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1、2023年银行柜员实习参考心得体会五篇合集银行柜员实习心得体会 篇一光阴荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也大概已经进进尾声了!在开场步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清本人，认清本人在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也确实是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们大学三年理论成绩的最好标杆，它对大学生的就业有着非常大的促进作用，是大学天生功就业的条件和根底，它不单是为了落实工作，更是让我们明确本人与岗位的差距以及本人与职业理想的差距，从而明来弥补本身的缺乏。实习
2、的第一天，我被安排到了现金柜员的局部，我初步理解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直截了当跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人确实是柜员，他们负责侦察与及停顿错误的买卖以防止银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行效劳及有关他们户口的资讯。工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必需要理解透彻，关于我们柜员来说，做好柜员一职，首先确实是要做事平复，精神集中，工作中不要光临聊天的。要明白我们的一时忽略可能导致储户有非常大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多
3、少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，如此减少了记完账顺手把钱递回客户的过失。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的过失(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的标题取款不成功)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不明白。而这种忽略没不是没有发生在我们四周，比方在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候觉察只有22张，我当时没有向对方确认是23张依然22张，预备记录开存根的时候突然发如今窗口槽里面还有一张遗落的100块钱，那
4、时候我确实是哭笑不得，为难的要命。因而我故作平复得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘假设我没有及时觉察这个标题，储户也在签字之后随即离开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我如今有民事责任和刑事责任。坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的缺点。过往在学校，接触的主要是，之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲切了非常多，偶尔一句玩笑或者一件无心之失的事，完全能够将之抛到脑后，而关于社会上的各色人等，我往常都是防止接触的，怕和他们有什么纠葛或者
5、冲突而给本人带来不必要的烦恼。然而如今实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有生疏的顾客，我们前台效劳职员天天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即便是生疏人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。如今我做好本人的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供给，其中的利益关系非常清晰，也不会给我们带来什么不必要的烦恼，反而储户有时候说感谢的时候会让我感到无穷的抚慰。银行的工作关于初进社会的我来说，是开场了与五花八门的人打交道的开场，这才让我真真切切的感到要想非常快融进进往确实不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，非常多时候同事不会象
6、同学一样对你嘘冷征询热。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而刚出校门确实无法习惯。我想我能做确实实是学会察言观色，多工作，少闲话。工作环境环境往往会阻碍一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的开展。另外，我们的工作还需要配合主动、热情、耐心的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。我随时主动向局部客户先容我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作气氛。营建良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。谦虚
7、请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。吸收存款，发放贷款，办理结算是银行的主要只能，但是在营业厅里，还有一群人来的比较勤快，确实是不记得密码，丧失凭证的。让我希奇的是，这群人中学生比老年人还多，而且往往是开卡才一两个月就不记得了密码。仅挂失这一项，就浪费了非常多时间和金钱。还有非常多学生前来汇款的时候，签名时不好好签，汇款不明白对方是谁，甚至有的时候都让我汗颜，但是本着是效劳职员心态，我只能笑颜迎人地解释哪里出错之类的。能够说，就办理银行业务的角度来看，最差确实实是中年人，所以文化程度都还不错，经济实力尚可，但是不管男女脾气的不如何好，而且经常自以为是，耐心极差，是试图插队
8、职员的主力军。少数中年男性更是极不文明，稍不顺意，污言秽语张口就来。女性相对好点，但是比较喜爱钻牛角尖，关于银行业务制度完全无视，经常要求违规操纵，同时琐屑比赛。四、实习感想这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常根本业务有了一定理解，同时能进展根本操纵外，还让本人在处事方面的收获也是挺大的。作为一名不断在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的非常大一个不同确实是进进社会以后必需要有非常强的责任心。在银行工作本人所担任确实实是一名工作职员，要对本人做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假设没有完成当天应该完成的
9、工作，那职员必须得加班，假设不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往协助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守本人的职业道德和努力进步本人的职业素养。正所谓做一行就要明白一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那儿深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，所以来行的客户可能是本人熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于效劳行业，因而职员
10、的工作态度标题尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的效劳态度。此外，在银行实习，我能够站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户所以是私营老总和企业会计。除开经济上面的缘故不说，整体来讲，大客户也是素养相比照拟高的，说话相对文明，耐心也相比照拟好，能够交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完好，错误率比较低。出现标题，也愿意配合处理。假设人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相比照拟复杂。其次是民工。民工所以大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假设是文化程度相
11、对高点的，单据填写的水准也还能够，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次确实是老年人，一般文化程度都还能够，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，经历力也差，经常要办理挂失，比较烦恼。而在我印象里，最差确实实是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口确实是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。能够说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有认识的插队不同，这些学生完全是无认识的这么做。再确实是填
12、写单据为所欲为，也不明白征询征询别人或者看样本，要么确实是站着发呆，不明白要干吗。在我们平时的生活中，倘假设你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是通过我的实习，觉察了银行柜台有时候也会上演着真话与谎话的对决，比方：我们这里没钱了;取XX万现金以上需要提早预定;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管非常多人会觉得银行里如何会没有钱呢但是事实上，由于平安的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有本人的限额，不会存放大量的现金(兴旺地区除外)，假设有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在缺乏的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。因而在某些取钱的顶峰期
13、，比方十一，春节或者天天的早上，没有现金是确实。相应的，大额现金的支取，预定是唯一能够确保银行有方案的预留手段。因而有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预定的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而关于这些话根本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都能够办理。只不过这些业务手续比较烦恼，因而一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较烦恼，因而放工前，都不太愿意办理这种业务，
14、只有少数情况是确实没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是非常重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务才能和交际才能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了非常多社会道理，而这些东西也将让收获颇丰，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让本人在社会实践中开辟了视野，增长了才能，进步了习惯社会的才能。因而，我体会到，在大学生就业如此严峻的情况下，假设将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较
15、强的处理根本实务的才能与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。开平人才网五、对单位的分析和建议杭州银行所以不属于四大银行之一，但是它同样为我国经济建立筹集和分配资金，是再消费顺利进展的纽带。一般银行通过吸收存款和发放贷款，为我国的经济建立筹集和分配资金。银行通过现金收付和资金划拨活动，一方面，促进企业内部的产、供、销连成一体;另一方面，又像纽带一样把国名经济各局部连接起来，沟通消费、分配、交换、消费四个环节。银行能够把握和反响社会经济活动的信息，为企业和国家作出正确的经济决策提供必要的依照。银行通过存款和贷款数目大小的变化，信贷资金周转的快慢，现金的投放和回笼的多少，转账结算的数目和方
16、向变动的趋势等信息，能够把企业乃至整个国名经济的运转情况综合反映出来，从而为领导者的决策提供必要的依照。银行对国民经济各局部和企业的消费运营活动进展监视和治理，以优化产业构造，进步经济效益。银行在本人的各项业务活动中，能够把握国民经济各局部和企业的运营情况，催促它们正确执行国家金融政策和有关法律法规，按照市场需求组织消费和商品流通，严格恪守财经纪律，搞好经济核算，不断进步经济效益。杭州银行立足于地点银行、市民银行、中小企业主办银行的市场定位，在支持城市根底建立、中小企业开展、国企改制、施行再就业工程以及满足广阔市民金融需求等方面做出了应有的努力。2023年，本行制定了三步走开展战略：第一步，吸收国内民营资本进股，优化产权构造，在股权多元化根底上逐步完善公司治理构造和市场化运营机制;第二步，引进境外优秀战略投资者参股，以引资促引智，进步核心竞争力;第三步，实现跨区域运营，力争成为公众上市银行，成为一
