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1、本科毕业论文外文翻译稿产业结构特征对信息技术外包的影响研究摘 要尽管目前学术界对于信息技术（Information Technology，IT）外包的研究已经很广泛，然而我们对于“产业结构特征如何影响信息技术外包”的了解仍然很有限。根据组织行为学和产业经济学的理论，本研究确定了四个主要的产业结构特征（即宽裕度、动态性、集中度和资本密集度），并且探讨了这些因素如何影响IT外包。具体来说，我们假设企业的IT外包程度与产业的宽裕度呈正相关。由于及时的战略措施是利用优厚的资源的关键方面，因此在这种情况下，IT外包由于能够在短时间内实施而成为受企业青睐的选择。此外，IT外包程度与产业的动态性也呈正相关，
2、这是因为处于动态发展的产业中的企业倾向于寻求灵活性，避免大量的固定资产投资（例如IT内部开发）。与这些假设相反，我们预测IT外包与行业的集中度呈负相关。处于集中度较高的行业中的企业更倾向于发展自己的IT基础设施，他们不受制于体制的压力和成本推动型的战略行动。最后，由于在资本密集型产业的企业往往倾向于迎合长久以来的传统做法，而并不看好新颖型和风险型的做法，他们采取的IT外包行为相对于资本密集度低的行业的企业就少了一些。我们用美国经济分析局与COMPUSTAT得到的数据来验证我们提出的所有假说。然而对于产业集中度和IT外包之间的关系我们找到的数据支撑略显不足。我们的研究结果能够为企业的管理人员和I
3、T服务提供商提供一些关于产业环境和IT外包决策的多角度的动态性和复杂性的战略和管理的见解。关键词：资本密集度；产业集中度；产业动态性；产业环境；产业宽裕度；IT外包1 背景介绍尽管近些年来IT投资有所下降，IT外包仍然是十分流行，被广泛的使用。根据Garter的报告预测44，到2013年，IT外包的全球开支将会从2009年的268亿美元迅速增长到325亿美元。在文献中已经证实了IT外包的很多的好处25。有研究表明，IT外包能够为企业提供各种经济、技术和战略的利益，例如降低IT运营成本、提高技术竞争力，甚至提供企业竞争优势28,63。对于促进或者阻碍IT外包的因素的研究现在有很多。在IT外包决策
4、上，很多因素都起到了作用，例如商业和IT成本结构、内部IT能力、交易成本、从IT厂商获得的知识、IT厂商的成本优势、空间距离等（例如，3,6,18,64,99,101）。迄今为止，大多数的IT外包研究都强调了企业内部的特定的因素25。相比之下，对于产业特点对IT外包的影响的研究较少，而且研究得到的结果各不相同。例如，有研究阐明了IT强度对于IT外包的使用有积极的、中性的或者消极的影响49,81,99。对于这个领域，我们还需要进行更多的研究来提高我们这方面的理解，这也是本研究的目的。本文基于组织理论和产业组织经济学理论，从产业环境中提取出四个主要因素（宽裕度、动态性、集中度和资本密集度）。然后对
5、于每个因素影响IT外包的作用机理，我们进行了探讨。本研究在至少三个方面做出了重要贡献。首先，我们提供了一个更广阔的产业层面的IT外包的影响因素的视角，这对现有的企业层面的影响因素的研究是一个补充。第二，我们确定了能够影响IT外包的产业环境的四个重要因素。最后，我们对于行业特征的提炼，为以后对于IT相关现象的研究提供了一个框架。同时我们的研究也做了一个重要的实际贡献，那就是我们揭示了产业环境在促进或阻碍外包的利用上起到了重要作用。此外，本文表明，IT厂商在开发新市场的时候，考虑产业环境是至关重要的，因为不同产业的企业采用IT外包行为的倾向和动机不同。文章其余部分的结构如下。首先，我们对已有的对于
6、产业环境对IT外包的影响作用的研究进行学习。第二，我们基于组织理论和产业组织经济学，明确了能够影响企业的IT外包战略的产业环境四大影响因素。我们根据这些信息我们构建了一个理论框架将IT外包和产业环境联系起来。之后，随着产业环境的界定，我们用全面的档案资料对这4个行业特征进行了实证检验。最后，我们分析得出结论，并为今后的研究提供建议。2 产业因素对IT外包的影响尽管很多学者认为产业环境对于企业的战略决策有重要的影响19,25，但少有研究验证过产业环境对IT外包的影响作用（见表1）。此外，我们对于以后研究的分析表明，产业环境的概念多种多样。有些关注产品特性（产品还是服务），而另一些主要钻研IT在特
7、定产业的重要性64,94。为了便于比较，我们将现有的各研究按照他们对产业环境的概括方法进行分类。这些研究可以被分为三类。第一类的研究把产业分为两类：制造业和服务业。这个分类的前提是，服务性行业对于IT外包的依赖没有制造业强，因为IT作为服务业的核心业务经常被视为不可分割的一部分。然而，这种观点并没有的到实证检验。例如，loh和Venkatraman64发现，在IT外包的水平上，制造业和服务业没有显著的差别。类似的，Sobol和Apte95发现，综合考虑国内和全球的IT外包水平的话，这两类企业差异不明显。然而，与上述结果相反的是，Han等人43发现，服务业的企业比制造业的企业在IT外包水平上高的
8、多。第二类研究将产业按照IT强度分类。然而不同的研究得出的IT强度与IT外包的影响各不相同。例如，Oh、Slaughter和Ang认为，由于IT强度高的产业将信息系统和资源作为他们的核心竞争力，因而相比IT强度低的企业，他们外包程度要低。然而，Han等人43认为，IT密集型产业可能会更多的采用IT外包，因为他们有更好的评估和使用外部IT相关资源的能力。还有，Slaughter和Ang94提供的证据表明，计算机公司比非计算机公司更容易使用内部的IT员工。另外，Oh76发现，IT强度和IT外包之间的关系并不明显。与这些研究相反的是，Han等人43认为，IT密集型产业比IT密度低的产业更容易采用IT
9、外包。第三类研究使用了多种其他的行业特征。例如，Lee等人61把产业分为三种类型：长期关联的、调解性的、密集的技术型100。他们发现在长期关联技术的产业中，全面的IT外包和选择性IT外包比少量的IT外包更有效。然而在调解性和密集型技术特征的产业中，没有发现IT外包有显著的成功。Aubert等人8基于需求波动和知识密集度将产业分类，发现在需求波动大和姿势密集度低的产业IT外包的使用更为频繁。4表1 产业对于IT外包使用的影响作者研究方法产业的测量方法IT外包的测量方法命题/解释结果制造业/服务业Loh和Venkatraman归档数据：55家美国主要公司产业/服务（未指定）外包支出与总资产比率控制
10、变量制造业和服务业没有明显差别Sobol和Apte对48家公司的调查未指定外包至少一项主要IT相关业务的公司比例服务业比制造业的信息系统外包要少。因为信息系统是服务业的核心业务，具有战略重要性。不支撑假设。制造业和服务业之间没有显著差异。Han等人43归档数据：1998-2003年的61个行业生产产品（NAICS11,21，23-33）；提供服务（其他类）已购买的IT服务/中介投入控制变量服务性产业比产品生产类产业IT外包多。IT密集型和非IT密集型Slaughter和Ang94归档数据：1560个信息系统工作广告计算机行业和非计算机行业（潜伏编码）内部IT雇佣和外部IT雇佣（潜伏编码）计算机
11、行业比非计算机行业的IT外包要少，因为信息系统技术是他们的核心竞争力支撑假设。Oh76归档数据：169个公司IT预算和收入比率的高低外包预算/所有IT预算IT密集型企业外包要少，因为IT是核心竞争力未支撑假设。系数不显著。Han等人43归档数据：1998-2003年61个产业数据IT密集度水平（IT资产/总资产）IT服务/中介投入IT密集型产业的企业的IT外包要多，因为他们的评估和使用外部IT资源的能力更强支撑。IT密集型产业的IT外包比非密集型的多。按照特殊的产业特征分类Lee等311家韩国公司的调查长期关联、调解性的、密集型的技术外包预算/IT总预算长期关联的产业企业在整体IT外包上比其他
12、产业的成功率高。支撑。整体的和有选择性的IT外包在长期关联性产业比其他产业更容易成功。Aubert等8196家加拿大组织的调研和归档数据1. 产业产出的需求波动性水平2. 知识密集度对16项IT行为的调查，例如操作的应用程序、磁盘空间管理、硬件维护1. 需求波动大的产业企业比其他产业企业的IT外包更多，因为IT外包能够提高企业在面临变化的需求时的灵活性。2. 非资本密集型产业中的企业比其他产业的企业IT外包要多，因为采用多种IT行为需要较高的知识技能水平支撑。IT外包水平随着需求波动性增大而增大，而随着知识密集度的增强而降低。总之，从前的研究都关注在产业特点的几个方面，例如产品类型和IT强度。
13、然而，这些研究得出的产业环境对IT外包的影响，结果并不一致。这些不一致可能的一个原因是，信息系统研究者以不同的方式对产业环境进行定义，而这些方式并没有抓住行业的基本特征。为了提高对这个问题的认识，我们寻求一种更全面的概念化的产业环境的定义。因此，我们借鉴了组织理论和产业组织经济学的观点24,88。此外，现有的关于产业对IT外包的影响的研究通常采用的是经济理性的角度。例如，论据往往是经济类的问题，例如IT的战略重要性4,76和IT外包的成本效益8。如果把经济和体制的角度结合起来，将会得到一个更为全面的认识38,96。经济学角度认为，企业追求经济优势，受到明确的喜好和理性的指引。相反，体制理论认为
14、，企业决策过程和企业行为往往受到取得和保持他们利益相关者的合法性的驱动。信息系统学者已经用这两个角度一起来解释企业为何采用IT外包。例如，从经济学角度出发，企业采用IT外包是为了降低产品和交易成本3。而从体制角度出发，研究认为，众所周知的柯达外包案例使IT外包合法化，并促使其他公司复制这样的做法65。在本文中，我们采用经济和体制两种观点来研究产业环境对IT外包的影响。3 IT外包的产业决定因素3.1 理论基础组织学和产业组织经济学提供了一个IT环境的广阔的视角。很久以来大家都认为，环境对组织有重要的影响10,59。组织理论的研究把环境定义为信息来源或者资源储量90。那些强调环境的信息方面的学者
15、主要关注的是组织面临的不确定性的程度。相反，强调资源储量的学者主要关注的是组织对其他重要资源的依赖程度。对于产业环境的维度划分，文献中已经提出了多种方面，包括宽裕度、动态性和复杂性15,83（见表2）。表2 组织理论中对产业环境的维度定义作者宽裕度/增长性动态性复杂性其他Emery和Trist30无不稳定性复杂性，惯例性无Lawrence和Lorsch 59无动态性多样性无Thompson 100无动态度异质性无Child 20吝啬变化性复杂性无Duncan 29无静态-动态简单-复杂无Aldrich 1容量稳定性，湍流同质化，浓度域的共识Mintzberg 70敌意稳定性复杂性，市场多样性无Miller和Friesen 69敌意动态性异质性无Dess和Beard 24宽裕度动态性复杂性无Sharfman and Dean 91无动态性复杂性，竞争威胁无环境的宽裕度是指环境能够提供的能够支撑现有组织以及新进入者成长和繁荣的资源的多
