施落到实处。2月7日上午下班前，各有关单位将春运工作方案、领导小组及办理机构名单、春运值班表报春运领导小组办公室。 二、优化运力调度，提高运输能力3. 保障旅客便捷有序出行。泉金客运站要认真研究春运期间航线客流新特征，合理制订运输方案，为台胞旅客往返购票、候船提供便利条件；要加强旅客售票控制，防止人员超载，保障旅客安全、有序出行。4. 保障节日
4、物资运输。春运期间，港口企业要准备充足运力，优先保障煤电油等能源物资及城乡居民生活物资的运输，满足国民经济发展和人民群众日常生产、生活的需要。 三、强化安全管理，确保安全平稳 5.制定春运运输应急预案。各港口企业要针对春运期间可能出现的冰冻、极寒、大雾等恶劣天气，及时搜集和发布应急预警信息，制定完善相应应急处置预案，做好应急队伍、抢险救灾和应急物资准备。6. 全面排查安全隐患。局安监处和局属港务站要组织开展春运安全生产大检查，加大暗查暗访和突击检查力度，全面排查各类安全隐患，督促企业及时整改到位。航道站要组织对辖区航道开展一次全面安全巡查，及时消除安全隐患。综合执法支队要加强执法力度，严格落实
5、停产整顿、关闭取缔、依法处罚、追究法律责任等监管措施。 7.加强春运安全检查力度。局安监处和局属港务站要制定春运安全检查计划，加强春运安全检查力度，督促各码头经营人有效落实各项安全管理制度和安全措施，特别是要督促各危货码头经营人加大对作业场所、码头、罐区等重点要害部分的安全检查频次以及重大危险源的管控力度。围头湾港务站要督促泉金客运码头加大对上船人员随身携带物品和托运行李的安检力度。航道站加强对重点航道的维护巡查力度，确保航道安全畅通。8. 加强在建工程安全监管力度。局规建处和质监站要严格落实公路水运建设工程领域电气火灾综合治理工作要求，加强对沉箱出运及安装、特种设备使用的安全监督检查。 四、
6、丰富主题活动，提升服务质量 各单位要以“情满旅途”活动为载体，全方位、多角度提高服务能力，创新服务形式，拓展服务内容，改善服务品质。9.开展“情满旅途”主题服务活动。局政治处要组织志愿者到客运站开展“情满旅途”活动，发挥好志愿者队伍作用，做好候船组织，引导旅客有序上下船。泉金客运站继续开展“情满旅途”活动，加强对旅客进出站、购票、安检、候船、餐饮、购物等环节的组织引导，提供重点旅客候船室、医疗服务点、手机加油站、“绿色通道”、“军人优先”通道等人性化服务设施，为旅客提供温馨的旅途服务。10.完善售票和验票措施。泉金客运站及时通告售票情况 要积极创新售票方式，拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信
7、等便捷售票渠道；要加大泉金航线旅客实名制购票和验票的宣传力度，继续提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便台胞、旅游团体购票，严格落实特殊群体优先购票、安检、候乘政策。 11.改善旅客出行环境。泉金客运站要采取有效措施，努力提高船舶准点率；要改善候乘环境，提高车船卫生水平，设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候船座位和医疗服务点，做好热水供应等基本服务；要做好候船组织，引导旅客有序进出；要广泛利用多种渠道，及时发布运力安排、班次调整、天气变化等各类信息，并做好滞留旅客的解释、服务和疏导工作。各单位要加强对全国交通运输服务监督电话12328的宣传，主动接受社会监督，认真处理公众的意见和建议。五、健全联动机制，加强信息报送12.加强春运值班值守。各单位严格执行24小时值班和领导带班制度，认真做好值班记录，畅通信息渠道，全面掌握春运期间水路运输情况，及时发现并协调解决水路突发事件和重大问题。 13.认真做好信息宣传和工作总结。各单位要深入挖掘鲜活案例和新闻素材，及时进行宣传报道，并将相关新闻素材或宣传稿件电子版发至局办公室邮箱（图片为jpeg格式，视频为wmv格式）。春运结束后，各单位要对春运工作进行全面总结，形成工作报告，并于3月13日前报春运领导小组办公室。 1
