会展招商经典话术商务代表会展电销话术

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1、精心整理 会展招商经典话术_ 商务代表_会展电销话术 收集名单 电话邀约 现场促成 跟单 优秀业务代表的特质一、 收集名单A、 留意事项：1、 带手机号码的名单2、 总经理、董事长名单3、 有需求、有权、有钱B、 名单来源：1、 黄业、工商名录例：新出的带企业法人的名录2、 从名片店中获得名单例：以想做名片为由，最好两人合作。一人和工作人员闲聊，引开留意力；另一人用手机记录号码3、 参与展览会的名单：厦门的展览管每年有几十场展会，找展会的参展商名录4、 参与公开课获得名单如：时代光华，南昌亿源企管公司，大学的DMBA等5、 参与同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单6、 参与论坛：财产论坛

2、、财产沙龙7、 参与民营企业考察团8、 网上下载名单网络查询9、 找商业协会、行业协会、同乡会10、 参加俱乐部、会所等聚会活动11、 向专业的名录公司购置厦门总经理的手机号码12、 熟人挚友中获得例：前台、文员、秘书、有影响力的挚友13、 汽车销售公司客户效劳人员手中获得14、 从成交的客户中转介绍，从未成交的客户但看法很好的人中获得15、 114查询16、 保险公司人员手中弄名单，业务主管以上17、 工商局、税务局名单18、 扫楼，带一百份邀请函19、 找政府人员用公关方式去收集20、 随时随地交换名片21、 专业报刊、杂志、路牌广告二、 电话邀约通过运用电话、传真、信件、E-MAIL等通

3、信技术来实现有打算、有组织、有策略、并且高效率的开展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满足度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的称为电话行销。A、 电话行销的核心理念：1、 电话是我们桌上的一座宝藏2、 电话是我们公司的公关、形象代言人3、 全部的电话都是有钱的电话4、 打电话是简洁有效，做得到的缔造业绩通道5、 打电话是一种心理学的嬉戏。声音、流利、优美、磁性、音速、音量、清晰、亲切、简洁、异性之间的一种吸引等。6、 打电话是一种意志力的表达，它是跟着感觉走的一种行为模式，坚信你的直觉比坚信任何人都重要7、 坚信你的下一通电话必须比上一通电话好。8、 打电话从赞美顾客起

4、先9、 打电话是体力劳动，是一种体验式行销10、 想打好电话首先要有剧烈的自信念11、 电话行销是一种信念的传递，心情的转移12、 打电话是一种细微环节的艺术、魔鬼出身于细微环节13、 打电话是缔造人脉的最快工具B、 电话行销的三大准那么：1、大声 2、兴奋 3、坚持不懈C、电话行销前的打算：1、心情到达颠峰2、三种颜色的笔：红、黑、蓝。3、便签纸4、16开的大本子，在本子里记录：公司名称、名单来源、联系人、职务、电话、评分、谈话内容简记、时间5、同类名单放一起、同类电话一起打6、传真件a、随时随地打算发传真b、5分钟之内发。c、当天在公司，半小时回复；当天不在公司，其次天回复；十点以后您好！

5、传真您收到了吗d、跟踪联系D、电话行销的时间管理：1、列名单、列电话2、集中时间打电话3、同类电话同类时间打4、重要电话约定时间打5、珍惜在与顾客的每一分钟6、约访的电话不要超过3分钟7、沟通的电话不要超过8分钟8、新电话中讲最有生产力的话9、分析并检讨每一通电话的效率10、在电话中每一分钟都发自内心11、顾客在电话各等的最大极限17秒12、在空隙时间打算支配好给客户发短信、写信顾客恒久不会给我们其次次时机来建立第一印象！E、训练电话的十个要点：1、不要打断顾客的话2、不要让自己的思绪偏离3、真诚热忱踊跃的回应者4、沟通取决于对方的内涵5、了解回溃反响6、努力了解讲话的内涵7、做出重点纪律、并

6、对对方说的是真的8、不要臆测对方谈话，假设对方说的是真的10、提出适当的引导问题F、倾听的5个层面：1、听而不闻2、假装听3、有选择听4、专注的听5、设身处地的听G、生疏电话推销的11大步骤：1、了解购置的决策者2、与决策者联系，电话与嘴相距一节手指远3、自我介绍4、建立友好的关系5、了解顾客的需求6、提出解决方案7、介绍产品、塑造产品价值 塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性地表达来证明产品价值。8、测试成交9、客户拒绝拒绝是成交的起先，拒绝是一种行为习惯，是一种思索习惯，胆怯拒绝才表示动机不纯，打电话只是有一个目的就是帮助顾客。10、假设成立11、确立随访的要求H、电话中建立亲

7、和力的十一种方法：1、赞美法那么2、运用顾客的口头禅3、重复顾客讲的话4、心情同步5、语调及语速同步，运用对方表象系统沟通视觉型、听觉型、感觉型6、生理状态同步。 呼吸、表情、姿态、动作镜面反响7、语言文字同步8、信念同步合一架构9、例同把想对他说的话譬如为另一个人的故事10、借喻借用完全不同背景和角色去含蓄示意一些想表达的意识11、幽默I、电话邀约话术设计及话术：用六个问题来设计自己的话术1、 我是谁2、 我要跟客户谈什么？3、 我谈的事情对客户有什么好处？4、 拿什么来证明自己谈的是真实的、正确的？5、 顾客为什么要来？6、 顾客为什么此时此刻必须要来？电话邀约话术噢！主要内容是：解决一些

8、关于企业经营当中比拟关键的问题，比方说客户的挖掘，X总，我想请问一下您，我们企业目前同竞争对手主要是在哪个方面的竞争？明天我们主讲嘉宾就将针对性企业竞争的客户难挖掘做系列的阐述与探讨，X总，您看我是帮您预留一个席位还是两个席位好点呢？X总，您明天亲临现场还有一个特别大的好处，就是我们可以帮助您的企业建立一套低本钱、高效率的使准客户找你的方案供您参考。这套方案在厦门已经帮助了超过三千家企业，所以这么好的时机，您看我们是帮您预留一个席位还是两个席位好点呢？电话邀约中的异议处理发传真过来再说1、 好的！先跟您口头讲一下要点，再发过来给您起先口头邀约X总，为了便利给您支配席位，你看完传真后麻烦你叫助理

9、填写一下参与人员名字，然后回传过来给我，我给您留好席位。好，明晚见。2、 X总，此时此刻在外边是吧？刚好我也在外边，我先口头简要地跟你讲解一下，之后，我把活动的时间和地点发短信到你手机上，便利你查阅。二特别钟后请确认一下。你明天支配过来，是给您留一个席位还是两个席位。你们究竟是干什么的？1、 X总，我们是特地帮助企业提升业绩的。请问X总，提升业绩对你很重要，是吧？要提升业绩就必需找到方法和秘诀是吧？那明天的活动，将会帮助你找到提升业绩的方法和秘诀，这么好的时机，你必须会把握，是吧？你看给你留一个位还是两个位？2、 X总，我们是特地为企业提升业绩的机构，你看，我这有一个让你企业经营得更好资讯，你

10、有爱好了解，是吧？正常邀约你怎么会知道我的手机号码？1、 噢，X总，像您这样胜利的企业家哪里收集不到您的名片呢？2、 噢、因为本次论坛是由中国电子商务协会主办，贵公司也是由他们引荐的，我们只是本次会务的组织单位。客户挂断电话怎么办？重新拨一次您好！X总，不好意思，您的手机怎么掉线了？您好！X总，不好意思，我这边电话掉线了。又挂断了怎么办，连续挂断三次以上，怎么办？X总，假设您公司业务员像我这样执着，您会怎么想？假设您公司的业务员像我这样执着地对待您的客户，您又会怎么想？这么好的一个资讯，莫非您不想了解下吗？我知道了1、 是的，王总，你知道并不能帮到您，而明晚现场你所收获的资讯才能真正对您有价值

11、，您说是吧？那您看我是给你预留一个席位还是两个席位好点呢？2、 太棒了，X总，那您看是拥有一个席位还是两个席位好一点呢？3、 太棒了，X总，您确实是20%群体里胜利的企业家，对资讯的驾驭都是最快的，您没有到过现场吧？哦，那太棒了，本次活动特地支配了时间让各界企业领袖互动沟通最新的资讯，您说是吧？那您看你是拥有一个席位还是两个席位好一点呢？考虑一下1、 是的，X总，您是考虑在支配工作时间对吧？做老板的必须要考虑支配好每一件事！今日您来到我们现场后，必须会对您的时间支配方面有很大帮助，所以，X总，我是给您留一个席位还是两个席位呢？2、 好的，X总，您是考虑支配几个人来是吧？那这是一次难得的总裁活动

12、，您带一位你的最得力的干将就好，因为我们本次活动名额有限，每家公司最多只能派两人，所以，您看，X总，是给您留一个位还是两个位呢？3、 X总，一听您就是一位思索问题周密，谨慎负责的企业家，坚信您必须特别优秀，同时坚信您也必须特别爱学习，所以，X总这样难得的时机是给您留一个席位还是两个席位好点呢？4、 您看，X总，您这么胜利一个企业家，做事必须很坚决，这么点的小事还考虑、迟疑、晚上给您留一个位还是两个位？5、 X总，您考虑什么呢？课程内容？时间地点？每个企业最多只有两个名额，您看是给您留一个还是两个？你们公司打的太多了1、 就是免费的一次课程，就有那么多人与您联系，莫非您就不想了解一下对您的价值有

13、多大吗？X总，您是留一个位子还是两个位子呢？2、 X总，就是因为您事业胜利才有人找到您，那么在XX地方的活动，是给您留一个位子还是两个位子？3、 X总，打您的电话次数越多，说明您的知名度越高，正是因为您的打拼才有今日的知名度，我想能使贵企业变得更好的资讯，您不会错过吧？X总，我是给您留一个位还是两个位？不须要1、 X总，那您究竟须要的是哪方面的内容？看我能否帮到您？2、 噢，原来您不须要，我知道您不须要是很正常的，不须要是因为您不了解，在不了解的状况下，您是必须不会须要的，所以说您此时此刻最须要的是来了解，您看我是给您留一个席位还是两个好一点呢？过一段时间再说1、 X总，可以不在这个星期，同时

14、，假设我们没有时间去学习和承受新的资讯，那我们想超越竞争对手是不是很困难呢？您看是在下周还是在其次周呢？太忙了1、 是的，X总，我们正因为考虑到企业家都是很忙的，所以支配在晚上，您看是给您留一个席位还是留两个席位好呢？2、 是的，X总，我知道企业家都是特别忙的，同时我们忙也是把企业经营好。您的竞争对手没有像您这么忙却同样把企业经营得很好，您可能没有做错什么，但您想不想知道他们做对了什么？X总，那您看给您留一个席位还是两个席位好点呢？3、 是的，X总，我们今日的忙也是为了明天没有这么忙，那请问X总您今日忙的有效率吗？中国首富刘永行说：“错误的方法大量的运用，只会使你错的更离谱”学习是工作中最重要

15、的事情，您看是给您支配一个席位还是两个席位呢？4、 是的，X总，我理解您作为一个老总必须很忙，忙也是为了赚钱，我们的竞争对手也在忙着赚钱，对吧？假设今日我们的竞争对手来了，而我们没有来，他们得到了一系列的管用方法，而我们没有，对我们来说是不是很大的损失？假设我们今日来了，而我们的竞争对手没有来，我们是不是把握了一个超越竞争对手的时机呢？我想您这样优秀的有头脑的企业家，绝不会放弃这样的时机，您说是吧？您看我是帮您留一个席位还是两个席位呢？J、日常电话邀约时间支配：1、研讨会三天为一周期，可第一天收名单，其次天打电话，第三天打电话；两天为一周期，两天集中精力打电话。2、研讨会当天10：3012：00用于确认昨天已打客户，13：0017：00这段时间中，14：0016：00用于打新客户，当天不能出现电话量低点。K、解决顾客的反对看法：解决顾客反对看法的两大忌：干脆指出对方错误：发生