2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx

上传人:工**** 文档编号:552808734 上传时间:2024-02-10 格式:DOCX 页数:18 大小:25.73KB
返回 下载 相关 举报
2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx_第1页
第1页 / 共18页
2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx_第2页
第2页 / 共18页
2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx_第3页
第3页 / 共18页
2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx_第4页
第4页 / 共18页
2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx_第5页
第5页 / 共18页
点击查看更多>>
资源描述

《2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年加油站年终工作总结集合六篇.docx(18页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、2023加油站年终工作总结集合六篇加油站年终工作总结集合六篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此,让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是我整理的加油站年终工作总结6篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。加油站年终工作总结 篇1XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、标准效劳、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:一.经营情况:今

2、年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。进入XX年,在师分公司提供数质量保证的根底上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法的朋友帮助,在方方面面的努力下,“高法已有来我站加油的意思,但担忧我站的油品质量,担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,

3、在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约本钱的管理方式向“高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法对我站的油品质量、内部管理、员工的效劳都非常满意。最让该客户快乐的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、 联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密

4、融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。二.内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以标准化管理为根底,以创新求开展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败的管理理念,全面理解标准管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的标准

5、运营。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练根本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家的凝聚机制,“以站为校的学习机制和“以站为荣的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导

6、的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导屡次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20年在坚持标准管理的同时,推行“以人为本的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大局部是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节、“五一、“十

7、一等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。三.安全管理:1.今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要清扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油顶峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。2.牢固树立“安全第一思想,落实加油站的各项安全管理制度。3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合。今年我站未发生一起安全事故。四.工作中存在的缺乏之处:1

8、.今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;1).开拓市场的力度不够。2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。3.员工队伍不稳定,给效劳工作带来了一些负面影响。4.管理人员的效劳意识还有待提高。5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。五.20年的工作思路:1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。2.增强管理效劳能力。3.严格控制应收款,不再开展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事件的管理机制,培养员

9、工应对突发事件的能力。6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。7.在管理上推行5s管理方式和5s效劳法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。XX年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。2023年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧-祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。加油站年终工作总结 篇2敬的x站长、x班长、各位同事您们好!一路走来,步履匆匆,不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭

10、新的xxxx年。在璀璨的宝石花照耀下,回首一年来的加油工作和生活,良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的.得失、查找自己的缺乏,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川悲哀和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员

11、有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的局部由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。加油站年终工作总结 篇3时光匆匆,回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果。但也算经历了平凡的考验和磨练。刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参加工作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始疑心我是不是选择错了,该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说您

12、好,欢送光临都很吃力,不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说小姑娘,你们的效劳真好!我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。在我参加道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家

13、人,在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可。回忆过去,展望未来。我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取。加油站年终工作总结 篇42023年在XXX公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,XX加油站在站容站貌、标准效劳、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年XX加油站的主要工作有以下几点:一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石

14、油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,XX加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打 ,“为什么180升油箱能加200升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供给应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供给周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任,广泛宣传中国石油品牌和效劳承诺,保证了春耕油品供给平稳。一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合

15、效劳水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、标准化,效劳工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任,实施“点对点竞争策略,销售有了新的突破, XX加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的11523%,被XXX公司评为2023先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。二.内部管理:一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在2023年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、效劳水平XXX加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月效劳之星,并对效劳之星进行奖励,这样做到奖罚清楚,做到全体员工心服口服。以标准化管理为根底,以创新求开展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败的管理理念,全面理解标准管理的内涵,增强忧患意识。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 人事档案/员工关系

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号