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1、报送国库集中支付代理银行服务质量问卷调查表省直各预算单位：为促进省级财政国库集中支付业务代理银行（以下简称“代理银行”）向预算单位提供更加优质的服务，根据省财政厅关于印发省省级财政国库集中支付银行代理业务综合考评暂行办法的通知（黑财库1号）规定（详见附件1），省财政厅自年开始，每年对代理银行上一年度代理国库集中支付业务情况进行综合考评。现将问卷调查表发给你们，具体要求如下：请各预算单位认真阅读黑财库1号文件中有关代理银行服务质量调查考评的有关内容，根据代理银行上一年度服务提供情况，对年度 银行代理财政国库集中支付业务情况问卷调查表（财政直接支付）（详见附件2）和年度 银行代理财政国库集中支付业
2、务情况问卷调查表（财政授权支付）（详见附件3）中的各项考评指标和具体考评内容进行认真、如实、逐项的考评打分。评价等级分为A、B、C、D四个等级，按百分制计算，A代表非常满意，考评得分为100分；B代表满意，考评得分为75分；C代表基本满意，考评得分为50分；D代表不满意，考评得分为25分。根据满意度程度，在调查表“评价等级”栏填写代表不同等级的字母。如果对代理银行的服务质量有其他具体意见，请在调查表中“具体意见”栏逐条列出。调查表中的其他项目均要填写完整、清楚、准确。各预算单位的问卷调查表将作为对代理银行考评的重要依据，对当年考评结果为“差”的代理银行，省财政厅将责令提出整改措施，以进一步提高代理银行的业务水平和服务质量。因此，请各预算单位本着实事求是的原则认真填报问卷调查表，并于9年2月27日之前将附件2和附件3以电子邮件方式发送至。如有问题，请及时与省财政厅国库处联系，联系人:张凤玲；联系电话0省财政厅国库处2
