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1、精品文档Word格式医院业务工作总结范文 医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要进展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接指导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优和“质量管理年活动，狠抓了医疗质量的管理工作，获得了些许成果，现总结如下： 一、医疗方面 1、仔细贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、乐观推广优质护理效劳措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动的精神，仔细落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发?抗菌药物临床合理应用专项整治施行方案?，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，削减了抗菌素不合理应用
2、，降低了医疗费用。 2、进一步狠抓“三基三严培训，为确保医疗质量，进步整体医疗人员的素养。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员，加强了根本理论、根本学问、根本技能的学习和培训，全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时，到达了预期的目的，树立“严格管理、严密组织、思想汇报专题严谨态度的管理理念，每周我深化科室业务查房一次，对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理效劳等进展全面的检查和催促，觉察问题准时订正，进步了病历书写质量和医疗护理质量，消退平安隐患，杜绝医疗过失事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、标准化管理。 3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步进步医
3、疗质量，加强医疗平安。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例争论，会诊、转诊，过失事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。 4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步进步医疗质量，加强医疗平安。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例争论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3；术前诊断与术后诊断符合率为99.38；无菌手术甲级愈合率为100；刀口感染率为0；重危病人抢救成功率91.67
4、%；成份输血率83。33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写准时率98.13%；处方合格率为96.12。 5、加强门诊工作：要务实行首诊医师负责制，决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人；病人到科室门诊就诊，非本专业疾病，应转入相关科室就诊，不许超范围执业；门诊实行病人选医生，为便于病人选医生。我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科状况在门诊大厅公布。门诊病历书写要标准，应包括主诉、现病史、既往史、查体状况，帮助检查，拟诊疾病，治疗方案各种检查申请单填写要符合要求，不许缺项、漏项。 二、护理方面 1、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供给优
5、质、平安有序的护理效劳。 1、不断强化平安意识训练，觉察工作中的担忧全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中汲取教训，使平安警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作状况，形成了互通有无、取长补短的良好气氛。 3、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点员工的管理，对她们进展法律意识训练，进步他们的抗风险意识及力量， 5、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，
6、标准护理文件记录，仔细执行护理记录中 “十字原那么，即客观、真实、准确、准时、完好，避开不标准的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和标准化。 6、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取阅历教训，进步护士对突发大事的反响力量。 2、以病人为中心，提倡人性化效劳，加强护患沟通，进步病人满足度，避开护理纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及安康训练。 2、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。 3、定期与不定期护理质量检查，保持护
7、理质量持续改良。 1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进展质量检查，以便准时觉察问题，准时订正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查反响信息进展综合分析，查找缘由，制定实在可行的整改措施，并检查整改落实状况。 4、严格落实三基三严培训方案，进步护理人员整体素养。 1、对各级护理人员按三基三严培训方案进展培训， 每月组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士，内容为根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。 3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实。 4、协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。 今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的打破，收入到达建院以来的最高程度。1
