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1、汽车维修企业管理课程标准（适用于汽车技术服务与营销专业）一、说明按照部颁汽车维修企业管理教学大纲，结合学校教学设施设备状况，和社会对本专业中级工的技能需要，对课程的教学要求、教学内容及课时进行了适应性的调整和安排。汽车维修企业管理是汽车检测与维修专业的专业基础课程。本课程的教学要求：1.了解汽车维修企业管理基本原理和基本概念。2.了解企业管理模式，明确创新是现代企业管理的重要手段。3.熟悉汽车维修企业经营管理、人力资源管理和财务管理。4.掌握汽车维修企业的质量管理和技术管理技能；懂得对企业管理的绩效进行经济分析。二、课时分配根据教学标准安排为54（318=54）学时。具体课时分配见课时分配表。
2、课 程 分 配 表序号课题名称教学学时总量执行情况1单元一 企业管理基本原理6课题一 企业的基础知识2课题二 现代企业制度2课题三 企业管理学基础知识22单元二 汽车维修企业管理模式与企业管理创新4课题一 现代汽车维修企业管理模式2课题二 汽车维修企业的管理创新23单元三 汽车维修企业的经营与策略8课题一 汽车维修行业的现状及特点2课题二 汽车维修企业的经营与经营管理2课题三 汽车维修市场调研与预测2课题四 汽车维修企业的经营目标和经营策略24单元四 汽车维修企业质量管理8课题一 质量管理基础知识2课题二 准时生产制与全面质量管理2课题三 汽车维修服务质量管理2课题四 汽车维修企业质量检验和质
3、量经济性分析2三、教学内容及要求本课程的教学内容及要求详见教学内容及要求表教学内容及要求表单元与课题教学要求教学内容教学形式考核标准单元一 汽车维修企业管理基本原理课题一企业与企业制度1.了解企业与企业制度的概念、特点；2.了解企业制度的构成。1.企业与企业制度的概念、特点；2.企业制度的构成状况。讲授法。应知：企业与企业制度的概念。课题二 现代企业制度1.了解现代企业制度的概念、意义、内容；2.了解现代企业制度的形成。1.现代企业制度的概念、内容；2.在我国建立完善现代企业制度的意义。讲授法。应知：现代企业制度的相关内容。课题三 企业管理概述1.了解企业管理的基本概念；2.了解企业管理学的产
4、生和发展。1.企业管理的基本概念；2.企业管理学的产生和发展概况。讲授法。应知：企业管理的基本概念；单元二 汽车维修企业管理模式与企业创新课题一 企业管理模式1.熟悉企业管理模式的定义与特点；2.了解企业管理模式的形成和发展。企业管理模式的模式与特点；企业管理模式的演变。课堂讲授。应知：企业管理模式的模式与特点和演变。课题二 创新1.熟悉创新的含义；2.掌握创新的内容和作用。1.创新的含义；2.创新的内容和作用。课堂讲授。（案例法）应知：创新在现代企业管理中的地位、作用。单元三 汽车维修企业的经营与决策课题一 经营与经营管理1.熟悉经营与经营管理的概念。2.了解两者的关系。经营与经营管理的概念
5、及相互关系。课堂讲授。应知：经营与经营管理的区别、联系。课题二 市场调查与预测1.了解市场调查与预测的定义、方法；2.熟悉市场调查与预测的主要内容和作用。1.市场调查与预测的定义、方法；2.市场调查与预测的主要内容和作用。课堂讲授。应知：市场调查与预测的内容和作用。课题三 经营目标与经营决策1.了解经营目标与经营决策的概念；2.熟悉市场竞争下的经营理念。1.经营目标与经营决策的概念；2.市场竞争下的经营理念。课堂讲授。应知：市场竞争下的经营理念。课题四 企业经营决策案例1.了解效益管理的含义和内容。2. 了解案例的分析过程。1.效益管理的含义和内容。2. 效益管理案例分析。课堂讲授。应知：1.
6、 效益管理内容。2. 效益管理案例分析。单元四 汽车维修企业的质量管理课题一 质量管理概述1.熟悉质量管理的含义、作用、内容；2.了解质量管理的发展。1.质量管理；2.质量管理的由来。课堂讲授。应知：质量管理的内容、作用。课题二 准时生产制与全面质量管理1.了解准时生产制的含义、内容、作用。2.了解全面质量管理在现代企业管理中的地位。1.准时生产制的内容、作用。2.全面质量管理的相关知识。课堂讲授。应知：全面质量管理的相关内容。课题三 维修服务质量管理1.熟悉维修服务质量管理的特点；2.熟悉维修服务质量管理的内容。1.维修服务质量管理的特点；2.维修服务质量管理的内容。课堂讲授。应知：维修服务质量管理的特点、内容。课题四 维修企业质量管理的经济性分析1.了解维修企业质量管理的经济性分析方法；2.了解实际的质量管理及经济性分析法。1.维修企业质量管理的经济性分析的相关内容；2.实例分析。课堂讲授。应知：1维修企业质量管理的经济性分析指标。
