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1、 远程与继续教育学院生产实践报告表 题 目： 生产实践报告 实践单位（盖章）： 实践岗位： 学习中心： 层 次： 专 业： 年 级： 学 号： 学 生： 指导教师： 完成日期： 大连理工大学远程与继续教育学院生产实践报告表今年8月至11月我在市直属城投集团下属子公司一通物业服务有限公司及公建设施管理有限公司进行了为期几个月的公共建筑设施管理及配套物业管理的学习，收益良多，充分体会到了公共设施管理工作当中的管理的细致程度。通过学习，从另一种角度去思考努力提高工作效率，保证公共建筑设施的安全保障。市城投下属公建公司管理的公共建筑设施主要为市科技馆，文化馆，图书馆及镜湖广场四处。作为物业管理经理的代
2、表，市机管局局长在百忙之中抽出时间来接待并安排参观了科技馆内三层展览区块，全程由讲解员仔细介绍，并观看了4D电影。对于我们提出的关于馆内物业管理及安全管理方面的问题也是知无不言，毫无保留。之后三天在科技馆馆长及后勤部长陪同下参观了文化馆，图书馆和镜湖广场。这几天参观下来感悟之深是从来没有过的，同时提出在这四个月内希望到最基层的管理工作当中去学习的要求，馆长及机管局领导表示同意并安排我在镜湖广场联络管理处工作实践。由于三中心一广场位于镜湖洋江路口区块，三中心围绕着一广场的地理特点，大门对面为新行政中心，市人民政府办公地点。所以特别检验三中心一广场的公共建筑设施管理和物业管理工作水平。做好做坏都在
3、眼皮底下看着，为以后能够接手市府物业管理和公建管理打下坚实的基础。本人始终相信在最基层才能学到更多的有用的知识， 在这几个月中。主要工作如下：1、参与制订了各项安全操作规章制度、火灾、暴雪、大水、电梯故障等突发事件应急预案。2、打架斗殴暴力、爆炸物品管控及应急预案。3、组织协调市委下达的市级会议保障工作及道路交通疏通，人员疏散通道设置，紧急出口设置。4、人力资源配置优化，人员结构调整。组织管理人员定期培训，学习观摩新的管理方法5、保安统一着装，保安形象、礼节礼貌、应急处理能力的培训。 6、保洁统一着装，实行区域责任制，对地面、扶手、物品、墙面、玻璃及电梯日常清洁，加强一日两次擦拭的工作调整。7
4、、组织在镜湖广场开展的大型展销会、公益活动以用露天电影等协调工作。8、新增高配人员3名，建立和完善各类设施设备正常运行的保障。9、对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。10、增设保安岗多处：大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，值班人员每人配备通话机岗与岗、人与人之间密切联系，对整个镜湖广场及周边三个功能馆实行24小时的安全保卫。11、新增监控设备十处，配备专业监控人员3名。做到了全方位无死角的管控。12、每周组织集中学习及现场抽查，对于上周发生的事件回顾梳理，对于几处难点攻坚克难，提高业务能力。其中最难忘的是一次火灾应急
5、演习，中午12点半，突然警报响起，当时还在餐厅就餐，监控室值班人员通过广播报告某处有火灾发生，火势扩散并加强，人员被困在二楼并无法撤离，并且大火马上要危及旁边资料库房，为了抢救受困人员，在大火面前救人为第一，大伙扔下手中的饭菜，第一时间冲到事发地点，按照火灾应急预案的要求判断灾情，各司其职，有条不紊的展开救援行动，大火在10分钟内被扑灭，灾情解除。10分钟以前无法能有这么快的效率，体会到预案的重要性，和人员的实战培训的能力。能把灾情的损失控制在最小，保障了人身安全和国家公共建筑设施设备的安全可见在管理工作是要做的越细越好，精益求精。通过几个月的实践学习，从一开始接触到公共建筑设施管理，面对如此
6、多比之前更为细致的工作，如此多的工作人员，如此多各式各样的突发事件加上这么多的人流量带来的不确定因素，使人焦头烂额，分不出身，工作效率低下，心中没有底气。到现在对各项规章制度牢记于心，对任何突发事件的处理也是游刃有余，组织安排会议和各类大中小型展会也是井井有条，忙而不乱。对于设施设备管理、日常事务管理、保安保洁管理等进行了系统的学习。在实践过程中在中心主任的热心指导下，积极参与了公建管理和物业管理的相关具体工作，注重把以前学到的管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的管理理论，探求管理工作的本质与规律。通过简短的实践生活，既紧张刺激又新颖奇特，收获也是非常多。使我对公共管理工作有了新的认识。
