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1、2016年医院妇产科工作计划2016年妇产科将在护理部的正确领导和全科护理人员的配合下，以二级医院评审、优质护理服务为契机，全面加强护理安全管理，保障患者就医安全；夯实护士基本素质训练，提高服务水平；广泛开展优质护理服务，提升服务品质，使我科护理工作再上新台阶，本年度护理工作计划从以下几个方面开展：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为患者提供优质、安全的护理服务（一）不断强化安全意识，指控小组及时发现工作中的不安全因素，并提出整改措施，以院内外护理不良事件为实例组织科内讨论学习借鉴，使科内人员充分认识造成护理不良事件因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。（二）加强重点时段
2、的管理，如节假日加班加点、实行弹性排班，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班。坚持每天交接班，包括早、中、晚、随时交接。每周不定时组织科内工作讨论，形成取长补短的良好氛围。并组织护士认真学习，强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神，努力完成各项任务。（三）加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者做为护理查房及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视，以保障护理安全（四）对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理
3、。同时指定有临床经验、责任心强具有护师以上资格的护师做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。（五）完善护理电子病历，减少安全隐患。在护理部的领导下全力推进护理电子病历的运行，护士长及主班经管护士对护理病历进行动态管理,随时对病历进行查看,发现问题即时反馈，临床及时修正，转变病历质量依靠终末评价的方式，保障医疗安全。（六）完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。加强心肺复苏的演练和培训及考核，科内心肺复苏每月全员考核1次。（七）科内加大对护理投诉、差错事故的惩处力度，由于服务态度生硬、责任心不强
4、、操作技术差引发患者投诉、造成护理纠纷给予处理。二、以病人为中心，开展优质护理服务，加强护患沟通，提高病人满意度（一）科内深化学习“夯实基础护理提供满意服务”的优质护理示范工程活动精神，力求让患者满意，让家属放心。责任护士真诚接待新入院患者，把患者送到床前，主动向患者家属做入院宣教及健康教育。（二）要求责任护士每天上午、中午、下午以及夜间实行床头交接班，并且随时深入病房与患者及家属沟通，包括健康教育、了解病者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，共识护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。（三）认真执行临床处臵前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的
5、顾虑。（四）加强健康教育，重视心理护理，针对不同患者，不同病种进行全方位的健康宣教，使健康教育贯穿于患者住院的全过程。（五）进一步改善服务态度，改变患者就医感受，把病人满意度作为衡量护理工作质量的金标准，杜绝生、冷、硬、顶、推诿病人的现象发生，决不允许与病人及家属发生争执，科内每周对住院患者满意度调查1次，对发生纠纷、投诉的责任人严格按照医院的相关制度进行惩处。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。（一）进一步完善科内各项制度、流程、预案，使其更贴近工作实际，便于落实执行和监督检查。（二）坚持科内质控小组成员例会制度，加强安全学习，强化责任意识和风险意识，对科内出现的缺陷、差错进
6、行通报，分析和讨论，提出改进措施；质控组长对上周以来的工作情况进行汇报，提出需要协调解决的问题，护士长安排部署本周工作。（三）充分发挥护理院感小组及质量控制小组的作用，科内每周进行院感及质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。（四）严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。（五）护士长每月对科室硬件设施进行常规检查，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。（六）护理长每日至少对本病区进行一次巡查，掌握本科内护理工作动态、重点病人的护理质量、科内护理人力情况，遇到问题及时解决。（七）护士长参加
7、早晚床头交接班查房，对病区危重、孕产妇、新生儿、围手术期患者作重点关注，熟悉并掌握全科患者的动态，做到心中有数。四、严格落实三基三严培训计划，提高全科护理人员整体素质。（一）科内操作组长严格执行科内三基三严的培训计划，落实执行培训考核管理制度，培养护理人员学以致用的能力，提高培训效果，科内每月组织培训考核一次，日常着重加强对新进护理人员和低年资护士的培训力度，强化她们的学习意识，每月对新护士进行考核以强化基础护理知识为主，直至达标。（二）加强专科技能的培训：科内制定出本年度专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试护士长组织进行闭卷考试，为培养专科护士打下扎实的基础。
8、重点加强新生儿抢救及护理技能的培训。提高助产技能；提升产后出血、羊水栓塞、宫外孕等急危重症患者的抢救综合实力等。（三）科内开展护理业务查房和特殊典型病例讨论，提高护士发现问题、分析问题和解决问题的能力，做好年轻护士传帮带，增加交流经验和相互学习的机会，提高护理业务水平（四）利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。科内进行业务学习，内容为新药物知识学习、新技术、新设备的使用等，带动低年资护士主动学习的热情，在科内营造良好的学习氛围。五、加强护理科研工作（一）鼓励本科护士参与到护理科研工作中，增强科研意识，力争年内开展护理科研项目1项。（二）善于总结护理工作经验，努力撰写护理论文。积极鼓励全科高年资护士书写论文。对书写论文的护士、发表论文或论著的护士科内给予不同程度的奖励，争取2016年能有更多论文发表。六、保质保量完成院领导交办的各项工作任务（一）配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。（二）做好二级医院评审资料的准备以及优质护理服务各项工作的落实工作
