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1、中国石油大学北京21秋国际营销离线作业2-001答案1. 简述国际市场调研的步骤。参考答案：(1)确定目标与课题;(2)确定为实现目标所需要的信息来源;(3)从第二手资料收集信息;(4)现场调查一手资料的收集;(5)资料整理与分析，并作出总结。2. 对于居处分散的调查对象最适用的调查方法是( )A.电话调查法B.观察法C.邮寄调查法D.实验法参考答案：C3. 简述地区定价策略。简述地区定价策略。正确答案：所谓地区性定价策略就是企业要决定对于卖给不同地区(包括当地和外地不同地区)顾客的某种产品是分别制定不同的价格还是制定相同的价格。也就是说企业要决定是否制定地区差价。地区性定价的形式有：(1)F
2、OB原产地定价。FOB原产地定价就是顾客(双方)按照厂价购买某种产品企业(卖方)只负责将这种产品运到产地某种运输工具(如卡车、火车、船舶、飞机等)上交货。交货后从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。如果按产地某种运输工具上交货定价那么每一个顾客都各自负担从产地到目的地的运费这是很合理的。但是这所谓地区性定价策略,就是企业要决定对于卖给不同地区(包括当地和外地不同地区)顾客的某种产品,是分别制定不同的价格,还是制定相同的价格。也就是说,企业要决定是否制定地区差价。地区性定价的形式有：(1)FOB原产地定价。FOB原产地定价,就是顾客(双方)按照厂价购买某种产品,企业(卖方)只负责将这种产品
3、运到产地某种运输工具(如卡车、火车、船舶、飞机等)上交货。交货后,从产地到目的地的一切风险和费用概由顾客承担。如果按产地某种运输工具上交货定价,那么每一个顾客都各自负担从产地到目的地的运费,这是很合理的。但是这4. 简述国际市场产品差异化策略的内容。简述国际市场产品差异化策略的内容。国际市场产品的差异化包括： (1)功能改变。即改进产品功能以满足消费者的特殊需要。 (2)外观改变。包括改变产品的样式、色彩，使产品符合不同国家消费者的需要。 (3)改变包装。使其便于运输、储存以及销售，还要符合各国的消费偏好和风俗习惯。 (4)厂牌、标签及商标的改变。 (5)服务改进。增加售前售后服务满足各国消费
4、者需求。 5. 时装与服装相比应该采用( )渠道。A、长渠道B、短渠道C、两者均可D、两者均不可参考答案：B6. 将世界市场分为世界粮食食品市场，世界土畜品市场，世界纺织产品市场、世界能源市场如世界机电产品市场，分类标准是( )A.经济发展水平B.出口商品类别及商品分类C.国际经济联盟D.地理位置参考答案：B7. 现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以_的指导思想。现代企业的市场营销部门不论采用何种形式，都必须体现以_的指导思想。正确答案：顾客为中心顾客为中心8. 我国向世界范围内提供发射人造卫星的任务属于( )A.远洋运输服务B.旅游服务C.专业性服务D.其他国际服务参考答案：
5、C9. 论述国际营销信息系统的子系统及作用。论述国际营销信息系统的子系统及作用。正确答案：(1)内部报告系统。内部报告系统亦称内部会计系统它是国际企业国际营销管理者经常要使用的最基本的信息系统。内部报告系统的主要功能是向国际营销管理人员及时提供有关产品订货数量、产品销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息。通过对这些信息的分析国际营销管理人员能够发现市场机会找出管理中存在的问题同时可以比较实际状况与预期水准之间的差异。rn(2)营销情报系统。营销情报系统是指国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。它的任务是利用各种方
6、法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展的信息。营销情报系统与内部报告系统的主要区别在于后者为国际营销管理人员提供外部事件发生以后的结果数据而前者为国际营销管理人员提供内部正在发生和变化中的数据。rn(3)营销调研系统。国际企业开展国际市场营销活动需要经常对国际营销活动中出现的某些特定问题进行研究。国际市场营销调研系统的任务就是系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策。国际营销调研系统不同于营销情报系统它主要侧重于企业营销活动中某些特定问题的解决。rn(4)营销分析系统。国际营
7、销分析系统又称国际营销管理科学系统该系统由两个部分组成一个是统计库另一个是模型库。其中统计库的功能是采用各种统计分析技术从大量数据中提取有效的信息。模型库中包含了由管理科学专家建立的解决各种国际营销决策问题的数学模型如厂址选择模型、新产品销售预测模型、产品定价模型、广告预算模型、竞争策略模型以及最佳营销组合模型等等。国际市场营销人员利用国际营销分析系统对复杂的国际市场现象进行统计分析建立数学模型能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题作出最佳的国际市场营销决策。内部报告系统。内部报告系统亦称内部会计系统,它是国际企业国际营销管理者经常要使用的最基本的信息系统。内部报告系统的主要功能是
8、向国际营销管理人员及时提供有关产品订货数量、产品销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的信息。通过对这些信息的分析,国际营销管理人员能够发现市场机会,找出管理中存在的问题,同时可以比较实际状况与预期水准之间的差异。(2)营销情报系统。营销情报系统是指国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。它的任务是利用各种方法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展的信息。营销情报系统与内部报告系统的主要区别在于,后者为国际营销管理人员提供外部事件发生以后的结果数据,而前者为国际营销管理人员提供内部正在发生和变化中的数据。(3)营销调研
9、系统。国际企业开展国际市场营销活动,需要经常对国际营销活动中出现的某些特定问题进行研究。国际市场营销调研系统的任务就是系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息,提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告,以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策。国际营销调研系统不同于营销情报系统,它主要侧重于企业营销活动中某些特定问题的解决。(4)营销分析系统。国际营销分析系统又称国际营销管理科学系统,该系统由两个部分组成,一个是统计库,另一个是模型库。其中统计库的功能是采用各种统计分析技术从大量数据中提取有效的信息。模型库中包含了由管理科学专家建立的解决各种国际营销决策问题
10、的数学模型,如厂址选择模型、新产品销售预测模型、产品定价模型、广告预算模型、竞争策略模型以及最佳营销组合模型,等等。国际市场营销人员利用国际营销分析系统,对复杂的国际市场现象进行统计分析,建立数学模型,能有效地帮助营销管理人员分析复杂的国际市场营销问题,作出最佳的国际市场营销决策。10. 仲裁和诉讼一样都可以上诉。( )A、错误B、正确参考答案：A11. 国际市场上产品定价的方法不包括( )A以成本为中心的定价B以市场需求为中心的定价C以品牌为国际市场上产品定价的方法不包括( )A以成本为中心的定价B以市场需求为中心的定价C以品牌为中心的定价D以竞争为中心的定价正确答案：C国际市场产品的定价方
11、法分为三种类型，即以成本为中心的定价、以市场需求为中心的定价和以竞争为中心的定价。12. 在相关群体中，有明确的组织目的和结构，成员担当具体角色的群体是( )A正式群体B隶属群体C非在相关群体中，有明确的组织目的和结构，成员担当具体角色的群体是( )A正式群体B隶属群体C非正式群体D次要群体正确答案：A正式群体是指有明确的组织目的、组织结构，其成员担当着具体角色的群体，比如某企业里新产品开发小组等。13. 在同一时期，同一产品在不同的国家所处的生命周期阶段是不相同的。 ( )在同一时期，同一产品在不同的国家所处的生命周期阶段是不相同的。 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案：14. 下列不属
12、于特殊社会团体的是( )A社区组织B广告协会C经济研究会D高尔夫球俱乐部下列不属于特殊社会团体的是( )A社区组织B广告协会C经济研究会D高尔夫球俱乐部正确答案：A特殊社会团体是指在一个社会中，因职业、宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体。例如，广告协会、消费者协会、律师协会、广告业协会、经济学研究会、足球俱乐部、篮球俱乐部等。15. 新产品在_阶段可采用无差异性营销战略。新产品在_阶段可采用无差异性营销战略。正确答案：导入导入16. 品牌的作用有哪些?品牌的作用有哪些?正确答案：品牌在市场营销中具有以下作用：(1)品牌是广告促销的武器。广告作为一种有效的促销方式虽可以创造不同的产品形象但
13、产品形象多属一种抽象的、飘渺的观念很难形成具体的影响力量。而透过品牌则可以使这种形象凝结为实实在在的标志使广告更好地发挥促销作用。(2)品牌是控制市场的武器。市场竞争的手段之一是取得有效的市场控制权力。在大规模生产营销中厂商为扩大销售、提高效率往往要在某种程度上依赖中间商进行多层分销但这却会削弱厂商对市场的控制能力。厂商如果有了自己的品牌就可以与市场直接沟通形成自己的市场形象市场控制权力又会回到厂商手中。(3)品牌有助于新产品的销售。美国企业界流行一句话：“非创新即死亡”。企业如果不能创新产品很难实现增长目标甚至无法生存。但新产品上市是一项极为艰巨复杂的任务企业在原有品牌的产品系列增加新产品就
14、比较容易比无品牌产品易为市场接受。在产品进入成长期以后由于特定的品牌标志着某产品的一定质量水平和不同的特色对促进销售也会起到积极作用。(4)品牌有助于建立顾客偏好。品牌化可以使企业能够更好地吸引更多的品牌忠实者使企业保持稳定的销售额。有人做过试验把几种牌子的啤酒等量倒入相同的容器内请品牌的忠诚者们品尝鉴别结果只有极少数人能通过味道分辨出他所宠爱的品牌。由此可见品牌具有一定的心理作用。(5)注册商标受法律保护。注册商标是受法律保护的具有严格的排他性一经发现侵权行为可依法追究、索赔。(6)品牌有助于监督、提高企业产品质量。企业创出一个名牌产品需要长期的努力要保证其产品质量才能在市场上树立良好的信誉
15、。因此无论是创立名牌还是保住名牌品牌都是公众监督企业产品质量的重要手段。品牌在市场营销中具有以下作用：(1)品牌是广告促销的武器。广告作为一种有效的促销方式,虽可以创造不同的产品形象,但产品形象多属一种抽象的、飘渺的观念,很难形成具体的影响力量。而透过品牌,则可以使这种形象凝结为实实在在的标志,使广告更好地发挥促销作用。(2)品牌是控制市场的武器。市场竞争的手段之一是取得有效的市场控制权力。在大规模生产营销中,厂商为扩大销售、提高效率,往往要在某种程度上依赖中间商进行多层分销,但这却会削弱厂商对市场的控制能力。厂商如果有了自己的品牌,就可以与市场直接沟通,形成自己的市场形象,市场控制权力又会回到厂商手中。(3)品牌有助于新产品的销售。美国企业界流行一句话：“非创新,即死亡”。企业如果不能创新产品,很难实现增长目标,甚至无法生存。但新产品上市是一项极为艰巨复杂的任务,企业在原有品牌的产品系列增加新产品就比较容易,比无品牌产品易为市场接受。在产品进入成长期以后,由于特定的品牌标志着某产品
