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1、企业信息化工程管理八大要点谁重要 曾经屡次完成过太空探险的美国航天飞机“哥伦比亚号，在今年月的一次太空探险任务中返回地面时突然解体，机组人员全部遇难。查明的原因说明：是一块耐热材料受到了外部物体的撞击脱落，造成航天飞机在返回地面时耐不住与大气层的摩擦所产生的高热，从而造成空中解体。这件事又一次证明系统理论的一个结论：随着人造系统的规模越来越大，要保证系统的质量就越来越困难。 在航天飞机中有万个零件，每一个零件的瑕疵都可能造成致命的后果。信息系统与航天飞机有类似之处：它也是一个复杂系统。一个信息系统中包括了计算机设备、网络设备、软件、数据库等多种成分，它的数据处理和业务逻辑涉及到企业中上上下下、
2、方方面面的各个层次、部门、人员和活动。因此，在信息系统实施中对各种有关因素进行有效的管理，并不是一件容易的事情。根据我们的观察，不少企业就是因为不懂得如何对信息化工程进行有效的管理和控制，结果在信息化的过程中被动地应付各种事件，造成工程拖期、资金超过预算等问题频频发生。 这就告诉我们。工程管理知识对于企业信息化是十分重要的。 信息化工程管理为何更难 工程管理的知识源于第二次世界大战中的研究，冷战时期又在美国阿波罗登月方案中发挥了巨大的作用，从而成为管理学界广泛关注的理论。一般的工程工程常具有这样几个特点：第一必须在一定的时间范围内完成；第二受到人力、财力和物力等资源的限制；第三，它需要施工队伍
3、的人员按照一定的方案进行有效的合作。信息化建设同样具有这几个特点。但是应当看到，信息化工程的目标更难以清晰定义，工程所应到达的质量要求在工程开始时往往不明确，客户的要求也可能会变化。因此，信息化工程管理比起一般的工程工程（更多精彩文章来自“秘书不求人）管理来更为困难。 因为信息系统工程实施是企业信息化的关键，工程主管肩负着企业信息化成败的重任。因此，必须给工程主管以相应的权力和管理的职权范围。通常，信息化工程主管应当由企业的、或者由企业领导班子中的一位副总经理来担任。 随着软件技术的进步，现在，工程管理小组可以用现成的工程管理软件包，来帮助我们很好地控制信息化工程中的各种相关活动。用图、图等手
4、段，可以将相关的活动首尾之间的衔接关系以及哪些活动是“关键活动等清晰地表示在屏幕上。这样，可以帮助工程控制者找到工程中的瓶颈，确定各个活动对工程最终完成的影响。这类图形化的工程管理软件通常还具有以下一些功能： 可选定某些里程碑标志，从而将开发工程划分为不同阶段； 可以进行可行性分析，从而更好地完成工程的规格说明书； 可设立工程的详细规格标准； 可设立工程批准的流程。 理清工程管理要素 尽管工程管理软件包可以帮助我们提高工程管理的效率，但实际上信息化工程还牵涉到许多复杂的因素。对于工程主管来说，保证在预定的时间内完成工程是一个根本的目标。但同时还必须考虑到信息化工程中的其他目标，而且这些目标往往
5、是相互制约的。为了保证工程按期完成，将一些外表上不重要的工作省略，就可能使得最终开发出来的系统质量降低。因为开发工程超过了方案时间，动用更多的程序员来加速开发，却可能使得开发费用超过预算。因此，工程主管通常应考虑影响工程进展的多种因素。 工程管理的根本内容 人力资源管理 信息化工程是知识密集型的工程，与工程组人力资源关系密切，工程组成员的构成、责任心、能力和稳定性对信息化工程的质量以及是否成功有决定性的影响。工程主管应有效地使用人力资源，明确主要开发人员的职责和任务，提前做好有关人员力量的搭配，尽量使各个工程阶段中人员的变动不要太大。 本钱管理 首先，对工程按系统、子系统以及生命周期分解，分别
6、估算出各个子系统在各个阶段的本钱，然后再把这些本钱汇总，估算出整个工程的本钱。在实施过程中，对实际的费用进行控制，使工程本钱不至于超出预算。 质量管理 信息化工程的质量管理不仅仅是工程完成后的检查，而应包括在信息系统实施过程中的全面质量控制，保证在整个开发过程中各个阶段性工作成果质量。工程小组应组织有关的管理者和员工对阶段性工作成果进行审查和测试，这又称为里程碑式审查。通过保证各阶段性成果的质量，最终保证整体系统的质量。 知识资产管理 在信息化工程实施过程中，不可防止地要将许多工作成果制成文档或电子化文档。为了获得高质量的文档，需要将此工作制度化、标准化、标准化。另外，这些工作成果中牵涉到企业
7、的知识资产和业务信息。必须设置专人保管，并建立借阅制度，防范这些工作成果和业务信息流出企业。 风险管理 信息化工程涉及到组织变革的风险，经济风险，心理风险等。在工程推进过程中应提前对这些风险有所认识，一旦有关问题发生时，可沉着冷静地处理解决。 沟通和范围管理 信息化工程经常涉及到与多个公司的合作，例如，将局部工程委托给其他公司实施。在合作过程中，一定要将各自的工作范围和责任范围书面化，并不断进行信息交换和阶段性成果确实认。进度管理在实际的信息化工程推进中往往有各种各样的变动，完全按照方案日程推进工程是不现实的。当工程的进度方案需要调整时，调整的重点应放在对近期内即将发生的活动加强控制；或者对工期估计最长或预算估计最大的活动进行调整。 最后，我们必须指出。在信息化工程管理中应当以人为本，而不能用想象的方案来硬套实际。信息化中的工程管理并不是僵硬的照方案行事，而是一场有方案的变革过程。 第1页 共1页
