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1、浙江新世纪工程咨询有限公司新湖城市商业广场1-3#楼及郁金香郡37-40#楼工程质量责任制度和目标责任书浙江新世纪工程咨询有限公司2014年5月质量责任制度第一章：建设工程监理工作质量责任制度工程质量是基本建设效益得以实现的基本保证，是建设监理中三大控制的重点，是决定工程成败的关键，为彻底贯彻落实“质量第一”这一我国基本建设的重要方针，并结合当前实际情况制订该工程的监理工作质量责任制度。第一节工程质量保证体系健全质量保证体系工程监理部建立以总监理工程师为核心，以总监代表、各专业监理工程师、监理员为骨干的工程监理质量监督体系，实行监理员、监理工程师、总监代表、总监理工程师三级质量监督体系；施工单
2、位建立从班组负责人，工程项目部专职质量员到公司质量部门的三级质量保证体系。工程质量验收必须经过各级质量员和监理人员的逐级检查签证。工程监理部质量监督体系及施工单位质量保证体系如下：图1-1所示总 监 理 工 程 师总 监 代 表各 专 业 监 理 工 程 师质 量 监 督 体 系工 程 监 理 部监 理 员工程监理质量管理体系浙江新世纪工程咨询有限公司公司组织定期检查制度每周六工作交流总结、业务学习制度每天晨会制度工程监理工作情况包括监理资料检 查 内 容工程质量进度情况工程安全生产文明施工情况各方面工作情况较好的奖励工作较差的给予处分整改完毕检 查 结 果公司简报形式予以公布公司派员监督落实
3、整改措施加强管理力度及措施杜绝类似情况发生公司内部监督体系第二节工程质量责任制度一、质量控制的原则质量控制是整个监理工作的核心，与投资控制、进度控制相互制约。监理人员必须以合同、设计图纸、技术规范、工程检验标准等技术文件为依据，秉公办事，坚持质量标准，严格检查、实事求是、热情服务。通过“事前介入，事中检查，事后验收”的全方位跟踪，实现工程质量的预期目标。二、质量控制的主要内容（一）事前控制：1、掌握和熟悉控制的技术依据：设计图纸及会审纪要，施工验收规范及质量评定标准等。2、施工现场的验收，把好开工关。3、施工单位的资质审查，审查总包方主要技术管理人员和特殊工种操作人员的资质证书，审查各分包单位
4、的资质。4、核查施工单位是否建立健全一系列的规章制度及保证工程质量、进度的措施。5、原材料、构配件及设备的质量控制：检查出厂合格证或质保书，试验报告。6、施工机械的质量控制：检查机械设备的技术性能运转状况。施工机具是否专人管理、专人操作、专人维修。7、审查施工单位提交的组织设计或施工方案：检查有无保证质量（安全）的技术组织措施，重要分部、分项有没有施工方案，要求施工单位提交针对当前工程质量通病的预控措施等。8、对重要分部、分项工程以书面监理通知的形式，加强对工程质量事先进行预控的管理。（二）事中控制：在施工过程中，现场监理人员必须巡视或旁证监理，及时检查施工单位是否按照交底、施工图纸、技术规范
5、和质量标准的要求进行施工，以避免导致工程质量事故。我监理人员在施工过程中重点进行以下几方面的质量检查。1、施工操作质量的巡视及旁站检查：加强对操作质量的巡视检查，及时发现问题，对违章操作、不符合质量要求的应及时纠正，对下列重要工序：混凝土浇筑、重要结构部位施工等工序，确保旁证监督，以防患于未然。2、工序质量交接检查：监理人员应在操作班组完成工序，并在自检的基础上，进行工序质量的交接检查，经检查签证认可后，方能进行下一道工序的施工。3、隐蔽工程验收：监理人员必须认真、细致地进行隐蔽工程验收，防止质量隐患。隐蔽工程已验收合格后，及时办理隐检手续，并列入工程档案。 图1-2、隐蔽工程验收程序道 工
6、序进 行 下施 工 单 位底 其 余 返 回署 意 见 并 留在 隐 检 单 上 签检 查监 理 现 场理 验 收单 通 知 监提 交 隐 检检 查自 检 专 职施 工 单 位施 工 完 毕不合格不合格返 工4、工程施工的预检：监理人员必须对定位轴线、基准点，轴线标高等、砂浆（混凝土）配合比和其他质保资料等，进行认真、细致地预检和核查。未经预检或预检不合格的不得进行下道工序的施工。5、做好见证取样及计量抽查工作：监理人员必须保证所有试块（件）的真实性和代表性，在见证取样的同时做好见证记录及试块（件）的密样工作和计量抽查工作，严格执行国家或市质监部门关于试块（件）取样数量的有关规定，监督施工单位
7、做好原材料的计量工作。6、成品保护质量检查：监理人员确保加强对成品保护的巡视检查，督促并要求施工单位合理安排施工顺序，按设计及规范要求施工，防止下道工序的施工损坏前道工序的质量，并对成品采用“护、封、盖”等方法来确保成品质量。7、工程质量事故的处理：正确合理地处理工程质量事故，认真总结监理工作，找出工作的薄弱环节，加强今后监理工作的力度。工程质量事故处理的程序：图1-3：工程质量事故处理程序实施确保防护措施事故调查发现事故事故原因分析、制定处理方案施工、设计、建设、监理单位（主管部门）监理签发处理通知、并监督实施施工单位组织处理方案的实施监理进行检查验收不合格合格签署事故处理报告（三）事后控制
8、1、认真进行工序及部位工程质量验收和单位工程的竣工验收。其验收流程：见图1-42、审核、整理工程技术资料，并编目建档案。三、质量控制的主要措施1、建立健全监理组织机构，完善职责分工及有关监理制度，落实质量控制的责任。2、严把材料、设备的质量关，所有材料 、设备均需监理验证合格后方可用于工程上3、设置质量控制点：对关键工序及结构复杂、技术要求高，施工难度大的工程或施工中的薄弱环节，应事先分析可能造成质量隐患的原因，找出对策，采取措施加以预控。4、行使质量监督权和否决权，及时下达整改通知，甚至发布暂时停工指令 ，对不符合合同规定的质量 要求的，应拒绝签署支付工程进度款的签证5、建立质量监理日记，及
9、时组织现场质量协调会，现场监理人员逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况，出现问题及时组织质量协调会，提出改进意见。审批开工申请，下达开工令图1-4：施工阶段质量控制程序整改不合格加倍复试或换材料不合格附整改不合格整改分部、分项工程施工签发分部工程检验认可书监 理 工 程 师填写分部工程报验承包单位内业资料检查监理工程师现场检查监理工程师分部工程完成下一道工序施工签发工程检验认可书并在自检资料上签字监理工程师现场检查及审查试验报告分项隐蔽工程报验单和分项工程检验认可书附：隐蔽工程检验单预检单质量保证资料分项工程质量评定表填报工程报验单各分项、隐蔽工程自检施工试验及监理取样不合格监 理 审 批
10、修改承包单位申报材料合格证、复验单承包单位申报施工方案 不合格第二章：监理工作原则及项目监理工作制度第一节工程监理工作原则1、遵循守法、诚信、公正、科学的监理原则；2、不得泄露客户的任何秘密；3、应把一切可能影响其独立判断，有损服务质量的有关方面通知客户；4、对本机构的经验和能力的介绍要实事求是；5、不得接受任何贸易性回扣、提成、津贴或其它间接报酬；6、当其认为是正确的判断和建议被客户否决时，要向客户说明可能产生的后果；7、认为客户的方案不妥时，应向客户提出劝告；8、在代表客户与施工单位和材料设备供应单位接触时，应保持公正、公平的态度；9、已证明自己的判断是错误时，应向客户承认错误；11、没有
11、得到客户预先同意时，不与客户的雇员商谈引荐用人问题。12、不得直接或间接试图排挤、干预和介入其它机构已经受托的咨询业务。第二节项目监理工作制度为进一步规范化开展监理工作，做好工程三大目标控制，确保安全、文明施工，针对本工程特点，制订如下监理工作制度，希公司监理人员认真贯彻执行，同时也恳请业主及施工单位在工作中给予监督及配合。一、工程监理实行总监负责制。总监理工程师由公司统一任命，是工程监理的组织者，全面主持工程监理的日常工作。二、工程监理实行岗位责任制。监理层次分为总监、总监代表、专业监理工程师、监理员等岗位，每个岗位各负其责，互相协调。三、工程监理实行报验制。1、工程监理实行施工组织设计（方
12、案）报审制：工程施工组织设计（方案）和专项技术、安全方案、总进度计划必须报经总监审定、签认，并在施工过程中监督实施。2、工程监理实行工程报验制。每个工序、分项（分部）工程完工后，必须由施工人员自检合格后向监理工程师书面报验，由监理人员复检合格并签发合格报验单后方能进行下道工序施工。3、工程监理实行进场施工设备报验制。施工单位进场的各施工设备，必须以书面形式向监理工程师报验，监理工程师根据有关规定对施工设备验收并签发合格报验单后方能投入使用。4、工程监理实行进场施工材料报验制度。施工单位（业主）进场的所有工程材料，必须以书面的形式向监理工程师报验，监理工程师根据有关规定复验合格并签发合格报验单后
13、，方能投入使用。四、工程监理实行对外签认、签证分级审批制度。1、工程（工序）报验单必须由监理员初审签字，监理工程师审核签发（分部工程还必须由总监审核后签发），加盖公司印章后生效。2、凡涉及到工期、工程款项的增减签证、工程款项支付申请必须由监理员根据招标文件、施工合同及工程联系单、工程量计算书初审无误后签字，监理工程师（或造价监理工程师）复核认可，最后经总监审核签字，加盖公司印章后生效；不符合上述程序的，一律无效。3、开工令、暂停工令、复工令由总监或总监代表审核签字，并加盖公司印章后生效。五、工程监理实行监理例会制。根据本工程特点，监理工程师定期地召开监理例会（每月15日和30日）。例会主要由监
14、理人员、施工人员、业主代表各有关人员参加，会议内容主要是向业主汇报上阶段工程施工情况和下阶段的工作计划，同时针对存在的问题制订相应措施，以及下一步工作中必须引起注意的事项。六、工程监理实行月报制。每月定期以监理月报形式向业主汇报工程三大目标控制等有关情况。七、工程监理实行监理工作质量回访制度。公司内部不定期地组织监理工作巡查，及时回访业主及施工单位，检查现场监理工作质量以及现场监理人员有关职业道德方面的情况，并及时采取相应措施。 第三章 监理人员职责一、总监理工程师职责1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监 理机构的日常工作；3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、安全技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更
