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1、房务部的平安生产职责 1在分管领导的指导下对房务部实行全面管理。2主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、效劳质量标准、平安保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行。3维护房务部正常工作秩序,控制卫生质量和效劳质量,保障设备、设施完好无损,降低物料和费用本钱,创造良好经济效益。4主持部门内务会议,认真贯彻执行公司平安管理的各项要求,及时沟上下级信息。5培训部门员工,提高其工作责任心和业务水平,深入做好思想工作,调发动工工作积极性,努力提高工作效率和效劳质量。6审核部门报表、请示、报告等文稿。7检查房间的卫生、备用品和设备情况,保持楼层清洁卫生和效劳质量水准。8组织例行平安、卫生、消防检查,有效
2、地维护楼层设备、设施和消防报警系统的良好状态,确保楼层平安。9学习先进经验,了解市场情况,提出改造客房设施、改善效劳质量的合理化建议。10合理调配人力,提高工作效率,处理突发事件。11掌握客情房态,处理客人投诉及意外情况,查处违纪员工,维护正常秩序。12与有关部门联系落实采购物资的数量、品种、质量、规格、期限等事项,确保部门经营管理需要。13处理客人遗留物品事项。 内容总结1房务部的平安生产职责 1在分管领导的指导下对房务部实行全面管理22主持制定本部门的管理规章制度、工作操作流程、效劳质量标准、平安保障措施,并督导下属员工认真贯彻执行33维护房务部正常工作秩序,控制卫生质量和效劳质量,保障设备、设施完好无损,降低物料和费用本钱,创造良好经济效益47检查房间的卫生、备用品和设备情况,保持楼层清洁卫生和效劳质量水准内容总结(1)房务部的平安生产职责 1在分管领导的指导下对房务部实行全面管理(2)10合理调配人力,提高工作效率,处理突发事件(3)11掌握客情房态,处理客人投诉及意外情况,查处违纪员工,维护正常秩序