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1、电梯困人应急预案8篇电梯困人应急预案1为了在发生电梯困人等突发事件的紧急情况下飞快反应，保障广阔职工的生命财产平安，提高员工处置电梯困人应急响应能力和其它突发事件，疏散人员、紧急避险的能力。做好防范措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。结合本项目的实际情况制定实行本预案。总则贯彻“平安第一，预防为主、综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产平安。项目成立电梯困人应急预案领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。目的为有效预防、准时掌握和消退项目管辖区突发电梯困人事件的危害，提高快速反应和应急处理能力，建立
2、健全应急机制，最大限度地削减人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。一、任务目标为更好地展开各项安保工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本院的自身特点，加上人性化、科学化的管理，特制定适合本项目的应急预案。本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种预案计划内容有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避开或降低人员伤亡和财产损失、充分体现物业公司应急救援的精神真谛。二、适用范围本预案适用于电梯困人事件应急响应。三、预防措施1、加强电梯导乘人员平安培训，熟练把握操作技能及平安留意事项，并在日常工作过程
3、中监督和指导其他人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或发生意外事故。2、电梯导乘人员随时进行平安提示，防止危险发生。3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能准时通知。4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看情况并上报现场情况。四、电梯困人突发事件应急实施方案1、当电梯突然发生故障困人时，立刻通过闭路监控系统确认是否有人被围困。并立刻通知电梯修理人员到达故障电梯所停位置。2、如被困人员无法立刻救出，同时安保人员应立刻赶赴现场，向被困者善言安慰请急躁等待故障排除，避开自行开启电梯门逃命，以免发生危险。3、现场人员应随时关注被困人员身体状况，如被困人员消失严峻不适时，应立
4、刻通知医院医护人员到现场预备抢救。4、被困人员救出后应立刻表示慰问并询问是否有何不适或者需要帮忙，并急躁听取意见。5、记录被困人员所属单位，楼层，联系电话，被困时间，就出事件。6、被困人员如有不适需要就医，应有专人伴随。7、如联系不上电梯维保人员，同时联系维保部门主管负责人周榆蕲，并联系后勤保障值班领导。五、电梯困人救援方案1、有导乘人员（1）电梯行驶时，突然发生停车、困人情况时，司乘人员应保持镇静，立刻按下警铃与中控室联系（XXXXXXXXXXX）或直接报电梯修理人员，维保人员需在规定时间内抵达现场。在等候救援时，要设法安抚乘客情绪，不得用手或工具强行扒、撬轿厢门。（2）盘车解救时，应先通知
5、被困人员，盘车已经开始，请乘客协作。（3）修理人员打开厅门、轿门并帮助乘客离开。（4）若因电梯修理人员工具或其它特别缘由不能实施相应有效的救济，准时解救被困人员，则应向119求援救助。2、无司乘人员（1）无司乘人员电梯发生故障时，电梯内设置应急对讲，明显位置标示应急电话，乘客可通过轿厢内警铃或应急电话与中控室取得联系，中控室接到报警，立刻通过闭路监控系统确认是否有人被困。利用闭路监控系统查看被困人员数量、状况。检查故障位置，善言安慰被困人员，保持与被困人员联系。同时联系电梯维保人员前来解救。（2）通知部门领导、后勤部值班领导立刻前往故障地点。通知四周安保人员立刻赶赴现场、了解情况、安抚被困人员
6、。维持现场秩序，关注被困人员情况。当得知被困人员有严峻不适时，准时通知医院值班医生紧急救助，做具体记录。（3）解救被困人员，排除电梯故障。被困人员解救后，记录被困人员单位、姓名、电话、被困时间、救出时间。被困人员如有不适需要就医，安排专人伴随。（4）将情况汇总上报领导处理后续事宜。电梯困人应急预案2为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的平安，特制定本救援预案。凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯修理人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可依据不怜悯况，设法先行释放被困乘客。1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系
7、，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。(2)准确推断轿厢位置，做好援救预备依据楼层指示灯、显示或打开厅门推断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤关闭机房电源开关。用特地外门锁钥匙开启外门。在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。帮助乘客离开轿厢。重新关好厅门。(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，留意避开被货物碰伤、砸伤。机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关
8、人员，得到应答后方可操作。机房必需四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并留意平层标记。电梯轿厢移至平层，刹车牢靠恢复制动状态。确认制动无误，放开盘车手轮。通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援阅历。3.留意事项(1)该应急预案在情况紧急和条件满意的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应当做好等待电梯修理公司救援人员到来的前期工作，等待电梯修理公司救援人员到来后，帮助电梯修理公司的人员进行。(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和协作工作。(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成
9、后要协作电梯修理公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。湖南顾地电梯有限公司20xx.7.10电梯困人应急预案3为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭受突发电梯困人事件，以便公司工程修理部门临时采取紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备下列条件：1.接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并取得相应执业资格证书的人员。2.接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程修理部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守电梯操作规程所述内容的工作人员上岗。3.参与救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为能力。严禁酒后者或身体健康状
10、况欠佳，而无法从事特种作业的人员执行紧急救援任务。4.参与电梯困人救援的工作人员，严格根据操作规程要求，必需在2-3人以上协同操作完成。二、在维保单位未到之前，组织实施紧急救援程序：1.当发生电梯困人事件时，飞快查明情况，立刻通知电梯维保单位上门求助。2.在电梯专业维保单位未到之前，公司工程修理部立刻启动应急预案，采取营救措施。2、现场指挥与被困业主、乘客取得联系，乐观安慰乘客不要着急烦躁，急躁等待救援。假如轿门已被扒开，请被困乘客关上轿门，以防意外。3.切断电梯主电源开关。假如电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。4.工程部立刻指派一名电梯工操作松闸手柄，另一名电梯工手动黄色
11、盘车手轮，使电梯朝较轻的一方缓慢移动。其留意事项：（1）电梯必需慢慢滑行，以防惊吓或伤害乘客。（2）轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。（3）持续保持电梯的制动状态。（4）必要时通过盘车手轮附以外力。5.待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。6.打开厅门，轿厢门，解救出被困的乘客，并以安慰致歉。三、乐观协作帮助维保单位开展救助工作1.维保单位到场后，立刻向其介绍消失故障的情况，和被困楼层及乘客人数。2.乐观帮助展开营救工作，并为维保单位供应必要的工具用品和相应的人员。3.我方协作人员应虚心学习维保单位工作人员的操作技术，以及施救方法，不断提高自身的业务技术能力。4、救援工作结束后，工程修理部要
12、写出工作总结存档备案，不断提高电梯困人的应急救援能力。四、对其他电梯机型救援时的技术操作说明：1、对于无齿轮必要时应装上盘车圆盘，可在必要时防止和掌握电梯在重力作用下自动滑行。2、对于液压梯，松动机房液压阀背后红色放油手柄使轿厢下移。电梯困人应急预案4发生电梯困人时的应急预案1.目的对消失的突发电梯困人准时处理。2.职责工程部全面负责事件的处理，其它各部门帮助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。3.工作程序3.1工程部值班员发觉或接报有乘客被困电梯，应立刻致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发觉时间。向当班领班
13、（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，协作电梯维保人员解救被困人员。3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，急躁等待求援。尤其当被困乘客惊恐担心或特别急躁，试图采用撬门等特别措施逃命时，要急躁告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。准时了解被困人员的情绪和健康状况，同时准时将情况向部门主管或项目总经理。3.4在解救过程中，若发觉被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立刻报告上级领导。3.5被困者救出后，客服部人员应当立刻向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供应姓名、
14、地址、联系电话等相关信息以便回访。3.6电梯维保公司查明故障缘由，修复后方可恢复正常运行。3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。电梯困人应急预案5今天一起学习下电梯困人的紧急救援流程，以及电梯救援方面的基础学问。1、消防掌握室接到轿厢内有被困乘客报被困电梯时，应询问其身份是乘客还是工作人员。假如是乘客的话，我们必需用安慰的话语进行简洁的沟通，请不要焦急，我们的救援人员马上就到，在轿厢不要乱动，在轿厢里是平安的。并询问以下几个问题，被困电梯的层数，被困人员的层数，有无体弱者如孕妇，老年人，有没有受伤。与被困乘客沟通结束后准时与电梯维保人员联系，请他们尽快到达现场（不超于半小时）。假如被困电梯单
15、位有能力进行解救的话，可以让维保先电话指导解救，假如被困单位无解救能力的话，应到达现场后乐观与被困乘客沟通，安慰被困乘客。2、电梯维保人员到达指定位置后依据楼层示意灯，观察轿厢所在楼层位置，当无楼层示意灯时，应打开首层电梯厅门，推断轿厢所处实际位置。3、到达电梯轿厢所在位置后，打开厅门观察轿厢与平层位置的距离，假如轿厢在平层位置的上、下300毫米处时，可以直接打开门厅把被困人员救出。假如与平层位置大于300毫米时，需要到机房实施盘车救人程序。到达机房时，用机房电话与被困人员取得联系，通知他们，保持镇静并说明轿厢随时可能移动，不要惊慌；不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。4、进入机房，关闭故障电梯电源开关，要确定故障电梯。5、实施手动盘车程序。（1）一人把持住盘车
