《企业文化诊断评估的基本观念》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化诊断评估的基本观念（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公司文化诊断评估的基本观念从表面上说，公司文化可以通过醒目的标志、标语标语、员工行为、着装规定、公司历史、传奇事迹、公司惯例及多种典礼等体现出来。然而，在这些有形文化特性的背后，那些不可见更不可触摸的公司核心价值观、信奉以及全体员工的共同假设（shared assumptions），才是公司文化的核心。切莫指望通过更换公司徽标、重新安排办公室布局，或者向员工们反复讲述组织里曾发生的某些光辉事迹，便能容易变化公司文化。这些措施也许会起到某些作用，但远局限性以赢得员工的信任或变化她们的观点，也远局限性以让公司在市场中获胜。公司必须对员工整体的信奉和假设进行更进一步的分析和思考。只有对这些问题有了更
2、进一步的思考和理解之后，你才干采用合适的措施，强化公司组织文化、提高工作效力。一、为什么要注重公司文化 近几十年来，人们对公司文化进行的广泛研究表白，公司文化与公司业绩之间存在着密切联系。因素显而易见：老式的科学管理法或科层制管理只能约束住员工的行为，但不能赢得员工的心。而强有力的公司文化，却能成为激发员工积极性、使员工全心全意工作的重要动力。在一种强大且富有凝聚力的公司文化中，公司核心价值观进一步人心，得到广泛认同。强烈的共同信奉有助于员工达到一致意见，关注重要目的，减少冲突，营造学习氛围，同步减少人员流失。强有力的公司文化所体现出来的独特亲和力，能使员工与公司融为一体。员工对于她们的重要性
3、，犹如家庭和社区对她们的重要性同样。 公司文化在公司内部整合方面发挥着积极的作用，但是它与否能提高公司的经济效益呢？在这方面与否存在着某些令人信服的案例呢？答案是肯定的。 瑞士洛桑国际管理学院（IMD）对公司国际竞争力的研究显示，公司文化与公司管理竞争力的有关系数最高，为0.946。公司文化与经营绩效的作者科特（Kotter）和赫斯克特（Heskett）曾对207家公司进行了长达的研究，并得到了振奋人心的成果：如果公司的公司文化注重所有的重要有关群体（如客户、股东和员工等）的利益，这样的公司在业绩方面远胜于不具有上述文化特性的公司。在的研究期内，前一组公司的收入提高了682%，而后一组公司的收
4、入仅增长166%；前者的员工人数增长了282%，相比之下，后者的员工人数仅增长了36%。至于公司股价的体现，两者的差别就更加明显了：前者的股价上升了901%，而后者的上升幅度仅为74%。此外，两者净收入增长率也是天差地别，分别为756%和1%。 二、公司需要什么样的公司文化 荷兰出名跨文化管理大师霍夫斯塔德（Hofstede）把世界民族特性分为具有五种不同文化理念和价值系统的社会文化：以个人主义或集体主义作为基本的社会文化；崇尚权威或蔑视权威的社会文化；强调以工作成就为目的的男性价值体系社会文化和注重人情味浓厚的女性价值体系社会文化；对不拟定性容忍度高的社会文化或对不拟定性容忍度低的社会文化；
5、注重人生短期行为的社会文化或注重人生长期观念的社会文化。不同社会文化的核心构成社会的核心价值体系。而人的价值体系则是通过学校教育、家庭熏陶、人文老式、社会实践、工作摩擦以及人际交往近年潜移默化逐渐形成的。 每一家公司、每一种组织、每一种团队、每一种工作处所均有自己的文化，或好或坏，或无关痛痒。公司文化往往被觉得是无法用语言所体现的，而恰恰是公司文化对那些选择成为公司中一员的人的行为产生了巨大的影响。价值观的准则协助人们自主选择她们要加盟的公司衣冠楚楚的会计师选择商业银行或投资公司、崇尚精神境界的人会加入一种非营利机构。 社会文化价值体系一旦形成，很难容易变化。它成为人们工作、生活、事业、交往的
6、动力和源泉。民族性特性很强的社会文化体系对公司文化及其组织氛围产生重大影响。公司家及公司的高层主管的个人成长经历、个性特性、经营使命、领导风格和工作习惯通过公司章程、公司规章制度、行为举止和文化理念逐渐哺育成独特的公司文化。这种公司文化一旦形成，将对公司的战略执行力度、经营操作效益、员工满意度、兼并重组效率和公司工作氛围产生重大的影响。 抱负的公司文化必须同步具有稳定性和灵活性既保持使命、愿景和核心价值观稳定不变，但在公司的组织构造和业务经营上体现灵活性；必须同步关注对外部的适应性和在内部进行的整合既要不断适应客户和市场的需求，同步也要使员工感到满意。三、如何结识和理解公司文化 很少有公司设立
7、公司文化部，但目前越来越多的公司开始这样做了。公司文化对公司有着举足轻重的作用，不能简朴到某个地方就可以找到它。用审视的眼光研究在整个职业生涯中所供职过的公司，你很也许会发现，这些地方均有自己深层的、根深蒂固的价值观，主导着她们的经营方式。其中有良好的价值观，例如多样性、尊重、努力工作，以及一线的权威等等，在此仅列举一二；也有某些不良的价值观，例如地方观念、不信任员工以及在作决策时独断专横。无论如何，这些公司均有自己根深蒂固的价值观并且十有八九，这些价值观非但写不出来，也难以用语言来体现。在诸多工作场合，你很少可以听到人们公开的谈论这些价值观。人们平常工作中的体现就淋漓尽致的体现了这些价值观。
8、 虽然公司文化的内涵难以用文字确切的进行描述，但是，毫无疑问，人们对它了如指掌。在诸多状况下，它是由某种事例保存下来的老式。这些价值观是在员工之间、经理与员工之间，精确无误的继承下来，体目前构成我们工作的每一项平常决策中。在更广阔的层面上，公司的最高层做出的决策传递了这些价值观。 那么，如何做才干充足把握公司文化的内涵呢？如何才干使它发挥作用，改善公司业绩和精神面貌呢？最佳的切入点应当是，研究公司行为与人的一般行为之间有多少共同点。在诸多方面，公司文化与人文文化是平行的： 它是团队成员的身份标志 它起到更好的作用 它支持长期目的 它会因生活中发生重大事件而变化 它超越了个人 更重要的是，公司文
9、化和人文文化都是人类毕生努力的一部分，都是为了发明必然会影响人的行为的一种机制。如果对长期在市场中处在成功地为的公司进行仔细研究，就会发现，核心价值观往往反过来增进她们的平常运作。她们也许是无形的，但是，如果置身于这些公司之中，就可以真切地感受到它们的存在。当完全并理解自己公司的核心价值观后，就可以发明出辉煌的业绩，远远优于没有掌握核心价值观的公司。 然而，对公司的财务状况，有多种各样直接的衡量尺度，并且，对公司经营的诸多方面，从生产力到营业额，也均有较好的衡量尺度。但是，公司文化是一种相对难以量化的东西。但是可以通过对公司某些核心因素进行量化评估，全方位的勾勒出公司文化状况。 社会研究中定量与定性资料最简朴的区别就是在于数据化或非数据化。夸奖某个女孩很美丽使用的是定性的判断，但是，当你们说在10分中她得了9分时，就是试图将定性评估定量化。表面上，每一项观测和感受都是定性的，无论是某人的美丽，还是受试者在量表中所得的分数，或者是她在问卷中所勾画的记号。这些东西都不是天生数据化或定量化的，但诸多时候，将其转化成数字形势比较有用。定量化常常使我们的观测和判断更加明确，也比较容易将资料进行集合或总结，并且为记录分析提供了也许性，从简朴的平均到复杂的公式以及数学模型。 将公司文化的内涵进行分解，并设计合适的指标和变量，将有助于我们可以清晰的结识和理解公司文化。
