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1、“舒心”网络有限责任公司创业计划 蜗牛创业团队舒心网络有限责任公司商业计划书 创业团队：蜗牛创业团队负责人：胡飞洋公司地址：安徽 淮南 山南新区联系方式：15222946548网站： 二零一二年 三月序号： 编码： 安徽理工大学第五届“挑战杯”创业计划竞赛作品申报书 作品名称： “舒心”网络有限责任公司 学院(部)： 电气与信息工程学院 申报者姓名： 胡 飞 洋 团队名称： 蜗牛创业团队 类别： 发明创造的开发 技术专利的开发研发实现的概念产品或服务项目的开发申报团队情况作品名称“舒心”网络有限责任公司作品所属领域（B） A 、产品 B、服务参赛单位团队负责人姓名胡飞洋性别男出生年月1992.
2、2政治面貌团员现学历博士研究生 硕士研究生 本科 大专学院名称电气与信息工程学院专业电气工程年级09级学制4年入学时间2009.9团队其他成员姓 名性 别年 龄学 历年级专业备 注张玲女23本科大三 自动化党员赵婉茹女23本科大三 电气团员陶亚杰女23本科大三 自动化党员张影女22本科大三 金融团员胡锦庆男22本科大三 营销团员团队负责人联系方式通讯地址安徽理工大学高层学生公寓1#1618室E-电 话手 机15222946548资格认定学院认定是否为2012年7月1日前正式注册的本学院的全日制非成人、非在职的本、专科生或研究生。是 否若是，其学号为：_2009301465_ 学院签章： 201
3、2年3月25日院部或导师意见本作品是否为申报者及合作者的成果是 否 负责人签名： 2012年3月25日作品简介（限200字内）“舒心”网络有限责任公司主要是给青少年提供免费心理咨询和情感宣泄服务的网络公司。“舒心”网（）针对青少年尤其是广大的在校大学生的情感心理问题，提供相应的疏导与帮助。站内包括专家咨询(在线的/留言)、情感宣泄、群组畅聊、心情贴吧、心理知识、资料下载等版块，旨在通过在一个健康愉快的氛围中解决用户的困惑,疏导他们的情感，让青少年用户快乐学习与生活。目录一、执行总结- 8 -1.1创业背景- 8 -1.2 公司介绍- 8 -1.2.1概述- 8 -1.2.2 公司简介- 8 -
4、1.3市场营销- 9 -1.4竞争分析- 9 -1.5组织管理- 10 -1.6组织与人力资源- 10 -1.7企业展望- 11 -二、服务介绍- 12 -2.1网站结构- 12 -心情贴吧：- 16 -心理知识：- 16 -舒心下载：- 17 -2.2网站服务- 17 -2.2.1服务概括- 17 -2.2.2服务人群- 18 -2.2.3服务特点- 19 -2.3服务管理- 20 -2.4规范服务- 20 -三、项目背景- 21 -3.1 项目背景- 21 -3.2青少年、大学生心理问题表现及其发生特征- 22 -3.2.1心理问题的主要体现- 23 -3.2.2青少年、大学生心理问题的发
5、生特征- 24 -四、市场分析- 28 -4.1目标市场- 28 -4.1.1目标市场- 28 -4.1.2市场容量- 28 -4.2 市场分析- 29 -4.2.1 网络技术的影响- 29 -4.2.2心理咨询消费市场的现状- 29 -4.2.3 心理咨询专业网站咨询现状- 31 -4.2.4影响心理咨询消费行为的因素- 32 -4.2.5心理卫生行业的发展前景- 33 -4.3竞争分析- 34 -4.3.1现有心理咨询服务机构- 34 -4.3.2舒心网站相比其他心理咨询网站的主要优点- 37 -4.3.3实例对比- 38 -五、公司战略- 43 -5.1 总体战略- 43 -5.2 公司
6、目标- 43 -5.3 发展战略- 43 -5.4 企业文化- 43 -5.5市场份额及发展- 45 -六、市场营销- 46 -6.1服务- 46 -6.2大学生心理咨询市场开发策略- 47 -6.3营销策略- 49 -6.3.1网络营销- 49 -6.3.2网络营销环境分析- 51 -6.3 社会营销- 53 -6.4公关- 54 -6.5市场开发与进入- 54 -第七章 人员及组织结构- 54 -7.1管理队伍状况- 54 -7.2公司组织结构- 56 -7.2.1岗位设置- 56 -7.2.2部门职能- 56 -7.2.3 职务描述- 57 -7.2.4 公司专业人员要求- 58 -7.
7、2.5 员工培训- 59 -7.3 创新机制- 59 -7.4 薪酬规划- 59 -7.4.1 薪酬绩效依据- 59 -7.4.2绩效管理- 59 -7.4.3 薪酬方案- 60 -7.5董事会- 61 -八、机遇与风险- 61 -8.1 机遇- 61 -8.2 经营风险- 62 -8.2.1 内部风险- 62 -8.2.2 外部风险- 62 -8.2.3 解决方案- 62 -8.3 财务风险- 62 -8.3.1 财务管理体系风险- 62 -8.3.2 发展速度与资金筹集风险- 62 -8.3.3 扩张与控制风险- 63 -8.3.4 规避计划- 63 -8.4 市场风险及规避计划- 64
8、-8.4.1 市场风险- 64 -8.4.2 规避计划- 64 -九、财务分析- 65 -9.1 关键财务假设- 65 -9.2 财务报告（以第一年为例）- 66 -9.3 资金需求- 66 -9.3.1 资金使用计划- 66 -9.3.2 回报/偿还计划及结论- 67 -9.4 资金来源与去向- 67 -9.5费用预算- 68 -9.6 投资收益和风险分析- 68 -9.7财务预测- 70 -利润表预测- 70 -十、风险资本的退出- 74 -10.1 股本结构和规模- 74 -“舒心”网络有限责任公司是一家注册资本300万元人民币的创新网络公司。- 74 -10.2 融资计划- 74 -1
9、0.2.1融资目标- 74 -10.2.2融资办法- 74 -10.2.3融资主体- 74 -10.2.4 投资待遇- 74 -10.2.5 资金管理- 75 -10.2.6 风险提示- 75 -10.3 风险资本的退出- 75 -10.3.1 概述- 75 -10.3.2 撤出方式及撤出时间- 75 -附录一 市场调查问卷- 76 -附录二 产业背景注释- 79 -附录三 财务报表- 81 -一、执行总结1.1创业背景中国未成年人心理健康报告显示,在各阶段的青少年中，心理健康问题都普遍存在。这一年龄段群体中的情绪不健康现象令人担忧，约23.7%的人存在情绪障碍的现象，21.1%存在一定的情绪
10、问题，尽管55.2%的人情绪健康维持在正常水平，但其均值15.68%远远高于CES-D量表中国长模均值11.52。目前，随着升学、考试、情感等问题带来的压力日益剧增，青少年在心理上和情感上或多或少都会有种种困惑和问题。这将会给他们的学习和生活带来不少麻烦，导致情绪低落、缺乏自信、生活消极。但是很多青少年由于正处于叛逆期、青春期，由于不好意思、心智不够成熟等原因不愿向他们的亲人朋友寻求帮助，缺少情感倾诉对象，不能得到及时的引导与帮助。因此他们的情感得不到宣泄，困惑得不到解决。1.2 公司介绍1.2.1概述 “舒心”网络有限责任公司主要是给青少年提供免费心理咨询和情感宣泄服务的网络公司。“舒心”网
11、（）针对青少年朋友尤其是广大的在校大学生的情感心理问题，提供相应的疏导与帮助。站内包括：专家咨询(在线/留言)、情感宣泄、群组畅聊、心情贴吧、心理知识、资料下载等版块，旨在通过在一个健康愉快的氛围中解决用户的困惑,疏导他们的情感，让青少年用户快乐学习与生活。1.2.2 公司简介公司名称：舒心网络有限责任公司网站地址：公司名称解释：“舒心”，使心情舒畅，意为通过情感宣泄与疏导来使情感上达到愉快、轻松，生活上乐观积极。公司使命：“向青少年提供优质的心理疏导，解决他们的烦恼困惑。 成为青少年和大学生的生活助手、心灵港湾。”公司宗旨：“关注青少年心理，打造一流情感帮助网站。”公司商标：商标解释：商标为
12、变形的”心”字,形状即为心形。大心形指舒心网，也象征一双手，把青少年稚嫩的心灵捧在手心，在呵护下健康成长。红色表示青少年活泼热情的特点，绿色代表青少年在舒心健康温馨的环境中成长。1.3市场营销目前，国内各类心理咨询网站还处于服务完善和市场起步阶段。针对青少年的集情感宣泄、心理疏导、轻松娱乐、互动交流的网站并没有真正出现。我公司将目标用户定位为青少年朋友，尤其是广大大学生这一特殊群体。我们拟采用营业推广、人员推销、广告宣传和公关相结合的方法，全方位展开推广活动，并提供一流完善服务，以建立“舒心”的品牌忠诚度。针对大学生，我们会邀请著名专家到各高校进行巡回演讲，在各高校网站上做链接推广。1.4竞争分析目前市场上还没有功能与我们公司服务功能相近的网站。因而，我们面临的是传统的单一化咨询和创新多项目服务之间的竞争，是一种服务方式的竞争。例如传统心理咨询网站只存在专家咨询一项，而舒心不仅具有基本的咨询服务还有专门针对青少年设置新颖项目，群组畅聊、心情贴吧等。本公司在服务创新上有了很大突破，尚处于国内领先地位，初步估计竞争对手即使模仿至产出周期也至少需要23年，那时我公司已经牢牢占据了市场。通过分析可以得出结论：我公司服务具有相当大的竞争优势，在未来的市场竞争中可以最大限度的立于不败之地。1.5组织管理我们的创业团队由来自安徽理工大学的六位本科生组成，为公司的创
