2023年保险的实习报告.docx

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1、2023保险的实习报告关于保险的实习报告汇总10篇在现实生活中,须要运用报告的状况越来越多,报告具有语言陈述性的特点。信任很多人会觉得报告很难写吧,下面是我收集整理的保险的实习报告10篇,仅供参考,欢送大家阅读。保险的实习报告 篇1今年暑期我在中国人寿保险公司成都分公司进行了为期一个月2023年7月19日至2023年8月20日的实习。我实习的部门是该公司的培训部。培训部的职责是对本公司的保险推销人员即外勤人员或业务员进行系统的、专业的培训,帮助他们驾驭推销的方法,提高他们的推销技巧,从而提升公司的业绩。一、推销工作的重性及其特点人身保险是以人的生命或身体为保险对象的,保险人对被保险人的生命或身

2、体因遭遇事故、意外损害、疾病、苍老等缘由导致的死亡、残疾、丧失工作实力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此,以经营人身保险为主的保险公司所供给的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求,也很少有人主动的去购置保险产品。这就须要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品,引导客户觉察需求,激发客户实现需求,推销公司的保险产品,提高公司的业绩,提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。人身保险的推销工作具有一些特点。第一:推销工作具有效劳

3、性。这种效劳性表现为:、在顾客购置之前,推销人员应依据客户的须要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;、在顾客购置之后,依据客户保险需求的改变和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;、保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或供给这方面的询问效劳。其次:保险工作须要丰富的学问。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济安排。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的学问,还要考虑到客户家庭状况、收入状况及将来的经济安排和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。第三:推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求华蜜人生的保证。推销员在推销工作中到处为客户着想,供给给客户优质的保单

4、,使客户在遭受不幸时刚好得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的敬重。第四:推销工作敏捷自由。人身保险推销工作可以由保险员依据自己的状况选择工作时间、对象及地点,根据个人的安排自由调整支配。第五:推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。二、中国人寿保险公司的培训体系公司有专业的梯级培训体系:员工根底学院、胜利创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进,系统培训,有专兼职讲师讲授。对于外勤员工详细地讲,由公司培训部统一来组织的培训有:新人培训、连接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT兼职讲师培训等。而外勤人员回

5、到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就起先陪伴着他她的成长。公司的培训内容相当全面,从太平的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司成都分公司从开业到现在两年的时间里取得了骄人的业绩,这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。三、中国人寿保险公司成都分公司的培训框架1、培训需求分析由于保险是效劳性行业技术没有专利性,因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采纳面谈或问卷的方式了解公司外勤人员须要哪些培训,再与公司的目标相结合,制定培训的内容等。2、培训设

6、计每一个培训班以前,培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果,描述须要学员驾驭的技能、学问或所需变更的看法及学员纪律表。提前一个星期通知各各区上的人员管理员,让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要支配培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;打算培训所需的各种物品等。3、培训实施每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由班主任老师介绍学习的目的、学习中应留意的问题,激发学员学习的爱好。然后把班级分成几个小组,给每个小组供给一张宣纸和几支彩笔,由他们给自己的小组起组名、组歌、口号,选出组长等,再进行一些小活动,既相互竞争又相互协作。课程一般采纳多媒体课堂讲授式,中间穿插一些小嬉戏来调整气氛

7、。4、培训评估培训部的老师每天要对培训状况进行总结,即每天把培训状况反应到各个区上,让区上的人员管理员了解学员的学习状况;培训部的老师备了讲师状况反应表。由学员为每一位讲师打分,之后再反应给讲师,帮助讲师渐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。另外,培训结束一周以后,各个区上的人员管理员再把学员的状况反应到培训部,培训部再对下一次的培训做出调整。四、我的建议但我在中国人寿保险公司成都分公司实习的一个月里,我也觉察在培训方面还有一些问题值得再探讨。第一,培训任务过重。在我实习的一个月里,公司进行的培训分别有:2023年8月城区新人培训班和连接班、2023年8月城区转正班、2023年8月城区代理人资格考试

8、培训班、2023年8月郊县和中心支公司新人班、2023年8月郊县和中心支公司转正班、2023年8月郊县和中心支公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT兼职讲师培训班、“打造非凡营业部成都区培训班等12个培训班。这么多的培训任务让培训部的全部老师任务都非常繁重。一个培训刚刚结束另一个又立即起先,中间没有休息、调整的时机。虽然全部的人都努力地工作,但仍旧会影响效率。而且公司的兼职讲师人员缺乏,有的老师这个月已经讲了3到4次,高频率的重复讲授让一些老师失去了激情,影响了讲课的效果。在培训部中主要的带课老师有8位,而一般是两位老师带一个班,所以我建议:城区的新人班、连接班、代理人资格考试培

9、训班一个月一次,城区的转正班、郊县和中心支公司的新人班、转正班、连接班、代理人资格考试培训班两个月一次,而其余的比方:PTT、业务经理晋升培训班等可以依据状况临时来进行支配。但在班次上要相互交叉,避开一个月份中班次太多。其次,培训场地费用昂贵且不易联系。中国人寿保险公司成都分公司的培训场地大多项选择在宾馆的会议室。那里的价格一般是600700元一天,这样下来一个培训班就会议室的费用平均就不下3000元,费用相当昂贵。培训部的老师找这些宾馆并与之协商是一件很费事的工作而且各个宾馆的会议室都不相同,有的很难到达公司培训教室要求的标准,还有可能发生事故。有一次我在跟2023年8月的郊县和中心支公司的

10、转正班的时候,有一天早上突然停电长达一个半小时,导致教室一片漆黑,严峻地影响了老师的上课。由于公司常常进行培训,所以我觉得,假设公司自己买或租下几间房间,再把它们改建成教室。这样可以省下一大笔费用,而且又可以保证上课的环境和质量。第三,培训管理力度缺乏。我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高。众所周知,保险公司中存在一种偷师的行为,即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课,把你公司的精华给学走了。中国人寿的培训班没有听课证,假设有人想混水摸鱼也不是难事,尤其是新人班。我认为这个问题可以有两个解决的方法:、培训部打算听课证在上面要有照片、姓名、编号等。但这个须要肯定的本钱;、在开课的时候

11、由各区的人员管理员或介绍人带新人前往。由于每个班的人员不是许多4050个人,带班的老师可以很快的相识到每个人这样就可以肯定程度上防止偷师的现象。这就是我的一点小小的建议,但总的说来我觉得中国人寿的培训还是相当优秀的。保险的实习报告 篇2一、实习说明(1)实习时间:(2)实习地点:(3)实习性质:二、实习单位简介阳光保险集团股份是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力开展股份等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。阳光保险集团

12、股份拥有阳光财产保险股份和阳光人寿保险股份等多家专业子公司。阳光保险的开展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份成立为标记;XX年6月27日,阳光保险控股股份成立;XX年12月 17日,阳光人寿保险股份成立;2023年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,阳光保险控股股份正式更名为阳光保险集团股份。由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,阳光保险先后获得百佳“中华儒商、五十强“人民信任品牌、十强“保险行业竞争力品牌、“亚洲500最具价值品牌、“亚洲十大最具影响力品牌和2023中国最正确商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司的公司愿景,以“共

13、同成长为使命,把“诚信、关爱、“创立价值作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性、“创新与执行、“团队合作与发挥个人作用等三个方面高度统一,发扬“战胜自我的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户供给优质稳定的效劳,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才憧憬的公司。三、实习环境在公司,实行小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都安排了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后,组长会发给我们一份客户 表,这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集

14、到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是阳光保险 中心的,我姓xxx,工号xxxx。今日打 给你是我们阳光公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不须要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了。对方有可能会接着与我们通话,或干脆拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。四、实习过程一、了解过程在当今的时代, 作为一种快捷、便利、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率, 销售应此而生。 销售是指通过 推销产品和宣扬公司业务。 销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实

15、力和肯定的产品学问。 作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率, 销售作为一种新时尚正走进千家万户。我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比拟大,有四百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成, 营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理 技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过 方式,拨打 联系生疏人,向他推销我们的的产品,假设顾客满足的话,就登记顾客资料,再提交审核,最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX- 18000之间。二、详细工作状况每天我们的工作都是,根据技术部给的 单,挨个探望,打 ,平均每天差不多有100多个 , 的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参与进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却遇到了很多意想不到的麻烦。首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个 ,但是只是个 号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的 是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种状况占了30%。其次,就是对方接 ,可能她们常常接这样的 吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就干脆

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