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1、物业管理：医院后勤改革的新途径管理实务MANAGERIALPRACTICE物业管理:医院后勤改革的新途径李系仁【关键词】物业管理医院后勤医院改革【摘要】从人事管理和分配制度改革,建立科学有效的物业管理机构和制度两个方面论述了医院后勤实施物业化管理的操作模式,指出医院实施物业化管理应注意的问题,即提高认识,改变观念,适应改革;正确处理物业管理部门与医院的关系;坚持为医疗工作和职工,患者生活服务.Propertymanagement:anewwayforhospitallogisticreform/LIiren,ChineseHospitals.一2007,11(4)38-39Keywordspr
2、opertymanagement,hospitallogistic,hospitalreformAbstractThearticleanalyzedpropertymanagementinhospitallogisticmanagementinviewofhumanresourceandallocationmanagement.HOSpitalpropertymanagementwereconsideredtobeturnedideastofithospitalreform.Therelationsbetweenlogisticmanagementandhospitalshouldbesolv
3、edsmootyandlogisticserviceshouldbemedicalcentered,hospitalstaffcenteredandpatientcentered.AuthorSaddress:Affiliated1stHospital,ChinaMedicalUniversity,No.3,NorthNanjingStreet,HepingDistrict,Shenyang,LiaoningProvince,l100Ol,PRC随量勤部门,也面临着如何适应医疗卫生体制改革,满足以病人为中心的医疗服务需要,减员降耗增效并提升现代化医院服务水平的问题.而对后勤管理体制进行改革就成
4、为迫切需要.实施物业化管理的模式则是医院后勤改革的一条新途径.1医院后勤实奠物业化管理的臻作模式医院的物业管理是一种全新的管理模式,有别与传统的物业管理模式,它在对原有的不适时宜的制度进行改革的同时,要建立一套科学有效的管理机制和制度,科学的把握医院后勤服务的定位,使所有的服务环节附合市场和消费者的要求,做到专业化,规范化,标准化,既符合医疗工作的需求,又符合现代化医院服务模式的规范和要求.其中有三个核心方面:1.1人事管理和分配制度改革根据医院后勤管理体制的现状,要实行物业化管理首先要解决两个核心问题:一是人事管理制度改革;二是分配制度改革.人事管理制度必须打破现行医院后勤僵化的用工制度,实
5、行干部聘用制,用工合同制.对现有后勤人员进行”内部转轨”或”内部再就业”的办法,以岗设人,优化组合,并坚持双向选择,能进能出的原则.分配制度实行效益工资制,后勤部门经济上应实行”独立核算,费用包干,综合考核,结余提成”的办法.资金收入有三个办法核算:一是根据前三年后勤职工的工资,奖金,各种费用开资,包括对水,电设备,房屋等维修项目,水,电,煤,汽消耗开资作为基数;二是根据往年全院业务收入与后勤消耗数之比,提取当年可用资金;三是根据建筑面积和空地面积计算每年每平方米的管理费用.1.2建立科学有效的物业管理机构和制度要适应市场经济发展的要求,就要建立起科学有效的物业管理机构,制定一套对医疗及职工,
6、患者生活提供24小时全方位优质服务的规章制度.实施设施设备,卫生保洁,消防安全,环境绿化,洗衣餐饮,导医陪护等李系仁:中国医科大学第一附属医院,110001沈阳市和平区南京北街5段3号?38?ChineseHospitals,Apr.2007,Vo1.11,No.4服务保障.结合医院特点,后勤物业管理机构可考虑设置为如下机构,即:物业管理集团,维修中心,生活服务中心,保洁中心,餐饮中心,保安中心并规定相应的职能.物业管理集团统管五个中心,经济上独立核算.具体负责医院后勤日常事物的处理,内部经济核算,后勤人员的调配,效益质量考核.根据医院规划负责全院线路,管道排放,科室改建,标牌张贴,环境绿化等
7、规范性管理.每个职能中心在优质,低廉,高效完成医院工作任务的前提下,可开展与本中心有关的社会服务项目,提倡增效创收.2E院实施物业管理应注意的问曩2.1提高认识,改变观念,适应改革医院后勤改革涉及到许多职工的切身利益,会受到来自社会各方面的阻力,是不可能一蹴而就的.长期以来,人们习惯于用福利型观点看待医院后勤服务.一旦实行后勤社会化的物业管理,必然有许多顾虑和非议,担心铁饭碗端不成,服务保障不及时,生MANAGERIALPRACTICE管理实务活上不方便等.因此,必须作好宣传教育工作,教育广大职工尤其是管理干部,充分认识旧体制的弊端,认识后勤服务改革的必然性和合理性,克服守旧,等待和怕担风险的
8、消极情绪.物业管理是医院后勤社会化服务的新途径,在实行的过程中必然会有不足和教训,各级领导要解放思想,开拓创新,制定相关的政策和保障措施,并积极组织实施,广大职工要热情积极支持,为医院后勤完全实施社会化服务打好基础.2.2正确处理物业管理部门与医院的关系医院物业管理部门还不是纯粹的社会机构,因此,必须服从医院发展策略,适应医院管理体制,遵守医院规章制度.在工作关系上,医院有关部门对物业管理部门要在宏观上进行管理,同时赋予相应的经济政策,资金支配,劳动用工,奖金分配等经营自主权;在核算关系上,医院物业管理部门实行独立核算,自负盈亏;在产权关系上,医院要在加强国有资产管理的基础上,建立健全资金评估
9、制度,合理确定物业管理部门有偿使用和无偿使用医院资产的界限.对非经营性资产要合理配置,节约有效使用.对经营性资产要盘活存量,使之保值增值,防止流失;在收入分配上,物业管理部门对外经营获得的纯收入应按一定比例上缴管理费,医院要帮助物业管理部门建立相应的积累机制,以促进物业管理部门的自我积累和自我发展.另外,医院对物业管理部门经营活动定期进行审计和党风党纪监督,以促进物业管理部门健康发展.2.3坚持为医疗工作和职工,患者生活服务任何后勤改革都是以用最少的人,获取最大的经济效益,提供更优质的服务为目的,物业管理部门提供的服务与社会经济不同,具有双重属性,它既是医疗工作的基础工作,保证医疗需要,保证一
10、切为病人着想,又是医院花钱购买的服务,有商品的属性.因此,要处理好经济效益和对医疗工作及职工,患者生活提供后勤保障的关系,坚持”以病人为中心”,坚持为医疗工作和职工生活服务,这是医院实施物业化管理的宗旨,离开了这一点,也就失去了医院后勤体制改革的意义和目的.医院物业管理还将在医院后勤改革中接受挑战,面临严峻的考验,但是无论如何,后勤社会化是医院后勤改革的必然,医院物业管理的道路会越走越宽.固参考文献1于佳鲜.医院物监管理韧探.中医药管理杂毒,2003,13(=20-22一.2马荣鸯.后勤改革窭蠢翰韭管理的思考.实用垒科医学.20053(2).1暑l一182.【收稿日期27-01-15】(责任编
11、辑张宝库)中国医院协会2007年报刊管理工作会议召开中国医院协会2006年报刊管理工作会议于2007年2月27日在北京召开,会议由中国医院协会副秘书长兼信息出版部主任张宝库同志主持,中国医院协会会长曹荣桂,常务副会长潘学田,卫生部新闻办公室报刊管理负责人戚畅同志以及协会主办的8个报刊社和3个内部资料出版物编辑部负责同志出席了会议.会议听取了各报刊社关于2006年工作总结和2007年工作计划的汇报.张宝库副秘书长总结了中国医院协会2006年报刊管理工作,部署了2007年报刊管理工作,提出2007年协会期刊管理工作的重点是在继续认真贯彻期刊出版管理规定和报纸出版管理规定,加强规范管理的同时,把重点
12、放在实施精品战略,打造品牌期刊上.他要求各刊社要努力形成自身特色,持续提升报刊质量,提高刊社整体素质.他表示协会信息出版部要制订规划,加强管理,努力做好协调和服务工作,与大家一道为打造品牌期刊而努力奋斗.中国医院协会曹荣桂会长在报刊管理工作会议上发表了讲话.曹会长强调指出,打造精品,领导是关键.报刊社的社长,主编在打造精品报刊方面,要提高认识,增强意识,具备学识,积累知识.打造精品,队伍是保证.要培养一支具有创新观念,具备良好的组织,策划,选题,组稿能力,编辑加工能力和经营能力,编辑与经营兼顾的复合型编辑队伍.打造精品,质量是核心.要坚持办刊宗旨,搞好整体策划.要把准确,客观,严谨作为报刊的生
13、命所在,要坚持锐意求新的创新精神,严肃认真的学术风尚.用精益求精的态度把握好报刊的外在和内在质量,用科学,准确的内容,独特,新颖的形式和生动,流畅的语言来吸引读者.要稳中求变,变中求生,形成自己的风格特色.卫生部新闻办公室戚畅同志在会上讲话,她首先代表卫生部新闻办对各报刊社在2006年取得的成绩以及对卫生部新闻出版工作的支持表示衷心的感谢.她指出,中国医院协会领导非常重视报刊管理工作,使协会主办的报刊在管理,出版方面都有了很大的发展.希望大家在2007年再接再厉,不断适应新形势,新发展的需要,配合卫生部开展中国医药卫生期刊质量评估体系的落实,加强规范化建设,使协会报刊管理和出版工作不断开创新局面.与会人员还交流了期刊出版,发行和经营工作的经验和思路.(中国医院协会信息出版郅)中国医院2007年4月第11卷第4期?39?
