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1、参照范本【精选筹划】银行营销工作筹划结尾_年_月_日_部门(一)细分目的市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即钞票管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目的，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基本，抓大不放小，采用“保证稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的方略，制定详营销筹划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。巩固钞票管理市场地位。继续分层次、进一步推广钞票管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强钞票管理
2、的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，进一步分析其经营特点、模式，设计切实的钞票管理方案，积极进行营销。对钞票管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增钞票管理客户185200户。20xx年下半年工作筹划由找原创首发，机密数据纯属虚构，转载请注明出处。进一步开发公司无贷户市场。中小公司无贷户，这也是我行的基本客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小公司“弘业结算”主题营销活动基本上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化构造，提高优质客户比重，
3、减少筹资成本率，增长高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，进一步分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市尚有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用多种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其她政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同步对大中型公司、公司、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定她行目的客户，进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理
4、，进一步开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要运用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基本上，进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：一是要按照总行规定“二级分公司结算与钞票管理部门至少配备3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展状况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应合适增配，”构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差别，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在来宾理财中心改造中要充足考虑对公客户的业务需要，
5、满足客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务规定、服务行为规范、服务流程等进行指引。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同步，还要“精耕细作”，拓展有层次的目的客户。各行部应充足注重与运用分公司下发的目的客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同步做好客户服务与深度营销工作。通过建立公司客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要根据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
6、进一步开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目的客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时解决问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提高xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目的。(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与钞票管理部作为产品部门，承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位公司级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实行科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理
7、要成为收集、研发产品的重要承当者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与钞票管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关怀的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实行结算与钞票管理品牌方略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提高品牌价值。要对新开发的结算与钞票管理产品及时进行品牌设计，制定合适的品牌方略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行以便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对
8、产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反映敏捷的市场需求反馈网络和任务具体、鼓励有效的新产品推广机制，增强市场迅速响应能力，真正使投放的新产品可以尽快占领市场、获得赚钱。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信告知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加快培养xx部门人才要加强人员管理，实行平常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日记制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织多种结算和钞票管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过进一步基层培训，扩大受训人员范畴，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。(五)强化流程管理，提高风险控制水平要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防备措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥平常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整治。
