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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑【如何学习管理沟通_有哪些技巧】 沟通就是领导找下属谈话。领导是沟通的发起者，是信息的发送者，是主动的一方;下属是沟通的承受者，是信息的接受者，是被动的一方。下面我整理了学习管理沟通的方法，供你阅读参考。 学习管理沟通的方法：管理沟通的技巧 首先，感知的主体不是领导，而是下属。 沟通双方，接收方才是最重要的。下属看似被动，实则最为关键。 德鲁克引用了一个神奇主义常常争论的话题：一棵树倒下，假如四周没有人，那么是不是有声音呢。神奇主义的回答很类似：假如没有人听到，就没有声音。 其次，感知的内容不是规律，而是阅历。 重要的是员工的切身体会是否到位。同样一段话，不
2、同的地方说，效果不一样，感受因环境而转变;不同的领导说，效果不一样，感受因领导而转变;不同的语气说，效果不一样，感受因心情不一样;对不同的下属说，效果不一样，感受因学识和阅历而转变。 语言和规律有时是多余的，穿着、眼神、姿态、语气等缄默的语言，更简单带给对方特殊的感受，此时无声胜有声，语言反倒成为累赘。 再者，感知的前提不是自说自话，而是理解。 我们每个人都只能感知自己能够感知的事物。沟通中自说自话，不顾及对方的力量和经受，很简单鸡同鸭讲，误会重重。 感知和概念无法分开，沟通中必定会消失各种各样的名词。对这些概念的熟悉和理解，将严峻影响到双方的感受，需要双方都有怜悯同理之心，换位思索，感受对方
3、的感受。世界不能大同，感受先趋全都，沟通才能有效。 最终，感知本身有局限，需要警惕。 感知和身体的感受有关，也和文化感情有关，这使得感知有物质和精神上的双重局限。此时的感受、此刻的沟通，将没有任何效果。沟通之前，必需首先转变他们的感情才行，或许可以简洁说，在欣喜若狂、暴跳如雷、入魔痴狂等等极端的感受条件下，不宜沟通，暂停为好。 学习管理沟通的方法：沟通的五个方法 方法1：想尽方法敲开沟通的大门 团队沟通最怕猜迷语，不要用自己的想法代替别人的想法，不要想当然认为别人会理解你的想法。想知道什么缘由就要直接问，想请教什么方法就该大胆说，想担当什么任务就要大方提。这个时候不妨厚着脸皮，没有人会因此称赞
4、或鄙视你。 方法2：从乐观的角度给出中肯的反馈 团队领导者是沟通的参加者和协调者，因此要广开言路，让团队成为畅所欲言。要建立沟通的反馈机制，不管是谁的看法或问题，只要摆到台面上来，大家都要赐予反馈。反馈不能敷衍了事，务必要提出有建设性的看法或看法。 方法3：进行不伤和气的争辩 或许团队领导者认为只要是争辩就会面红耳赤，要想不伤和气，实在是太难了。其实在争辩中团队领导者假如把好三关，就能避开伤和气的沟通。 第1关：对事不对人，不进行人身攻击。 第2关：在气头上尽量相互回避，等到大家都心平气和了再谈。 第3关：事关团队利益的争吵，尽可能由团队成员集体表决来定夺，不搞小动作。 方法4：用丰富的肢体语
5、言说话 有人说肢体语言的表达效果毫不逊色于口头语言，此话一点不假。团队成员在工作中会渐渐培育出各种默契，一个点头，一个微笑，一个拥抱，一次握手。大家都能心领神会，此时无声似有声。 方法5：做个忠实的听众。 团队工作要做到整齐化一、协调全都，不能同时各抒己见，有演说家，确定就要有听众，接受完整信息，提炼重要信息，确认反馈信息是有效倾听的三步曲，团队领导者要指导团队成员奏响有效倾听的三步曲。 沟通的技巧可以很简单，也可以很简洁，关键要看沟通的双方会不会使用适当技巧。 技巧1：团队沟通要着眼于现在，更要着重于将来。 技巧2：团队领导者不要把谈天、讲故事看成是铺张时间。 技巧3：团队领导者要向团队领导成员分发真诚赞美的快乐果。 技巧4：团队领导者不要老想着攻心，要学会在沟通中交心。 技巧5：人前人后的言行最好保持全都，不然总有被人看穿的一天。 技巧6：团队沟通中不要拐弯抹角，说得越白，大家理解起来就越简单。 技巧7：沟通也讲究节奏和韵律，何时说，怎么说肯定要拿捏好。 如何学习管理沟通第 1 页 共 1 页
