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1、区地税局文明创立工作总结 近年来，我局在市、区文明办的领导下，在文明单位建设工作中做了大量具体实际的工作，现将近年来文明单位创立工作情况汇报如下： 一、班子聚焦创立，多措并举齐抓共管 区局党组高度重视文明建设活动，狠抓活动的组织工作，不断丰富创立工作内涵，拓展文明创立领域。一是将省级文明单位建设工作列为一把手工程，成立了由党组书记、局长任组长，其它局领导任副组长，各股室主要负责人为成员的文明建设工作领导小组，明确了专职工作部门，在人事教育股设立创立工作办公室，由人事教育股长任办公室主任，配齐配强了具体责任人员。在每年的工作会议、专业会议和局务会议都突出强调文明建设工作，做到了逢会必讲，为创立工
2、作奠定了坚实的组织根底;二是精心规划，精密部署，制定下发了省级文明单位创立方案，将创立工作融入日常业务工作，使创立工作一步一个脚印，一年一个台阶;结合创立工作要求，围绕工作特点、自身特色和职工特征，设计了一系列主题实践活动，确保系列载体活动既符合上级要求，又有自身的特色，实现了规定动作与自选动作的有机结合;三是深入发动，全员融入。召开省级文明单位创立发动大会，明确创立方向和工作职责，形成了全体干部职工上下同心，全员参与的创立气氛。参观铁人王进喜纪念馆和油田历史陈列馆感受创业历程;邀请专家名师培训礼仪知识，收看专题片纠正不文明行为;开展岗位练兵和业务竞赛活动中增加精神文明建设工作条例、公民道德建
3、设实施纲要为必学内容;开展税收宣传活动，提高职工思想道德素质，让全员在实践中受触动，在工作中见行动。这些潜移默化的教育使全局上下自觉融入到文明建设工作中，为开展文明创立营造了浓厚的气氛。 二、狠抓税收工作，为国聚财效劳地方 我局始终以为国聚财为民收税为工作宗旨，以组织收入工作为主线，各项重点工作齐抓并进，为地方经济社会开展提供助力。一是全力组织税费收入，提供财政支持。我局根据xx区的预算安排，大力组织收入，年年圆满完成各项任务。2023年组织税费收入19.68亿元，2023年组织税费收入22.3亿元，2023年组织税费收入18.96亿元，2023年组织税费收入21亿元，历年均完成上级下达的方案
4、，为区域经济开展提供了强大的财政支持。二是落实优惠政策，助力地方开展。坚持以开展地方经济为已任，认真落实各项税收优惠政策，努力为辖区企业提供优质高效的税收优惠效劳，支持和推动企业转型升级。2023年至今，落实各项税收优惠政策共计1.24亿元，为xx区经济转型升级、结构优化、中小企业开展壮大提供强有力的支持。三是效劳地方经济，当好政府参谋。我们牢固树立大局意识、责任意识，充分发挥税务部门税收管理信息资源，及时通报税收收入情况和有关经济指标情况，定期分析辖区内税源变化情况，定期向地方政府报告辖区经济运行情况，为地方政府筹划经济当参谋，真正发挥参谋助手作用。 三、优化纳税效劳，为民收税实绩显著 地税
5、部门既是行政执法部门，又是重要的窗口效劳部门，我们只有通过强化纳税效劳意识、标准执法行为、公正执法、礼貌待人、文明效劳等途径，才能真正提升工作质量，塑造地税部门的良好文明形象。 （一）标准文明办税，提升标准化水平。我们从抓办税效劳厅标准化建设入手，进一步落实文明办税行为，标准了窗口的硬件设置，在办税效劳厅配备了先进的电子设备，设立了液晶显示屏，配置了必要的办公用品、纳税人休息椅、便民箱和饮水器等，科学划分了办税效劳区、自助办税区、咨询辅导区、取表填单区和等候休息区，为纳税人创造了一个良好的办税环境。在全局干部职工中，我们举办了社会礼仪、职业礼仪的培训，开展了干部标准效劳培训和测试，深化、细化用
6、语标准、工作标准、效劳标准，对税务登记认定、纳税人资格认定、退税审批等11类78项涉税效劳工作标准进行了量化，标准效劳标准量化率到达20230%，2023年办税效劳厅被评为全市唯一的XX省地税系统五星级效劳厅。 （二）梳理职权清单，推进阳光办税。我们以最大限度便利纳税人、最大限度标准税务人为导向，对税收工作职权进行了梳理，按不同性质分为涉税效劳、行政审批、税务管理、行政处分、行政强制等6大类别30余小项，逐批对外以税收工作职权清单形式进行公告，将税收工作职权置于阳光下，主动接受社会监督。 （三）组建效劳梯队，优化纳税效劳。近年来，我们根据xx区纳税效劳的实际情况，组建了针对不同需求的纳税效劳梯
7、队，从区局各科室抽调擅长税收政策业务、企业财务知识及计算机技能的业务骨干为队员，倡导主动效劳纳税人的工作理念，以公益型、个性化、专业化的纳税效劳为内容，通过上门辅导、预约辅导、纳税人课堂、网上qq群、微信群辅导和行业集中辅导等形式，积极为企业经营出谋划策，排忧解难，解决影响企业开展的涉税问题，2023年至今共举办了2023期纳税人学堂，参与培训纳税人2，000余户，通过13个微信群、qq群发送涉税效劳信息4万余条，努力营造和谐地税效劳地税的和谐气氛，向社会各界展示xx区地税干部倾情效劳的精神风貌。 （四）开展便民办税春风行动，切实为纳税人减负。我局以便民春风行动为引领，认真落实全国地税务机关纳
8、税效劳标准，在加强窗口效劳功能建设根底上，着重提升效劳软实力。自全国地税务机关纳税效劳标准推行以来，进一步精简流程、优化效劳，各类业务缩短办税时限累计12023个工作日，即办事项增加50%以上，窗口涉税事项即办率达90%以上;推出38个涉税提速事项，提速30%以上;取消45种涉税文书报表，纳税人填报时间由平均2023分钟压缩到6分钟，精简取消19项25种附报资料，杜绝了纳税人重复报送资料的现象。利用纳税人学堂、12366纳税效劳热线、税企邮箱、微信等平台效劳纳税人，全面精准迅速提供便民纳税效劳。 四、强化队伍建设，提升素质措施有力 建设一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，是文明单位建设的根底
9、，在整个文明单位创立过程中，我局坚持以人为本的理念，根据文明单位创立工作的新形势、新任务、新要求，大力提高干部队伍整体素质。 （一）践行群众路线，改进工作作风。 区局群众路线教育实践活动自2023年正式启动，区局党组紧紧围绕教育实践活动保持党的先进性和纯洁性的要求，保质保量完成了三个环节的工作，在党员干部中收到了较好的效果。一是不断丰富学习内容，创新教育载体。运用个人自学、支部集中学习、组织参观见学、专家辅导授课、班子成员讲党课、道德讲堂等载体，组织区局党员干部突出群众观点、进行宗旨意识教育，做到边学习、边思考、边受教、边提高。全体党员和领导干部共撰写心得体会共有56篇。二是畅通多种渠道，广泛
10、听取意见。召开不同层面座谈会、发放意见征集表、设立专用意见箱、公布监督 ，班子成员和中层干部以导税员的身份换位到办税效劳厅带头效劳，开展换位大体验。重点对5个街道和87户重点税源企业进行了走访，共发放各类意见征集表235份，召开各类座谈会15次，共征集到原汁原味的意见建议133条，经梳理归并形成意见建议57条。三是着力聚焦四风，深刻查摆问题。区局领导班子坚持聚焦四风查问题，通过多途径、多层次找准、找实问题，以事实作支撑，敢于触及深层次、实质性问题。区局党组屡次集体讨论修改区局领导班子及成员对照检查材料，班子材料共进行了4轮较大的修改，班子成员个人的材料普遍修改在3次以上。四是召开民主生活会和组
11、织生活会，深入剖析问题。认真召开领导班子专题民主生活会，聚焦四风，批评和自我批评直中要害。召开组织生活会，开展谈心活动，查摆四风问题，分析存在原因，明确整改措施，同时开展党员民主评议工作。五是注重整改落实、建章立制。区局党组紧密结合实际，对干部职工、纳税人反映强烈的问题逐一认真研究，列出了28项需要整改的工程，明确责任，全面梳理制度，共列出需要完善的制度6项，需确立的制度2项。完成严格控制三公经费等5个方面的专项整治。 （二）加强党风廉政，营造清廉环境。 抓党风廉政建设是我局做好各项工作的重要环节，我们坚持每年召开党风廉政工作会议，全面贯彻落实上级党风廉政建设工作会议精神，层层签订党风廉政建设
12、责任书。结合我局实际，有方案地组织学习中国共产党党领导干部廉洁从政假设干准那么，广泛深入地开展反腐倡廉教育活动和整顿思想纪律主题实践活动。把思想教育、纪律教育与职业道德、社会公德、家庭美德教育和法制教育有机结合，开展多途径、多层次、全方位的宣传教育活动，树立以廉为荣、以贪为耻的道德观念，努力营造了正气昂扬、清廉文明的环境和气氛。为了把党风廉政建设落实具体行动中，我们还坚持经常性的廉政教育，逢年过节都要进行宣传教育，及时提醒做好防范;组织开展了税收管理员定期述职述廉制度，使党风廉政建设工作落实在具体行动中，确保了干部队伍和从税环境的清正廉洁。 （三）推行绩效管理，激发队伍活力。 2023年以来，
13、区局推行绩效管理工作，通过将考核指标与重点工作安排有机结合，科学合理设定指标，既承接上级任务，又突出本局实际，并客观公平的进行评分，根据考评结果评优选先，充分发挥绩效管理在促进工作、提升质效、凝聚合力等方面的作用，为重点工作落实提供了助力，在收入通报、清缴欠税工作、落实国地合作工作等项指标，我局均按指标考评标准按时完成了当期工作任务，年初安排的重点工作得到了有效落实。带动了日常工作质效提升，以日常标准类指标为依托，区局的日常工作质量和标准程度得到了提升，绩效管理发挥了其应有的作用，各方面的工作质量和工作效果均有提升。用绩效管理的方法机制来保障各项组织目标的实现，以绩效管理作为提升干部综合素质的
14、抓手，努力形成想干事的有时机，会干事的有地位，干成事的有实惠，不干事的有危机的干部队伍新机制，促进xx区地税各项工作质量的提高和任务的完成。 五、开展多样活动，文明创立载体丰富 在文明单位建设过程中，我局从提高文明创立的层次出发，不断探索具有地税特色的文化建设工程，努力营造和谐、平安的文化气氛，充实文明单位创立工作内涵。 （一）培育地税文化，倡导文明风气。 研究制定了xx市xxx区地方税务局2023-2023文明单位创立规划、xx市xxx区地方税务局省级文明单位创立年度工作规划，对区局地税文明建设进行系统性和长远性的规划，有效聚集全体干部的智慧和力量，增强全局干部的凝聚力、向心力和战斗力，推动
15、xx区地税事业全面、协调、可持续开展。一是提升价值理念，总结提炼xx区地税精神宣传口号。地税精神是对地税文化价值理念的总括，通过发动全体干部征集xx区地税精神宣传口号，选出xx区地税文化建设品牌语、主题词、xx区地税精神，积极打造具有xx区地税特色和时代特征的一批干部认同度高、影响力大的文化标语。二是弘扬廉政文化，着力提高干部廉政意识。廉政文化作为构筑地税文化的重要载体，对于推动xx区地税各项工作起到了导向、凝聚、教育的积极作用。一方面宣教崇廉，开展一系列参观见学、专题辅导，营造xx区地税良好的廉政文化气氛;一方面警示省廉，通过安装廉政屏保、发送廉政短信、发放廉政提示卡等手段，增强廉政教育效果
16、。三是丰富群体活动，建立完善各类兴趣小组。秉承地税文化中文化主导，育人为本的理念，进一步活泼干部职工的精神文化生活，广泛开展群众性活动。一是组建书法（绘画、摄影）小组、健身爱好者小组和棋类小组，继续健全区局篮球队、乒乓球队、羽毛球队等运动队，增强干部职工间的文化交流，提升干部职工业余生活品质，培养健康向上的文化理念;二是组织开展小型体育比赛、趣味游戏、书法（绘画、摄影）作品欣赏等活动，搭建文化成果展示平台，激发群众学习和参与兴趣，营造和谐活泼的活动气氛。三是积极参加各类文明活动，积极参加百湖漂书活动，与主办单位签订协议书，向全局下发活动建议书，干部职工主动捐献图书260册设立图书漂流角，购置300本图书参与全市书友漂流，兴起了全局性的读书热潮;选派30人在党的生日和建军节期间参加爱国歌曲大家唱活动;在职工餐厅
