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1、结算员个人述职报告尊敬的各位领导：转眼我在销售结算战线上已走过了近三个春秋。三年前，因公司工作的需要下，我走进了销售部南支路结算厅。在领导和同事的帮助下，经过三年的刻苦认真专研，进步业务才能，使我从一名不谙世事的大学生成长成为一名纯熟的结算人员。面对新形势的要求，我努力从多方面学习业务知识和技能。两年多的工作理论，培养了我良好的工作作风。在平时工作中办事认认真真，踏踏实实，能真正做到爱岗敬业，乐于奉献。特别是在销售结算员的岗位上，养成了严谨、细致的工作作风。在对各工作制度的施行、监视、和考核时，严格按要求进展，从不马虎，及时发现和解决存在的问题，保证各项结算业务工作的安康有序开展。并在这两年多
2、里，我尽职尽责，及时有效地完成公司的分配的任务。现将两年多的我工作情况总结如下：一、认真学习，持之以恒中国有句俗语叫“活到老，学到老”，这句话我一直劳记再心，认真学习专研各种业务知识，持之以恒。深入领会到业务知识内涵。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，加强自身综合才能的培养。近三年的工作理论，我纯熟地掌握了公司的销售流程和各种产品的发运细节，可以顺速效地执行公司下达的各种工作任务，作为一名结算员，我知道仅仅做到这些还不够，还要从整体来认识我的工作，认清自己的工作职责和应尽的义务。努力做一名优秀的结算人员。二、严格按照公司制度发运，把按公司制度发运产品当成一种习惯。几年的工作历程，使我深知基层
3、结算在产品销售中所处的位置。从负责水渣，线材，到型钢，带钢，从负责汽运到负责集港，每一种产品我都严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正地把各项规章制度落实到理论中。工作就要认认真真，踏踏实实。从有单可发，有货可发，每一步我都按照公司工作制度和销售流程认真核对，做到心中有数。比方，型钢是们公司消费最早的一种产品，也是运输方式和贸易方式比拟全面产品，它包括汽运，自提，集港，火车运输四种运输方式。有外贸和内贸两种贸易方式。我们公司有一条消费线，它只能单规格消费，但能消费一百多种规格，消费产能为每24时能消费40004500吨，当每一种规格消费方案出来，我们就要核对是否有单，是否需要和
4、销售部沟通，对他的运输资进展分类，是汽运还是集港，是内贸还是外贸，这些我都要做一个统筹，这样会使产品消费出来后可以及时发运，降低我们的库存压力，进步我们的物流承载力。如今我负责是的水泥、水渣粉、水渣的发运，一般每个单位都有多种产品，而且量大、车多，这时就要注意：1，协调车辆，不可使消费线缺车或堵车。2，急时核对余款，不可欠款发货。各种产品的发运都有它内在规律，只要找到，我们就可以事半功倍。三、及时各种处理数据，以便使各个领导阶层使用我们的数据时保持最新。勤搜集、勤整理、勤统计分析p 是我从事销售结算工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与开展的基石，只有向各级领导提供真实
5、可参的业务数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性开展的怪圈。平时多搜集经营素材，整理重要文档，进展各类业务数据的逻辑统计分析p ，这样才能随时给单位提供近期各项产品销售的有用信息，以及解决后段工作中需要解决的问题，为销售业务的安康开展提供了有力的数字根据。四、精研业务，求真务实。作为一各销售结算员，我总是这样认为，就是浮燥的工作作风，可能会给企业带来不必要损失，作为年青的销售结算员要为自已的工作负责，为自己的企业开展负责，只有求无真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作需要，才能打造出工作作风严谨，办事认真负责的队伍。五、效劳求细，用心去为我们的客户效劳。
6、加强效劳，不仅是联络公司与客户感情的关键，而且是维护公司形象和声誉的.关键，也是老实守信原那么的详细表达。作为公司的销售结算员，同时也是公司窗口形象的树立者。结算厅是对外的窗口，是效劳式的窗口，我们形象代表公司的形象，面对各地的客户、司机，我们都要真诚相待，真情相待，认真礼貌为客户解答问题。用实际行动提升自己效劳标准，也为公司树立良好的形像。面对国家提出的要建立知识型的企业，公司发出建立知识型企来的号召，为了响应公司的号召，也为了进步自己的业务程度，现对自己以后的工作提出以下的要求：一、遵守公司制度，严格发货流程遵守公司的规章制度，严格按照公司的发货流程发货，严于律已，宽厚待人。二、努力学习新知识，进步自己的业务程度随着公司的开展，越来越多的高新技术应用到我们工作中来，结合实际工作，纯熟应用新科技，学习势在必行，要树立天天学习理念，并认真贯彻到实际工作中，提升自己的效劳质量。三、认真工作，快乐结算认真工作，快乐结算，把工作当成一种快乐的过程，用心去工作，把汽笛当成音符，让我们双手去谱一支美妙的曲子。回忆过去，开拓将来，通过两年多的努力，虽然进步了自身的业务程度，但乃有一些缺乏之处，还需要在以后的工作中进步自身的工作才能，进步自己的业务知识，比竟，昨日历程之镜不可照将来之成功。在今后的工作中，我将不懈努力，去为公司的开展提供自己的一份力量。谢谢大家！第 页 共 页
