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1、客户常用问题解决客户常用问题分为：软件问题、价格问题、决策问题、观念问题、售后问题等软件问题：1、你给我推荐一只股票，验证一下你们的实力，我赚钱了就买你们软件2、如果连软件的钱也赚不回来怎么办？3、软件能保证我一年多少收益？4、买了你们软件就一定能赚吗？万一亏了怎么办？5、我曾经买过某些类似的软件或是参与过征询公司，但让我赔了不少钱，因此目前不敢相信了6、我之前买软件被骗过7、你们离的太远，我觉得不放心，我想再理解一下你们公司的状况再说，目前的骗子公司太多了8、我觉得我的判断也是非常精确的，你们软件也但是如此9、为什么你们软件让我持股票，目前又跌了？10、你们公司与其她媒体的征询有什么区别？1
2、1、你们软件有什么优势？12、你们顾客都赚钱了吗？成功率有多高？13、网站上有你们公司的负面消息价格问题：14、软件价格太高，能不能便宜点？15、别的软件才几百（千）块，为什么你们的这样贵？16、软件价格太贵了，再说我目前还亏着在，等我赚点钱了再说吧17、我目前满仓了没有资金，等我股票解套了再说。18、我没钱买软件19、你们软件数据维护费怎么这样高，有的软件才几百元每年决策问题：20、近来大盘不太好，等大盘好了再说！21、我得考虑，有空再过来吧（邀约到现场客户说要考虑）22、我考虑下再说吧（客户来现场看过软件后说要考虑）23、我对你们公司和教师都不理解，你们先帮我诊断一下股票，我看看诊断的怎么
3、样再说。24、我想到你们公司看看，如果可以再说25、想跟家人和朋友商量下，听听家人和朋友的意见。26、家人不批准装软件27、跟着朋友做，觉得朋友做的较好28、周边的朋友不建议买软件观念问题：29、我只做长线投资、不做短线，因此软件我用不着30、目前上市公司造假的那么多，我对投资没有信心了，不敢再买股票了31、先让我赚钱了再买软件32、我资金量少，装软件不划算33、我不会操作电脑，我怕我学不会34、我已经亏了诸多，没有信心了35、你们做股票吗？为什么你们不做股票？36、你们软件这样高的成功率，你们和你们老总都不用销售软件了，回家自己炒股票赚钱就行了37、软件都是骗人的，百之分百你还用卖吗？38、
4、给我试用后觉得好我再买售后问题：39、我自己炒，赔了我就认了，跟着你们做，赔了算谁的40、说来说去.就是要我买软件41、你们公司倒闭了怎么办42、买了你们的软件，我可以得到什么样的服务？43、你们公司有无某些内幕的消息给我？44、怎么你们软件叫我卖的股票，我卖掉了后来都涨了呢？你们软件一点都不准附：不同类型的客户应对措施软件问题：1、你给我推荐一只股票，验证一下你们的实力，我赚钱了就买你们软件 我们是正规的软件公司，是不推荐股票的。证监会和公司均有规定，所有正规的软件公司都是不推荐股票的，这个我们是不能违背的。其实赚钱与否不仅是选股的好坏，尚有操作措施的问题。如果您要是想验证软件，也不也许完全
5、就由于我给您推荐一种股票就能验证对不对，软件的价值需要您具体理解后才会感受的到。 您完全可以在盘中到公司来实盘操作体验的，我想实盘验证的效果应当是最佳的。 股市行情随时都会发生变化，赚钱与否不仅取决于选股的好坏，尚有操作措施的问题。因此就算我给你股票，你也不一定能赚不到钱，由于我们是结合钱景软件进行分析判断的，而你用的却是免费的老式指标，分析判断方式都不同样。也许我的软件已经浮现买点或卖点了，而你的软件却看不到，你说这样我给你股票能赚到钱吗？ 我们是教学性的服务，重要是教会你使用软件，可以在股市里面长期获利。就算我能给你一只股票、两只股票、三只股票，但我能给你一辈子吗？并且你也要明白，买软件是
6、为了投资，是为了让你后期股票做的更好。软件不是消费品，例如你家小孩读书，你觉得是先给学费，还是读完了毕业了才给学校钱？2、如果连软件的钱也赚不回来怎么办？ 这个问题你就想多了，我们钱景在全国20多种省、直辖市均有客户，上海、深圳、北京等一线都市均有我们的客户。你想想，如果真的如你紧张的那样，还会有谁买呢？谁也不是傻瓜！ 当你拥有软件的时候，你也要好好地按照软件指标进行分析判断。例如你买个软件，你都不按照软件提示做，浮现买点你不买，浮现卖点你不卖，你说你能赚到钱吗？我们软件是通过交易数据构建数学模型而分析判断的，对你绝对会有很大的协助！3、软件能保证我一年多少收益？ 股市行情随时在发生变化，金融
7、服务行业任何的一家合法的公司都不也许向你保证收益的。固然，不同的人使用，效果也是不同样的，我有些客户可以翻番，但有些客户只能达到50%，就看你如何使用了。软件可以做到的是把握行情大的趋势、回避风险，在股市里赚取相对稳定的利润。 这个我没法给你保证，不管是法律还是现实中，我都没法给你保证买了软件一年就一定能赚多少钱。不同的行情不同样的操作思路，不同的人操作也许是完全不同样的状况。我只能说，你用了软件，我们会教你更好的炒股思路，建立适合自己的赚钱模式，最大限度的规避风险。那么人们都在亏钱的时候咱会比别人少亏诸多，人们都赚钱的时候咱会比别人多赚某些，让你有一种长期而稳定的获利，这才是真正的炒股和投资
8、的思路！你说你是喜欢一次性的暴利呢？还是喜欢长远的稳定收益呢？ 我们拿你的股票来做例子，你按软件操作在近来能回避XX%的下跌，在低位又能重新介入，又可以多获利XX%，一来一回又多让你获利了XX%。这样的工具能帮你提高精确率，让你做股票懂得什么时候是低点，什么时候是高点，这难道还不值得你安装一套吗？备注：讲客户股票时，必需清晰用哪个指标分析客户的股票较好，同样可以用我们自己的例子。4、买了你们软件就一定能赚吗？万一亏了怎么办？ 我可以告诉你，如果买了软件不好好用，你同样会亏钱。软件是个辅助工具，无论是免费的还是收费的，它们都只能起到辅助作用。例如你看我们软件的波段密码浮现的买点和免费软件的MAC
9、D（或其她软件）浮现的买点谁快谁慢，你就应当能清晰了：我们的软件不能保证你一定赚钱，但是大幅提高你的操作成功率是完全没有问题的！ 你应当懂得，做股票本来就是概率，赚钱亏钱都是很正常的，谁能保证百分之百赚钱，有吗？就算有，我懂得了我也不会卖给你。用软件本来就是提高你的成功率，你要懂得，花了钱的和没有花钱的绝对是两个概念，世上没有活雷锋，谁都是要吃饭生活的！你没给人家付费，人家会为你做好的服务、给好的软件给你用吗？你用了软件，就能规避你不少的风险，提高你的成功率，这样就是亏，你也亏的少一点嘛！5、我曾经买过某些类似的软件或是参与过征询公司，但让我赔了不少钱，因此目前不敢相信了 您之前接触的这些公司
10、与否是正规的公司呢？如果是遇到某些不正规的、没实力的公司固然不行了！您觉得您此前的软件缺少什么功能？哪些地方不好？（先理解客户之前接触的征询和软件的状况，找到客户此前使用的软件的局限性之处，然后结合钱景软件给她对比建议，让客户重新树立信心产生信任感。记住任何一种做股票的人都想赚钱，之前做的不好是由于自己没找到好的措施，如果有好的措施那就可以变化之前的失败操作了。）6、我之前买软件被骗过 用软件没有赚到钱的，大体有如下几种状况：1.软件有问题不正规的（例如推荐股票忽悠买的软件或者软件实在是不好用）；2.售后服务不完善的（买了软件后就没人管）；3.自己没有学习的。要根据状况具体分析，一定要把这几种
11、疑虑都帮她解决掉。A、先问问她用的什么软件、价钱，再找相对的点，比方说她用的是个不怎么样的软件，就可以直接告诉她选择一款好的软件的几种条件。（此类突出是软件的问题）B、如果也是品牌软件，那就跟她对比我们跟其她软件的不同，我们软件的亮点和售后服务等。（此类重要突出是人的问题，是别人没教好，是你没学好的） 既然你有过这样的经历，阐明你还是一种非常有投资理念的人，你也在尝试怎么能更快更省心的赚钱。目前分析软件诸多，有的软件让股民未能真正受益，我很理解。但是我觉得这样的投资应当去选择一家真正有实力、有专业人士指引的软件公司，买东西都要货比三家，更何况是找一种能帮自己做决策的投资工具呢！炒股不是一件容易
12、的事情，如果你目前不放弃，给自己一种机会，那么之前你的付出都是值得的。7、你们离的太远，我觉得不放心，我想再理解一下你们公司的状况再说，目前的骗子公司太多了 你想理解，随时都可以，这个没有问题的。目前的骗子公司是挺多的，国家也在严打。钱景是一家正规的软件商，如果我们公司也像你想的那样，你说国家的那些司法机关是吃白饭的吗？我们在全国20多种省市均有客户，难道这些人都是傻子吗？并且你还可以通过支付宝购买我们的软件，支付宝你是懂得的吧，这样你尚有什么不放心的呢！8、我觉得我的判断也是非常精确的，你们软件也但是如此 我觉得你是一种非常自信的人，这较好，人做什么事情都要自信。我对我们软件也是非常的自信，
13、由于我们做股票并不是只做一种波段就不做了，更多的是需要长期地去操作，而软件刚好可以帮你回避风险，同步赚取上升行情里面的最大利润。如果你只是简朴地看到一种波段的操作那就有点以点代面的感觉了。更何况尚有诸多专家都会参照软件的决策呢，而作为我们小散户更应当多学习才对！你说是吧！9、为什么你们软件让我持股票，目前又跌了？ 如果你是做短线的，但是你看的是长线指标肯定会浮现某些偏差；尚有某些长期趋势向好的股票，短期内由于多种因素浮现一定的调节也是正常的，不要由于一时的涨跌乱了心智。10、你们公司与其她媒体的征询有什么区别？ 最大的差别在于我们是用科学解决后的数学模型来对个股进行分析，而不是靠自己的主观臆断
14、来判断哪个股票好。任何媒体的教师推荐的股票永远都是别人研究出来的成果，就算是给你赚钱了你也不清晰究竟因素在哪里。而我们给你的是一种措施，是如何运用软件的指标和模型来科学的分析研究股票，学到这些措施才干终身受用。11、你们软件有什么优势？ 我们软件的优势诸多，简朴的讲有4点。第一，买卖提示更及时。我们软件采用更先进的数据解决方式，大幅提高了软件买卖信号中的成功率和精确度。买入卖出更及时、买卖频率更少、操作失误更低。第二，主力研究更科学。我们软件通过更深层次的数据分析来研究股票的习性，例如软件的活跃系数可以将所有股票的活跃限度进行量化，从而协助我们大幅提高资金使用效率。而软件的主力雷达则是监控主力
15、动向的最佳利器，其成功率比一般的大单比率要高出几倍。第三，买卖方略更全面。我们软件同步具有趋势和波段2种买卖方略，用于解决股票不同的阶段，例如在迅速上升阶段使用趋势方略、在其她阶段使用波段方略、在迅速下跌阶段不予操作等，这样大幅减少了买卖点的失误率，并且使买卖点更加及时。第四，风险预警更超前。我们软件独有的风险监控指标，相称于军事技术中的探雷器，可以在第一时间警示风险的到来。12、你们顾客都赚钱了吗？成功率有多高？ 不同的顾客在使用软件的时候会有不同的效果，但是严格按照软件的操作模式去操作是没有问题的，并且尚有教师的售后服务呢！（讲故事） 我们公司在这做了4年了，如果顾客做得不好，我们怎么也许在这里生存！ 固然也有少数客户不按软件操作导致亏损的，因此你购买软件后还是要花点时间认真学习软件。13、网站上有你们公司的负面消息 出名度高了，肯定会有某些负面消息，但是不一定是真的。网络上面的东西，你可以参照，东西都是有两面性的，有好有坏。但是东西是你自己使用，只要可以协助你，你还看别人的评论吗？例如你用的手机，在论坛里找，肯定不会都是好评价，也有不好的评价吧！你也可以百度一下任何一种明星、一种名企，看看哪个没有绯闻哦！
